Résolu en un mois(USD)
$392,450
Nombre de cas résolus
15,188
Mrblue
Plateforme de déchets
Compte gelé immédiatement après profit Et un spread de 50 pips avec un glissement sévère
XM
Septiyan Hertarto
Impossible d'ouvrir une position et impossible de retirer des fonds
Je veux ouvrir une position mais la description indique qu'elle ne peut que clôturer une position et je vais retirer des fonds mais ce n'est pas possible
Exness
QIUTIAN322
TMGM ne peut pas retirer de fonds
Cela fait plusieurs jours, et la réponse du service client est qu'il nécessite un traitement spécial. Ils ne précisent pas la raison exacte. J'ai déposé 60 000 pièces d'or, et ils ne me laissent pas retirer 50 000 ?
TMGM
FX1959708609
Les coulisses de TMGM sont interdites depuis un mois, et le principe ne peut pas être retiré !
J'ai ouvert un compte chez TMGM pour effectuer des transactions le 30 avril 2025, avec un dépôt total de 10 000 $. Le 27 juin, TMGM a directement bloqué mon back-office personnel et mon compte (au point que je ne pouvais même pas me connecter, incapable de retirer ne serait-ce que le principal) sous prétexte d'une enquête sur les transactions. À ce jour, le 28 juillet, ils ont illégalement retenu mon principal pendant plus d'un mois ! La situation réelle est la suivante : 1. Ils ont affirmé que mes transactions n'étaient pas conformes mais n'ont fourni aucune preuve de violation. 2. Ils ont illégalement bloqué mon back-office et retenu mes fonds de manière illégale ! 3. Les négociations ont été infructueuses—ils étaient injoignables pendant la communication, exigeant constamment divers documents, les uns après les autres, tout en retardant à plusieurs reprises le processus de résolution !
TMGM
Tako5425
Bloque les retraits et ferme le compte
J'ai rencontré GVD Markets à un salon forex à Dubaï et j'ai ouvert un compte après avoir complété la procédure KYC. Lorsque j'ai soumis une demande de retrait, ils l'ont retardée pendant plus de deux semaines et ont soudainement demandé un compte bancaire à Dubaï, une preuve d'adresse et une nouvelle vidéo KYC — alors que j'avais déjà passé la vérification. J'ai satisfait à toutes leurs demandes déraisonnables. Après 19 jours, ils ont prétendu que j'avais effectué des "trades irréguliers", ont clôturé mon compte et ont dit que je ne pouvais retirer que mon capital. J'ai accepté juste pour récupérer mon argent — mais ensuite j'ai été complètement bloqué hors de mon compte. Aucune réponse du support, des e-mails ou du courtier. Mes fonds ont disparu. GVD Markets est une plateforme d'arnaque de type "pig butchering". Ils attirent des victimes lors de salons, attendent que les fonds soient déposés, puis gèlent les comptes et disparaissent. Évitez GVD Markets ! Ce n'est pas un courtier digne de confiance — c'est une fraude bien organisée.
GVD Markets
FX3933525094
Le prix de stop-loss n'a pas été atteint, pourtant mon ordre a été stoppé.
2025.08.04 17:01:37 Vente à découvert de l'USD/JPY au prix 147.055, stop-loss fixé à 147.300. 2025.08.04 21:05:46 Le prix n'a pas atteint le niveau du stop-loss, pourtant la plateforme a déclenché de force le stop-loss. Demandez à la plateforme de fournir une explication raisonnable et de compenser les pertes.
Exness
nampl02 tulatarn
On m'a refusé le retrait et tous les bénéfices ont été annulés.
XM m'a refusé un retrait et a saisi tous les bénéfices que j'ai négociés. Ils m'ont accusé d'avoir enfreint les règles et ont fermé mon compte de trading, annulant mes bénéfices. J'ai des preuves que je n'ai pas enfreint les règles de XM, et j'ai contacté le centre de service pour demander à l'agent du service client comment j'ai enfreint les règles. J'ai besoin d'une preuve de la manière dont j'ai enfreint les règles, et je veux que XM me rende mes bénéfices car j'ai investi et négocié pendant de nombreuses années et je n'ai jamais rencontré un tel incident.
