Résolu en un mois(USD)
$447,911
Nombre de cas résolus
15,151
FX3826894602
La plateforme s'est enfuie.
Pourquoi la plateforme ne bouge-t-elle pas ? Pourquoi, pourquoi ? Pourquoi
Exness
FX3933525094
Gel du marché
Le 14 avril 2025, vers 22h30 heure de Beijing, la plateforme a connu un gel, entraînant une indisponibilité à la fois sur mobile et sur ordinateur, causant des pertes. Une résolution est demandée.
Exness
FX8927036152
Retrait retardé et impossible de contacter le service client en ligne
J'ai soumis une demande de retrait, mais je n'ai pas encore reçu les fonds. De plus, je ne peux actuellement pas contacter le service client en ligne pour obtenir de l'aide.
Decode Global
YIXIN
Un ajustement arbitraire de l'effet de levier a entraîné un appel de marge.
Avant 15 heures le 24, le prix de l'or a chuté d'environ 3023. À ce moment-là, l'effet de levier de l'or était de mille fois. Pendant ce temps, le prix du bitcoin était proche du plus haut de la journée. J'ai pris des positions courtes sur l'or et, à mesure que le prix baissait, la valeur nette commençait à augmenter. Avec une marge croissante, j'ai également ajouté des positions courtes sur le bitcoin. En même temps, j'ai clôturé une position courte rentable sur l'or. Cependant, alors que la valeur de mon compte augmentait constamment en raison de la baisse du prix de l'or, la plateforme augmentait continuellement ma marge utilisée. Leur justification était la récente mise en œuvre de l'effet de levier flottant. J'ai contesté cela car mon heure de trading ne se situait pas dans la période réglementée. Ils ont quand même appliqué un effet de levier cent fois supérieur à mes transactions déjà établies (déjà exécutées avec un effet de levier de mille fois). De plus, précédemment, pendant les périodes de données importantes, l'effet de levier flottait de mille fois à cent ou même moins, puis revenait après cinq minutes, sans affecter les transactions déjà exécutées avec un effet de levier de mille fois. Les fluctuations de la marge utilisée pour mes transactions ouvertes le 24 ont entraîné une augmentation significative, ce qui est une violation des règles de marge de la plateforme, des règles de marge de l'industrie et des règles de période de marge flottante de la plateforme. Malgré le fait que le prix de l'or ait augmenté à nouveau, l'augmentation significative de la marge utilisée a entraîné un appel de marge sur mon compte. Ce genre d'opération malveillante et irrégulière a porté atteinte aux intérêts des clients et a indirectement prouvé que la plateforme est une plateforme noire non réglementée. Avant l'appel de marge, le solde de mon compte était de plus de 1100 dollars américains, avec une valeur nette de plus de 500 dollars américains. Par la suite, la plateforme a hâtivement publié un avis sur l'application, annonçant le début des fluctuations de marge.
WeTrade
FX1314522873
Impossible de retirer de Vantage
J'ai réalisé un bénéfice sur une transaction le 2 avril et j'ai demandé un retrait le même jour. Cependant, d'ici le 9 avril, seul le capital de la transaction a été reçu, tandis que le bénéfice a disparu. J'ai essayé de contacter le service client, mais ils n'ont pas du tout répondu.
Vantage
WUYUEDEXUE
Suspension de compte injustifiée
En décembre 2024, après avoir déposé de l'argent, je n'ai effectué aucune transaction pendant tout le mois. Pourtant, les responsables ont déclaré qu'un "événement malveillant" s'était produit le 30 décembre et ont par conséquent suspendu mon compte. Je peux comprendre si quelqu'un a utilisé un logiciel ou des plug-ins pour effectuer des transactions et réaliser des bénéfices, mais mon compte n'a enregistré aucune transaction. Alors pourquoi le suspendre ? Ils ne me permettent même pas de retirer mon argent maintenant et mes e-mails sont ignorés. C'est simplement une plateforme frauduleuse.
PGM
YINLINGZHE3026
Le glissement est trop sévère. Voici une capture d'écran. Comment cette plateforme en est-elle arrivée là ? L'environnement de trading est vraiment mauvais.
Le glissement est trop sévère. Voici une capture d'écran. Comment cette plateforme en est-elle arrivée là ? L'environnement de trading est vraiment mauvais.
XM
x
Forcée de liquidation sous-entendue et glissement extrême dans la transaction USDNOK.
