Résolu en un mois(USD)
$522,063
Nombre de cas résolus
14,916
HUIHAIFUCHEN
Modification non autorisée des ordres des clients, effaçant les bénéfices
Mon compte mt4 : 2037592, je trade avec EC depuis plusieurs années, mon équipe et moi avons perdu des centaines de milliers de dollars. Récemment, j'ai réalisé un profit de plus de dix mille dollars lors du rapport sur l'emploi non-agricole, mais le lendemain, j'ai constaté que mon compte mt4 avait été réduit de huit ou neuf mille dollars. Les ordres ont été modifiés par EC, un courtier aussi peu scrupuleux. Actuellement, mon compte est en perte. Veuillez me rembourser mon argent.
EC Markets
FX4130456653
Glissement grave et publicité mensongère d'un compte à frais de swap.
J'ai ouvert un compte le 20 octobre, je l'ai rempli de 5000 $ USD le matin du 23 et j'ai demandé un compte sans frais de swap. Le même jour, j'ai ouvert 10 transactions. Après avoir clôturé quelques positions vers 6h40 le 24, j'ai découvert un glissement important sur la plateforme (plus tard, j'ai constaté qu'il était de 140 à 170 pips par transaction). Vers 14h20 cet après-midi-là, alors que je continuais à clôturer des positions, j'ai constaté à nouveau que chaque transaction avait un glissement de 140 à 170 pips. L'explication donnée par la plateforme EC était que cela était dû à un glissement et à une liquidité insuffisante. J'aimerais demander à la plateforme : comment peut-il y avoir une liquidité insuffisante pendant la période de 14h20 à 14h30 heure de Beijing ?
EC Markets
FX1649587917
En raison de l'expansion malveillante des spreads due à des positions lourdes, une perte de 13 000 dollars américains a été provoquée en une semaine.
numéro de commande 81976658, 81976660, 81976664, 81979718, 81991625, 81991630, 81991660, 81991721, 81991868, 81992125, 81994785, 81996417, 82000324, 82 000632, 82000910, 82000987, 82006826, 82007521 ont été liquidés à 12h31 le 30 août 2023, le point de liquidation était de 1945,965 dollars et la perte totale était de 1407,45 dollars américains. le point culminant de Exness à cette époque, c'était 1945.624. le mien est un compte spread, et ma demande est d'obtenir une compensation de 1407,45 dollars américains.
Exness
FX1196401831
Le compte verrouillé a été liquidé.
Le compte a été verrouillé pendant deux ans sans aucune opération et a été liquidé. Je demande gentiment à la plateforme de traiter cette affaire. J'ai fait une réclamation auprès du service client, mais personne ne l'a résolue.
Exness
KUDOU4052
La plateforme d'escroquerie ne permet pas les retraits.
Après un appel de marge, les fonds restants ne sont pas libérés à moins que les critères de retrait minimum ne soient atteints, ce qui me pousse à déposer davantage. Ils prétendent permettre un retrait immédiat, mais lorsque vous choisissez de retirer en RMB, vous recevez environ 5% de moins. Qui déposerait dans ces conditions ? Les retraits normaux prennent deux à trois jours ; c'est très peu fiable. Soyez prudent lorsque vous choisissez cette plateforme.
IC Markets Global
FX1098239295
XM ne donne pas de profits lorsqu'on gagne, déduisant directement le montant du profit de 570 USD.
XM est une plateforme d'escroquerie. Mon compte de trading mt4, 251082845, a gagné 570 USD. XM a déduit tous les bénéfices directement du compte. J'ai reçu un e-mail indiquant qu'il s'agissait d'une violation des règles de trading. Est-ce qu'un gain d'argent est une violation des règles de trading ? J'ai effectué des transactions avec mon compte mt4 et ils ont envoyé un e-mail indiquant qu'il s'agissait d'une violation de mon compte mt5 que je n'ai jamais utilisé. Ridicule.
XM
FENDOU3645
Le glissement sur la plateforme EX a fait exploser mon compte, suivi d'une chute directe du BTC.
Aujourd'hui, après un glissement de terrain qui a fait exploser ma position en Bitcoin, le prix du Bitcoin a chuté directement. J'aurais pu partir avec un profit, mais à la place, je me retrouve avec un compte à sec.
Exness
QINGBO
CPT ne permet pas les retraits.
