2025-04-16 01:46
Singapour Singapour
Un énorme glissement de prix a entraîné de lourdes pertes pour mes fonds, près de 20 pips ! Pourtant, j'avais déjà placé un stop-loss.
[Objet]
Vantage Vantage
[Motif de la médiation]

Autres

[Requête de la médiation]

compensation

[Montant]

¥9,810(CNY)

[Date de la médiation]

65jour12Heure

2025-06-20 14:01
Singapour Singapour
2025-05-21 13:40
Australie

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Cher Monsieur Lee Boon Lai, Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous nous engageons à offrir une expérience fluide et positive à tous nos clients, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous vous avons envoyé un e-mail demandant des détails supplémentaires pour mieux comprendre et résoudre ce problème. Veuillez répondre à cet e-mail dès que possible. Votre attention rapide serait grandement appréciée. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer nos services. Cordialement, Support Client Vantage

2025-04-17 22:16
Singapour Singapour

Documents complémentaires

Tous mes comptes de démonstration se sont clôturés en profit, pourtant les positions en direct ont été stoppées - c'est injuste! Les points d'entrée et le timing étaient exactement les mêmes.

2025-04-16 16:07
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2025-04-16 13:41
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Vérifié

2025-04-16 01:46
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Lancer une médiation

La plateforme noire a délibérément déclenché ma position de stop-loss à un niveau bas à l'ouverture, mais j'avais déjà défini mon niveau de stop-loss à l'avance. Je demande le remboursement des fonds !

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