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Centre de protection des droits

Résolu en un mois(CNY)

¥3,734,672

Nombre de cas résolus

15,150

Hong-Kong Chine Hong-Kong Chine 2025-08-18 06:48

Résolu

Ils ont arbitrairement fermé mon compte, je ne peux pas me connecter et il y a encore des fonds à l'intérieur.

Ils ont arbitrairement fermé mon compte, je ne peux pas me connecter, il reste encore des fonds qu'ils ne m'ont pas remboursés. Ils continuent d'obstruer et de trouver toutes sortes de raisons et d'excuses.

[Objet]

Anzo CapitalAnzo Capital

[Montant] ¥5,803(CNY)

Irak Irak 2025-08-17 18:39

Résolu

Exness est une arnaque – Demande de retrait rejetée

J'avais un compte chez Exness et j'ai soumis tous les documents requis, y compris une vérification vidéo comme demandé. Après avoir réalisé des bénéfices sur mes trades, j'ai tenté de retirer mes fonds, mais ma demande a été rejetée sans aucune explication claire. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais les réponses étaient vagues et incohérentes. À chaque fois, ils me donnaient une excuse différente, alors que j'avais pleinement respecté toutes leurs exigences de vérification. Il est clair qu'Exness bloque les retraits dès que vous commencez à réaliser des bénéfices, ce qui est un comportement inacceptable et malhonnête. Je conseille vivement à tous les traders d'éviter ce courtier. Ils peuvent sembler réglementés, mais ils ne respectent pas les fonds des clients ni la transparence. Je suis en train de déposer une plainte formelle auprès des autorités de régulation.

[Objet]

ExnessExness

[Montant] ¥107(CNY)

Hong-Kong Chine Hong-Kong Chine 2025-08-15 18:09

Résolu

Puis-je retirer les bénéfices si le courtier modifie mes trades gagnants ?

Puis-je retirer les bénéfices si le courtier modifie mes trades gagnants ?

[Objet]

DBG MarketsDBG Markets

[Montant] ¥2,154,810(CNY)

Hong-Kong Chine Hong-Kong Chine 2025-08-15 15:44

Résolu

Cela fait presque une semaine depuis que j'ai soumis une demande de retrait, et elle est toujours en cours de traitement sans que les fonds ne soient crédités.

Cela fait presque une semaine que j'ai soumis une demande de retrait et elle est toujours en cours de traitement sans que les fonds ne soient crédités. Le service clientèle ne fait que retarder avec diverses excuses, prétendant qu'elle est toujours en cours d'examen. Auparavant, les retraits étaient crédités le même jour.

[Objet]

XMXM

[Montant] ¥160,001(CNY)

Hong-Kong Chine Hong-Kong Chine 2025-08-15 10:09

Résolu

Plateforme Ex : Le 14 avril, la plateforme Ex a connu un dysfonctionnement du système qui m'a fait perdre plus de 16 000 dollars américains, et ils refusent de compenser.

La plateforme EX a connu un dysfonctionnement du système pendant une demi-heure de 22h00 à 22h30 le 14 avril 2025, entraînant des pertes de 16 000 dollars américains sur mes quatre comptes. J'avais des positions courtes que je n'ai pas pu vendre, et j'ai des enregistrements d'écran comme preuve. J'ai envoyé un e-mail à la plateforme mais ils n'ont rien fait ! Ils sont une plateforme sans scrupules ! Ils ont reconnu dans leur réponse qu'il y avait eu un dysfonctionnement du système pendant une demi-heure et que j'avais tenté manuellement de vendre mes positions courtes, mais que les transactions avaient échoué. S'il n'y avait pas eu de dysfonctionnement du système, je n'aurais pas subi de pertes, et finalement, mon compte a été liquidé. Mon e-mail demandant une compensation a été ignoré. Méfiez-vous de la plateforme EX sans scrupules, soyez prudents et ne vous laissez pas tromper à nouveau.

[Objet]

ExnessExness

[Montant] ¥114,923(CNY)

Hong-Kong Chine Hong-Kong Chine 2025-08-10 17:09

Résolu

Impossible de retirer

Passation de commandes malveillantes, falsification de données, entraînant des pertes, fermeture de compte, et détournement de fonds clients

[Objet]

PGMPGM

[Montant] ¥240,713(CNY)

Hong-Kong Chine Hong-Kong Chine 2025-08-07 21:41

Résolu

Ne vous laissez plus berner ! Le dépôt exness a échoué et le remboursement a été refusé ! Et impossible de contacter le service client !

Les captures d'écran des preuves sont publiées ci-dessous. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré cette situation auparavant ?! EXNESS est une plateforme frauduleuse ! Y a-t-il des personnes expérimentées qui peuvent me guider sur ce qu'il faut faire ?