J'ai effectué des transactions en USDNOK pendant les premières heures d'un lundi. Sans aucune intervention de ma part, toutes mes commandes ont été liquidées de manière inattendue, malgré ma marge étant pleinement suffisante. Le prix de liquidation de mes ordres de vente s'élevait à 11,05 tandis que simultanément, les ordres d'achat ont été clôturés à 10,65, exposant une disparité de plus de 4000 points. Les actions du courtier étaient tout simplement malveillantes, imposant une liquidation avec un glissement important et capitalisant sans vergogne sur les pertes du client. Je trouve cette conduite absolument répugnante.
IC Markets Global
FX1596663259
J'ai déposé 1000 $ sur la plateforme AC, mais l'argent n'est pas encore arrivé.
Après avoir contacté le service client, ils ont dit que les fonds étaient retenus dans le canal de paiement. Le gestionnaire de compte ne parle pas de toute la journée, disant seulement qu'ils contactent le service concerné. Quatre jours se sont écoulés sans que le problème soit résolu, ils ne tiennent pas du tout compte de l'intérêt du client, ils se déchargent simplement de leurs responsabilités !
ACCM
FX3114824216
Dépôt non reçu
Le 3 décembre, j'ai déposé 1300 $ sur la plateforme XM et cela n'a toujours pas été crédité sur mon compte. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises et ils me disent que le service concerné est toujours en train de vérifier la transaction. Ils m'ont demandé d'attendre un avis ultérieur. J'ai fourni la valeur de hachage du transfert et tout correspond. Cela fait deux semaines et j'attends toujours une mise à jour.
XM
BU
Les IC Markets enregistrés par les clients chinois sont tous des condominiums utilisant des licences sur-opérées pour profiter des pertes des clients !
La plateforme de change étrangère IC Markets utilise un serveur domestique (serveur en Chine et à Hong Kong, Chine) pour manipuler en arrière-plan les données de trading, provoquant des glissements fréquents et des amplitudes anormales (comme une différence de prix de l'or pouvant atteindre 70 dollars américains) afin de gagner de l'argent sur les pertes des clients. Les fonds de la plateforme de change étrangère IC Markets n'entrent pas sur le marché réel, ils sont utilisés pour parier et ainsi faire perdre de l'argent aux clients, permettant ainsi à la plateforme de gagner de l'argent. En manipulant les données de trading en arrière-plan, IC Markets fait en sorte que les clients perdent délibérément de l'argent, afin de tirer davantage de bénéfices. IC prétend être supervisé par l'ASIC australien et d'autres organismes internationaux de réglementation, mais ces informations sont fausses. En réalité, le serveur est situé sur le territoire de la Chine continentale et de Hong Kong, dans une coquille réglementaire. IC Markets utilise une licence apparemment plus normale comme façade, puis utilise une autre société titulaire d'une licence non réglementée ou dépassant les limites pour effectuer des opérations de trading. Ainsi, une fois que la plateforme rencontre un problème, elle ne sera pas sanctionnée par le régulateur et pourra récolter sans scrupules les pertes des clients. Raw Trading Ltd des Seychelles (FSA) est effectivement réglementée, mais IC Markets, la seule société annoncée et réglementée sur le site officiel, n'est pas placée sur MT4/5 pour le trading, tandis que d'autres licences présentant de nombreux problèmes sont placées sur MT4/5 pour le trading. Les plateformes de change forex d'IC Markets ont falsifié leurs qualifications réglementaires et manipulé les données de trading en arrière-plan pour gagner de l'argent sur les pertes des clients. Si le capital n'est pas restitué, l'exposition se poursuivra !
IC Markets Global
-34310
Impossible de se retirer
Je me suis inscrit en raison de la recommandation d'autres utilisateurs et du faible écart. Mais je n'ai pas pu me retirer dans un délai d'un mois. Heureusement, je n'ai pas trop déposé.
Forex Club
FX3885725593
La plateforme déduit les bénéfices d'une journée et refuse de les payer.
La plateforme déduit les bénéfices d'une journée et refuse de les payer.
GMI
FX2488105832
Le stop loss et le take profit ne répondent pas aux exigences, demande de compensation.
