ExnessRépondre

2023-12-15 17:18

Chypre

Répondre

Cher client, concernant votre problème, vous pouvez envoyer les informations détaillées au service client de la plateforme 24 heures sur 24, ou envoyer un e-mail au service client officiel à support@exness.com (assurez-vous de l'adresse e-mail correcte) avec votre e-mail enregistré à notre plateforme. Si vous nous avez déjà contacté, veuillez toujours répondre par e-mail ou contacter le service client en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Merci.

lpfLancer une médiation

2023-12-13 08:56

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

Le dépôt a échoué ! J'ai contacté le service client alors que le paiement n'était pas reçu dans les dix minutes. Le client a dit d'attendre jusqu'à demain. Demain, on a dit que cela prendrait deux à trois jours ouvrables samedi. Lundi, il a été confirmé que l'argent avait été déposé, mais il n'a pas été crédité. Puis il a dit d'attendre un jour ! Toujours aucun résultat, j'ai attendu un jour et demandé de l'aide pour faire un suivi ! À ce jour, il ne peut pas dire quelle heure il sera. On peut seulement dire qu'il est en cours de traitement. Quoi qu'il en soit, attendez ! Le plus irritant était que le remboursement de plusieurs centaines de dollars était limité.