ExnessRépondre

2020-05-20 15:35

Chypre

Répondre

En ce qui concerne l'exécution des ordres 279653621 et 279653518 pour votre compte 11251617, votre numéro de compte de trading 11251617 a utilisé les informations de connexion autorisées (c'est-à-dire votre numéro de compte de trading et votre mot de passe de trading) pour vous connecter avec succès au terminal de trading avec une adresse IP de 118.186.11.6 , et a envoyé l'ordre de négociation et de modification des ordres, c'est-à-dire 279653621 et 279653518, et a donc fonctionné correctement. Dans le même temps, en réponse à votre question de passer une commande au coût de 77 $ dans le même sens, toutes les commandes ont été passées et exécutées correctement avec le solde de 77 $. Le journal des transactions correspondant vous a également été envoyé par courriel par Exness. Veuillez noter à nouveau que, conformément à la clause 1.3 de la partie D du contrat client, les clients qui se connectent à Internet sont compatibles avec les ordinateurs personnels et accèdent aux données sur la plate-forme de négociation pour passer des commandes auprès de la société. La société a le droit d'exécuter des ordres sur la base des données d'accès de la plateforme de trading sans aucune autre consultation avec le client. Une telle commande engagera le client. Par conséquent, cette situation n'est pas admissible à une indemnisation. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons d'envisager de modifier tous vos mots de passe de connexion Exness dans la page des paramètres de zone personnelle. Veuillez conserver le mot de passe de votre compte en lieu sûr et ne le divulguer à personne d'autre. De plus, nous vous exhortons à vous assurer que personne d'autre ne peut accéder à votre plateforme de trading une fois que le compte de trading est connecté. Dans le même temps, assurez-vous que l'Expert Advisor fonctionne uniquement sous votre connaissance.

KXIANTIAOYUELancer une médiation

2020-05-19 10:53

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

L'après-midi du 18 mai, lorsque j'ai fixé le stop-loss, un même ordre est apparu. De plus, l'ordre a été verrouillé à 21h00. Lorsque le marché est devenu sain, j'ai déverrouillé la position, seulement pour trouver l'ordre supplémentaire entraînant des pertes. Qui placerait et verrouillerait la position immédiatement? Veuillez regarder l'heure.