J'ai été escroqué de près de 2 millions par CPT, et ma position a été liquidée en raison de la déduction de plus de 50 000 dollars américains d'intérêts de nuit. À la fin de 2019, j'ai rencontré diverses astuces telles que le glissement et la manipulation arbitraire des données de trading en backend, ce qui a empêché l'exécution des ordres rentables ou forcé la liquidation à des prix défavorables. Investisseurs, veuillez prendre conscience des risques ! Si vous rencontrez des situations similaires, n'oubliez pas de collecter des preuves et de les signaler aux autorités.
CPT Markets
FX4157894446
L'échange Exness a arbitrairement ajouté un ordre de vente, ce qui a entraîné la combustion du compte.
J'ai seulement passé 1 ordre de vente pour 1 lot pendant la nuit, mais il y a eu une série suspecte d'ordres de vente continus exécutés automatiquement, ce qui a entraîné la perte de mon compte. Je demande à Exness d'expliquer et de compenser mon compte avec un montant de 40 millions de VND en tant que montant initial. L'historique des commandes n'a pas été exécuté par moi, comme le montre l'image jointe, avec les identifiants de commande suivants : 313714180 ; 313714266 ; 313714264 ; 313714273 ; 313714271 ; 313714252 ; 313706248
Exness
FX2078780792
Évitez cette plateforme d'échange frauduleuse
La plateforme de conservation de l'argent ne permet pas les retraits. L'envoi de courriels de support ne reçoit également aucune réponse.
LION
MO141
Il y a eu un glissement significatif le jour des données NFP.
Le jour du NFP, j'ai fixé une perte maximale garantie à 53, mais la plateforme m'a aidé à arrêter la perte à 56, ce qui a entraîné une perte de 32 USD.
Exness
YESUXIANSEN
La simulation de la fonction de dépôt et de retrait gratuit en arrière-plan a conduit les vendeurs du marché à tromper et à tricher.
Il y a une faille dans le backend ex pour demander un compte de démonstration, ce qui a conduit de nombreux vendeurs sur le marché à tromper et à frauder en utilisant cette faille! Par exemple, après avoir demandé un compte de démonstration, un vendeur déposera 10 millions le premier jour, puis déposera 5 000 $ supplémentaires le deuxième jour. À partir du deuxième jour, il passera des ordres à la fois à la hausse et à la baisse sur l'interface de trading pour le même produit. Il fermera les ordres rentables et laissera les ordres perdants ouverts, car il dispose d'une position de base de 10 millions, il ne fera donc jamais faillite. Ensuite, les enregistrements de trading montreront qu'il a relevé le défi de réaliser un profit d'1 million avec ses 5 000 $ à partir du deuxième jour. En même temps, le compte de démonstration ex permet également les retraits, de sorte que les enregistrements de trading qu'il crée semblent très réels. De nombreux vendeurs utilisent ces enregistrements de trading pour les présenter sur les plateformes médiatiques ou sur WeChat afin d'attirer les clients à ouvrir des comptes sur d'autres plateformes, puis de se livrer à un brossage de commissions agressif. De nombreux investisseurs sur le marché ont déjà été trompés, et je suis également une victime. J'espère que la plateforme pourra fermer le compte de démonstration et permettre la liberté de définir les fonctions de dépôt et de retrait à tout moment.
Exness
FX3095906257
Intervenir dans le logiciel de trading, Intervenir dans l'historique des transactions
Le compte 45892966 est à zéro et MarketWatch Hfm affiche un spread = 0. Mais le prix d'entrée et le prix de stop loss diffèrent de 15 à 20 pips dans la direction de la perte du client. J'ai perdu 10 000 $ en 30 minutes même si le marché n'a pas fluctué. Le compte 46235543 réalise un bénéfice de 4 300 $. Hfm a modifié l'historique des transactions : à 08:20:56, j'ai déposé 800 $, à 08:43:00, j'ai vendu 10 lots de GBPUSD, à 08:58:49, j'ai déposé 100 $. Cependant, à 09:00:42, j'ai retiré 5 200 $. Hfm a supprimé le bénéfice de 4 300 $ de ma vente de GBPUSD, puis a déposé 4 300 $ pour équilibrer le compte. Pourquoi le total des dépôts est-il de 800 $ + 100 $ = 900 $ et le bénéfice de la vente de 10 lots de GBPUSD = 0 $, mais je peux toujours retirer 5 200 $ ? J'ai une vidéo pour prouver que Hfm ne peut pas le nier. Toute personne qui a échangé, qui échange actuellement ou qui a l'intention de trader sur cette plateforme frauduleuse HFM peut me contacter pour envoyer la vidéo pour vérification et envisager de la remplacer par une autre plateforme. Rien qu'avec les bénéfices de trading, HFM recourra immédiatement à des astuces.
