Caxton

Aperçu de Caxton

Caxton est une institution financière basée au Royaume-Uni, avec une histoire riche s'étendant sur 15-20 ans dans l'industrie. Réglementé par l'Autorité de conduite financière (FCA), Caxton garantit le respect de normes réglementaires strictes, offrant aux clients la tranquillité d'esprit et la confiance dans ses services.

Offrant une gamme de types de paiement, y compris Tous les guides de paiement d'entreprise, les paiements d'entreprise à l'étranger, la gestion des dépenses d'entreprise et les paiements d'entreprise à entreprise, Caxton s'applique à divers besoins commerciaux, facilitant les transactions financières et la gestion des dépenses.

De plus, Caxton dispose de solides canaux de support client, y compris des lignes directes dédiées pour sa carte de devise et ses services de paiement internationaux, ainsi qu'un support de chat en direct pour les nouveaux et les clients existants. Les clients peuvent également contacter par email ou par téléphone pour adresser des plaintes ou demander de l'aide, avec accès au Service de l'Ombudsman Financier pour un soutien supplémentaire.

Statut réglementaire

Caxton est réglementé par l'Autorité de conduite financière (FCA) au Royaume-Uni. Opérant sous la licence de traitement direct (STP), Caxton Payments Limited garantit le respect des réglementations financières. Détenant le numéro de licence 431844 depuis le 3 janvier 2006, la société se conforme aux normes réglementaires fixées par la FCA, offrant ainsi à ses clients des services financiers de confiance.

Avantages et inconvénients

Avantages:

1. Régulation FCA: Être régulé par l'Autorité de conduite financière (FCA) offre aux clients un niveau de confiance et de sécurité.

2. Large gamme d'options de paiement: Caxton propose une gamme de solutions de paiement, répondant à divers besoins commerciaux.

3. Canal de support client étendu: La disponibilité de plusieurs canaux de support, y compris téléphone, chat en direct et e-mail, améliore l'assistance client.

Expérience dans l'industrie: Avec 15 à 20 ans d'expérience, Caxton possède probablement une compréhension approfondie du paysage financier et des besoins des clients.

Solutions de paiement professionnel polyvalentes: Caxton propose des solutions complètes pour les paiements professionnels, y compris des guides, des transactions internationales, la gestion des dépenses et les paiements B2B.

Inconvénients:

1. Manque de transparence dans la structure des frais: Certains clients peuvent trouver difficile de comprendre la structure des frais pour certains services, ce qui peut entraîner de la confusion.

2. Disponibilité limitée des succursales physiques: Pour les clients qui préfèrent une assistance en personne, la disponibilité limitée des succursales physiques pourrait être un inconvénient.

3. Couverture limitée dans certaines régions: Les services de Caxton peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions, limitant ainsi leur accessibilité à certains clients.

Potentiel de perturbations du service: Comme tout service numérique, Caxton peut rencontrer des perturbations occasionnelles en raison de problèmes technologiques, impactant l'expérience client.

Types de paiement

Les types de paiement proposés par Caxton englobent une gamme de services adaptés aux entreprises.

Tous les guides de paiement d'entreprise fournissent des conseils complets et des ressources pour divers besoins de paiement, garantissant la clarté et l'efficacité des transactions financières.

Paiements commerciaux internationaux facilitent les transactions internationales, permettant aux entreprises de mener des opérations transfrontalières avec facilité et confiance.

Les outils de Gestion des dépenses professionnelles permettent aux entreprises de suivre et de gérer efficacement leurs dépenses, en simplifiant les processus financiers et en renforçant le contrôle des dépenses.

Enfin, les Paiements interentreprises permettent des transactions rapides et sécurisées entre les entreprises, favorisant une collaboration plus fluide et des interactions financières au sein de l'écosystème corporatif.