XM
FX2064247250
Impossible de retirer les gains, le service clientèle joue l'idiot et refuse de résoudre le problème
Impossible de retirer après avoir gagné, le service client joue les imbéciles et refuse de résoudre le problème, déduisant directement l'argent de mon compte.
XM
FX2064247250
Impossible de retirer les gains, le service clientèle joue l'idiot et refuse de résoudre le problème
Impossible de retirer après avoir gagné, le service client joue les imbéciles et refuse de résoudre le problème, déduisant directement l'argent de mon compte.
XM
FX2064247250
Impossible de retirer les gains, le service clientèle joue l'idiot et refuse de résoudre le problème
Impossible de retirer après avoir gagné, le service client joue les imbéciles et refuse de résoudre le problème, déduisant directement l'argent de mon compte.
XM
FX2064247250
Impossible de retirer les gains, le service clientèle joue l'idiot et refuse de résoudre le problème
Impossible de retirer après avoir gagné, le service client joue les imbéciles et refuse de résoudre le problème, déduisant directement l'argent de mon compte.
XM
TAIYANGHUA ～～
Glissement de 2% ! Les prix d'achat et de vente sont si éloignés.
C'est terrible. L'écart entre les prix d'achat et de vente est beaucoup trop grand. J'ai perdu 2% immédiatement après avoir passé l'ordre. Et ils osent se prétendre une entreprise majeure ? Sérieusement... Leur comportement est tout simplement scandaleux !
FxPro
Taku_119
La vitesse de traitement de la plateforme est extrêmement lente, impossible de se connecter à l'interface d'administration
Le 9 juin 2025, j’ai déposé 3 000 $ sur la plateforme TMGM et utilisé le copy trading. Par la suite, le 27 juin, mon compte back-office a été complètement et temporairement gelé, et il n’a toujours pas été rétabli à ce jour !! J’avais déjà posé des questions auparavant, et la plateforme autorise le trading EA et d’autres stratégies de copy trading, donc ce gel était totalement incompréhensible. Bon, puisque c’est gelé, alors résolvez le problème. Au début, j’ai envoyé d’innombrables e-mails à la plateforme, mais personne n’a répondu. Le service client a également déclaré que c’était la responsabilité du département de contrôle des risques—un renvoi de responsabilités sans fin. Après avoir attendu quinze jours, j’ai enfin reçu un e-mail me demandant de télécharger des documents certifiés par le gouvernement. Bon, je les ai téléchargés (carte d’identité, registre familial, passeport). Puis ce fut encore plus d’attente—une efficacité d’escargot, encore une semaine ou quinze jours. Ils ont dit qu’ils avaient besoin de copies notariées des documents certifiés par le gouvernement. Ces documents ne suffisent-ils pas comme preuve ? Votre plateforme va-t-elle compenser les coûts, le temps et les efforts nécessaires pour obtenir des copies notariées ? Ils ont dit de les contacter immédiatement en cas de questions, mais personne n’a répondu quand je l’ai fait. Un si grand courtier—je ne comprends vraiment pas pourquoi ils jouent cette comédie. À quoi cela sert-il, à part perdre des clients et créer une mauvaise publicité pour eux-mêmes ?? Tout le monde, soyez prudents avec les dépôts !!
TMGM
FX3659083772
Demande de retrait sur la plateforme HTFX, mais les fonds n'ont pas été reçus.
Demande de retrait effectuée le 21 juillet, et à 12h00 le 24 juillet, les fonds ne sont toujours pas arrivés. Cela fait quatre jours.
HTFX
KevinWong94921
Retrait par carte, non crédité depuis longtemps
Retrait bloqué, fonds non crédités longtemps après la déduction, ni retournés sur le compte de transaction d'origine.
