EC MarketsRépondre

2024-06-07 13:51

Royaume-Uni

Répondre

Nous avons déjà informé le client de la situation réelle de la commande. Après avoir répondu au client par e-mail, nous n'avons pas reçu de réponse.

FEIXIANGXIYUANQIANDocuments complémentaires

2024-02-28 18:39

Hong-Kong Chine

Documents complémentaires

À la demande du service client, les ordres ouverts ne peuvent pas être consultés. Par conséquent, ils ont été fermés maintenant.

FEIXIANGXIYUANQIANDocuments complémentaires

2024-02-28 17:18

Hong-Kong Chine

Documents complémentaires

2024.02.28 01:12:50.681 '2078338': Ordre ouvert : #12526878 Achat Stop Loss 5.00 NZDCAD à 0.83588 sl: 0.00000 tp: 0.00000

FEIXIANGXIYUANQIANLancer une médiation

2024-02-28 17:09

Hong-Kong Chine

Lancer une médiation

À 1h12 du matin le 28 février 2024, j'ai passé un ordre d'achat de 5 lots de NZDCAD à 0,83588. Quand je me suis levé le matin, j'ai constaté que la transaction s'était faite à 0,83872. L'écart entre les deux était de 284 pips, entraînant une lourde perte. Bien que l'écart de change soit relativement important, il dépasse largement la marge de glissement. Je pense qu'il est juste de réclamer.