Comment ouvrir un compte？

Ouvrir un compte avec Caxton est un processus simple qui peut être complété en ligne en quelques minutes. Voici une description des étapes à suivre :

1. Visitez le site Caxton et cliquez sur "S'inscrire".

1. Remplissez le formulaire de demande en ligne: Le formulaire demandera vos informations personnelles. Assurez-vous d'avoir vos documents d'identification (passeport ou carte d'identité) et une preuve d'adresse à portée de main pour les télécharger.

Financer votre compte: Caxton propose diverses méthodes de dépôt, y compris les virements bancaires, les cartes de crédit/débit et les portefeuilles électroniques. Choisissez votre méthode préférée et suivez les instructions pour effectuer le dépôt.

Vérifiez votre compte: Une fois votre compte financé, vous devrez vérifier votre identité et votre adresse. Cela implique généralement de soumettre des copies numérisées de vos documents d'identité et de votre justificatif de domicile.

Commencez à trader: Une fois votre compte vérifié, vous êtes prêt à explorer la plateforme de trading Caxton et commencer à effectuer des transactions.

Support client

Caxton propose des services pratiques pour l'argent de voyage et les transferts d'argent.

Pour les devises de voyage, ils fournissent la Caxton Carte de devise, qui peut être contactée pour des demandes au 0333 123 1812 au Royaume-Uni ou au +44 (0) 207 201 0526 à l'international.

Pour les paiements internationaux, les clients peuvent les contacter au 0333 123 1815 depuis le Royaume-Uni ou au +44 (0) 207 235 3435 depuis l'étranger. En ce qui concerne les comptes professionnels, les nouvelles entreprises peuvent se renseigner au 0203 457 1168, tandis que les clients existants peuvent les joindre au 0203 457 1161, avec également un support par chat en direct disponible.

Les plaintes peuvent être adressées à complaints@caxton.io, ou les clients peuvent appeler le 0333 123 1812 (ou le +44 20 7201 0526 depuis l'extérieur du Royaume-Uni).

Pour toute résolution supplémentaire, les clients peuvent contacter le Service de médiation financière au 0800 023 4567 (fixe) ou au 0300 123 9 123 (mobile) ou par e-mail à complaint.info@financial-ombudsman.org.uk.

De plus, le support est disponible via soumission de ticket.

Conclusion

En résumé, Caxton propose des services réglementés avec une large gamme d'options de paiement et un excellent support client. Cependant, il manque de transparence en ce qui concerne les frais et les succursales physiques. Bien qu'il possède une vaste expérience dans l'industrie, il peut y avoir des interruptions de service occasionnelles en raison de problèmes technologiques.

Globalement, Caxton propose des solutions de paiement commerciales polyvalentes, mais sa disponibilité et ses structures de frais pourraient être plus claires.

FAQ

Q: Est-ce que je dois payer pour utiliser Google Wallet ?

A: Non, les transactions sont traitées avec les mêmes frais que l'utilisation d'une carte physique.

Q: Est-ce que je peux charger plusieurs devises sur Apple Pay ?

A: Oui, toutes les devises que vous avez chargées sur votre carte de voyage Caxton seront disponibles lorsque vous utilisez Apple Pay.

Q: Quel type de transactions puis-je contester ?

A: Toute transaction peut être contestée, pour diverses raisons, notamment un distributeur automatique de billets ne donnant aucun ou seulement une partie de l'argent qu'il devrait, des transactions dupliquées, des biens et services non reçus, ou une fraude.

Q: Est-ce que je peux me faire rembourser le solde de ma carte Caxton ?

A: Vous pouvez retirer les fonds de votre carte de devise à tout moment une fois que toutes les transactions en attente ont été effacées. Pour ce faire, veuillez vous connecter à votre compte sur le web et cliquer sur "Retirer le solde".

Q: Qu'est-ce qu'une carte secondaire ?

A: Une carte secondaire est une autre carte avec son propre numéro de carte et NIP, qui peut être utilisée pour dépenser les fonds de votre carte principale.