IC Markets Global
FX2370555410
Les frais d'inventaire et les frais de nuit ont largement dépassé la limite.
Les frais de financement overnight pour 1 lot d'actions européennes et américaines atteindront 0.35. Des frais de 35 $ seront facturés par lot.
IC Markets Global
FX1657392172
Impossible de retirer les bénéfices, on ne peut même pas cliquer sur le bouton de retrait
Le premier dépôt était de 555u, tout perdu. Le deuxième dépôt était de 1540u, a augmenté à plus de 2800u, mais impossible de retirer.
VT Markets
FX3520508418
Dépôt pas encore crédité
Le 14 août 2025, à 22h00, j'ai effectué un dépôt de 3 000 RMB via un virement UnionPay. Le numéro de commande pour le dépôt sur la plateforme XM est le 79107275. Lors du virement, j'ai également inclus le numéro de commande dans la section des remarques. Mon numéro de compte de trading MT5 est le 68736317. À ce jour, le 18 août, le montant déposé n'a pas été crédité sur mon compte, et l'argent ne m'a pas été remboursé. Au cours des derniers jours, j'ai contacté le service client de la plateforme XM à trois reprises, y compris par e-mail, mais la seule réponse que j'ai reçue était d'« attendre patiemment ». Lorsqu'on leur a demandé quand le problème serait résolu, les représentants du service client n'ont pas pu fournir de délai précis. Globalement, on a l'impression qu'ils gagnent du temps. Auparavant, de tels problèmes étaient résolus en 24 heures avec des réponses claires, mais maintenant, il n'y a ni réponse claire ni explication—juste des demandes répétées d'« attendre patiemment » sans véritablement résoudre le problème. Les images parlent d'elles-mêmes...
XM
FX4217108202
Exness est une plateforme douteuse. Les dépôts ne sont pas crédités, ils ne traitent pas les problèmes, et le slippage est extrêmement sévère. Tout le monde doit faire attention à cette plateforme douteuse.
Exness est une plateforme douteuse. Les dépôts ne sont pas crédités, ils ne traitent pas les problèmes, et le slippage est extrêmement sévère. Tout le monde doit faire attention avec cette plateforme douteuse.
Exness
FX2064566671
L'ouverture automatique de position a entraîné la liquidation de mon compte.
À 00h27, j'ai ouvert une position courte 2.5-lot sur un micro-compte et je me suis directement endormi. À 02h30, je me suis réveillé pour découvrir 32 positions courtes denses de 8 lots ouvertes, entraînant un appel de marge. Bien que n'ayant aucun fonds (pas d'argent), les tentatives d'ouverture de positions ont continué. C'est absolument dégoûtant. Le service client a tenté de prétendre que c'était moi qui l'avais fait. À 00h27, j'ai ouvert 2,5 lots et je me suis immédiatement endormi—comment des positions denses auraient-elles pu être ouvertes entre 01h04 et 01h10 ? Lorsque j'ai vérifié les logs à 02h30, seule l'ouverture 2.5-lot avait des enregistrements locaux ; le reste n'était pas mon fait. Aidez-moi à récupérer mes pertes—c'est une escroquerie vile et éhontée de ex. D'autres avaient averti que ex ouvrait automatiquement des positions pendant le sommeil, causant d'énormes pertes, mais je ne l'ai pas cru jusqu'à ce que cela m'arrive. Hier, quelqu'un a signalé des bugs du système de ex facturant des frais de swap, et aujourd'hui, ils ont ciblé les micro-comptes. Le changement d'IP pourrait venir de l'utilisation d'un VPN pour se connecter au site officiel de ex afin de déposer une plainte après l'appel de marge. Veuillez faire régner la justice.
Exness
$392,450
Résolu en un mois(USD)
$66,342,537
Montant de résolution cumulé(USD)
15,188
Nombre de cas résolus
38 Jour/Cas
Vitesse de traitement