Compte de trading : 85261729, à 22h08 heure de Beijing le 14 avril, le serveur ExnessMt4 s'est soudainement figé et la connexion à l'arrière-plan n'était pas possible en même temps. J'ai testé le réseau à ce moment-là, mon réseau était normal et je pouvais me connecter à d'autres plateformes. Les ordres de vente à découvert sur l'or que j'ai passés étaient de 3204,795 et 3206,186, tous deux ouverts à 1,01 lots. Le prix de stop loss était de 3206,186. Le prix de take profit était de 3196,580. Les numéros de commande étaient 101665997 et 101665902. Le prix a clairement atteint le prix de take profit et votre système s'est figé, et la connexion à l'arrière-plan n'était pas possible. Après environ une demi-heure, j'ai pu le rouvrir, mais il m'avait déjà stoppé au prix de stop loss, et je me suis senti trompé. À ce moment-là, les graphiques en chandeliers de ces deux ordres n'étaient pas cohérents avec les graphiques en chandeliers des autres plateformes. Les images ci-dessous ont été enregistrées sur le graphique en chandeliers à ce moment-là. J'espère obtenir justice, merci. La première image provient d'autres plateformes, la deuxième image provient d'Exness.
Exness
Nur229
Mon dépôt n'a pas encore été crédité en raison de la sélection d'une mauvaise méthode de paiement.
Mon dépôt, en raison d'une mauvaise sélection de méthode de paiement, n'a pas été crédité ni remboursé depuis un mois maintenant. Un mois s'est écoulé sans aucune action entreprise.
Exness
NAZHA480
La plateforme est soupçonnée d'exploiter les traders. Chaque fois que je suis confronté à un appel de marge ou que je suis proche d'un appel de marge, mes tentatives de déposer des fonds supplémentaires sont restreintes. Malgré avoir essayé à plusieurs reprises de déposer des dizaines, voire des centaines de fois, la plateforme n'autorise pas les transactions à être effectuées.
La plateforme est soupçonnée d'exploiter les traders. À plusieurs reprises lors de mes transactions, chaque fois que j'ai subi des pertes entraînant une marge insuffisante, je n'ai pas pu déposer de fonds supplémentaires malgré de nombreuses tentatives ; toutes les soumissions ont échoué.
XM
YUQIU
Déposé le 14 mars 2025, les fonds ne sont toujours pas crédités
J'ai effectué un dépôt le 14 mars 2025 et, à ce jour, le montant n'a toujours pas été crédité sur mon compte. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises et ils me disent à chaque fois que le service compétent s'en occupe et de patienter. J'espère que ce problème sera résolu rapidement car il ne devrait pas s'être produit. Je vous serais reconnaissant de toute aide pour résoudre cette affaire.
XM
SUNXUKUN）
Retourner les déductions incorrectes
Je pense qu'il est déraisonnable et illégal que la plateforme déduise de l'argent de mon compte sous prétexte de citations incorrectes de la part des fournisseurs de liquidité. Je demande un remboursement du montant déduit.
IC Markets Global
FX4290045459
Compte fermé de force sous des positions verrouillées, la plateforme a augmenté malicieusement les écarts avant la fermeture du marché, l'avoir est supérieur à 700 000 USDT
Détails de l'événement : Tôt le matin du 14 février 2025 (vers 5h45, juste avant la fermeture du marché), EC Markets a augmenté de manière malveillante les spreads, avec un spread nominal de 67 points et un spread caché de 48 points. Cela a entraîné la fermeture forcée de mon compte qui avait à la fois des positions longues et courtes verrouillées, effaçant plus de 750 000 USDT d'équité en une minute. Aucune notification par e-mail n'a été envoyée ; leurs actions étaient trop flagrantes, semblables à un loup déguisé en mouton. Au cours de près d'un mois de négociations avec la plateforme, je n'ai reçu qu'une seule réponse par e-mail. J'ai demandé à la plateforme de fournir une explication complète et conforme à la fermeture forcée, mais je n'ai pas encore reçu de réponse. J'espère que les amis des médias pourront se joindre à moi pour résister aux pratiques malhonnêtes de ces "plateformes noires". Le compte est personnellement le mien, et je possède toutes les preuves et la documentation pertinentes. Je cherche le soutien et la diffusion des amis des médias pour sensibiliser aux opérations illicites de ces plateformes noires.
EC Markets
CAOMENGDE
La plate-forme fait perdre mon temps à mes commandes
La plate-forme fait que mes commandes de pétrole brut et Dow me font perdre mon temps. J'ai une capture d'écran de la transaction.
IC Markets Global
$447,911
Résolu en un mois(USD)
$66,091,597
Montant de résolution cumulé(USD)
15,151
Nombre de cas résolus
39 Jour/Cas
Vitesse de traitement