HFM
FX1874562077
Impossible de déposer des fonds entraînant la liquidation du compte sans aucune compensation
Le service client a déclaré qu'il n'y a pas de compensation pour ce projet. Ne compenseront-ils pas une perte de plus de quatre cents dollars ? J'ai déposé une plainte depuis plusieurs jours et personne ne l'a traitée. Cette plateforme est vraiment décevante.
Exness
CHENYUFENG
Déconnecté du réseau et incapable d'accéder au système, puis oublié le mot de passe et réinséré, mais toujours incapable d'accéder, simplement à cause de la réalisation de bénéfices et de l'incapacité à les retirer. Ils ne peuvent pas se le permettre.
Un bénéfice a été réalisé et j'avais initialement prévu de me connecter et de vérifier le système, mais je ne peux pas me connecter. Je ne peux pas retirer d'argent. Je ne peux pas me connecter ni avec le réseau WIFI ni avec les données mobiles. Est-ce logique pour seulement quelques dizaines de dollars de bénéfice ?
Exness
Ashish7595
éloignez-vous du courtier escroc GMI Market
Je n'ai pas effectué de transactions sur mon compte ; le courtier a effectué des transactions sur mon compte sans me demander mon avis. En conséquence, mon compte a subi une énorme perte et ces personnes refusent d'admettre leur erreur. Quand vais-je fournir une preuve ? Mais ils me blâment pour la fuite de mon mot de passe principal, donc cette transaction a été ouverte, mais je n'ai jamais partagé mon mot de passe principal avec qui que ce soit. J'ai perdu 541 $, mon argent durement gagné, à cause de l'escroc GMI Market. s'il vous plaît, ne gaspillez pas votre argent durement gagné, c'est un courtier frauduleux
GMI
XIAOZHENSHANGDENVHAI
Les dépôts prennent beaucoup de temps à être crédités.
J'ai contacté le service client et ils ont répondu qu'ils attendent que le service concerné enquête. Cela fait une heure depuis que j'ai effectué le dépôt et les fonds ne sont toujours pas arrivés. Le problème est résolu trop lentement ; j'espère que les parties responsables le traiteront rapidement et accéléreront le processus. C'est frustrant qu'une plateforme aussi importante ne puisse pas résoudre rapidement un problème aussi mineur.
XM
yang2858
Cela fait maintenant deux semaines depuis le retrait, et tous les fonds n'ont pas encore été crédités.
La petite plateforme ne permet pas les retraits, affirmant que j'ai violé les règles mais ne peut pas fournir de preuve de la violation.
Power Trading
XIAOLANG
Le compte de commission n'a pas pu être retiré
Quand j'ai commencé l'agence, il n'était pas clairement indiqué que le non-respect des conditions de l'agence empêcherait les retraits, et les frais ont également été ajoutés par moi-même. Maintenant, lorsque je veux effectuer un retrait, après avoir partagé avec le client, le retrait est refusé, en indiquant que je ne remplis pas les conditions. Pourquoi cela n'a-t-il pas été clairement indiqué dès le début ? De plus, il n'a pas été mentionné que les retraits ne seraient pas autorisés lorsque j'ai ajouté l'écart. Cela n'a été mentionné que lorsque j'ai soumis la demande de retrait.
Eightcap
RUIRUI11927
Dépôts non crédités, service client inefficace, attente délibérée des appels de marge des clients.
Les dépôts ne sont pas crédités et il n'y a aucun effort de vérification. On nous dit constamment que le problème est signalé à l'arrière-plan, mais les fonds n'apparaissent jamais.
XM
$522,063
Résolu en un mois(USD)
$64,368,183
Montant de résolution cumulé(USD)
14,916
Nombre de cas résolus
36 Jour/Cas
Vitesse de traitement