[Objet]

ExnessExness

[Montant] ¥3,591(CNY)

Vietnam Vietnam 2025-08-06 18:39

Résolu

Taurex est un courtier escroc

Lorsque j'ai créé mon compte, ils ont dit que mon profil était complètement valide et que je pouvais commencer à trader. Mais lorsque j'ai réalisé un profit de 800 $, j'ai retiré mon argent et ils ont dit que mon compte n'était pas vérifié. Taurex m'a demandé de vérifier mon identité, et lorsque je l'ai fait, ils ont dit que je ne répondais pas aux exigences de vérification d'identité. Alors pourquoi ne m'ont-ils pas demandé de vérifier mon visage dès la création de mon compte ? Ils ont attendu que je fasse un profit pour faire une demande aussi déraisonnable.

[Objet]

TaurexTaurex

[Montant] ¥6,672(CNY)

L'Indonésie L'Indonésie 2025-08-03 18:39

Résolu

WD ne peut pas

Juste un jour après avoir effectué un dépôt, je ne peux pas retirer. On me dit toujours de contacter le support qui ne répond jamais, ou d'attendre. Cela se produit encore et encore. Soudain, le solde a disparu.

[Objet]

Ultima MarketsUltima Markets

[Montant] ¥0(CNY)

Taïwan, Chine Taïwan, Chine 2025-07-27 14:09

Résolu

Retrait non reçu depuis 6 mois

J'ai déjà contacté le service clientèle deux fois et fourni les informations requises. Pourquoi les données de transfert de fonds ne peuvent-elles pas être trouvées lors du changement de carte bancaire ?

[Objet]

MiTRADEMiTRADE

[Montant] ¥5,738(CNY)

Hong-Kong Chine Hong-Kong Chine 2025-07-27 10:09

Résolu

Le glissement est sévère, j'ai initialement tradé à 0,01 lot et soudainement changé à 0,1 lot

Le glissement est sévère, j'ai initialement tradé à 0,01 lot et soudainement changé à 0,1 lot

[Objet]

XMXM

[Montant] ¥6,385(CNY)

Hong-Kong Chine Hong-Kong Chine 2025-07-25 22:46

Résolu

Retourne mon principe

Toutes mes positions ont été liquidées d'un coup. Avant, je faisais des profits, mais tout à coup, j'ai commencé à gagner beaucoup moins et à perdre beaucoup. Le problème de glissement est devenu de plus en plus grave. En conséquence, je ne pouvais pas passer de commandes même après avoir réalisé des bénéfices. Maintenant, je liquide directement mes positions. Maintenant, s'il vous plaît, aidez-moi à vérifier si ces ordres n'ont pas du tout atteint le marché des changes, mais la plate-forme IC a directement causé de graves pertes à nos paris, puis a forcé la liquidation. Je ne comprends vraiment pas pourquoi une ancienne plate-forme permet encore un glissement super important (délibérément) Qu'en est-il du contrôle du capital-risque de votre plate-forme ? Quand je ne suis pas entré dans votre plateforme, je l'ai dit très gentiment. Vous ne gagnerez de l'argent que si nos clients gagnent de l'argent. Maintenant que j'y pense, ça devient de plus en plus terrible. Maintenant, la plate-forme ne peut pas être ouverte, le service client ne répond pas aux messages, j'élude délibérément la responsabilité, j'espère une punition sévère, j'appellerai la police

[Objet]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Montant] ¥71,827(CNY)

Hong-Kong Chine Hong-Kong Chine 2025-07-25 20:08

Résolu

Trading manuel, accusé de scalping, profits retenus après gains, seul le principal peut être retiré

Pour les ordres manuels normaux, ils m'accusent de manipuler les prix du marché et d'utiliser des EA pour trader. Juste parce que mon volume de lots est légèrement plus élevé et que je gagne moins de pips, ils prétendent que j'ai enfreint les règles, bloquent les retraits, refusent de libérer les fonds et exigent que je signe un accord de non-conflit juste pour récupérer mon capital. À quoi bon utiliser une telle plateforme ? Putain.

[Objet]

AXELAXEL

[Montant] ¥28,867(CNY)

Hong-Kong Chine Hong-Kong Chine 2025-07-25 14:09

Résolu

Liquidation forcée

Le samedi 21 juin 2025 à 23h56 La plateforme clôturera de force les positions lorsque les échanges sont suspendus le samedi.

[Objet]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Montant] ¥38,068(CNY)

Hong-Kong Chine Hong-Kong Chine 2025-07-25 14:09

Résolu

Plateforme noire de la plateforme XM

Cette plateforme est inutilisable. En tant qu'agent, ils ont bloqué l'arrière-plan de mon agence sans raison, et je ne peux pas retirer des fonds, ce qui impacte mes clients. C'est une arnaque.

[Objet]

XMXM

[Montant] ¥718(CNY)

Bangladesh Bangladesh 2025-07-23 17:09

Résolu

impossible de retirer pendant 5 jours

Ils ont gelé mes 75000 USD sans raison.

[Objet]

VT MarketsVT Markets

[Montant] ¥538,702(CNY)

L'Indonésie L'Indonésie 2025-07-20 17:39

Résolu

Ils ne m'ont pas permis de retirer mes fonds

J'ai effectué un dépôt et réalisé des bénéfices, mais lorsque j'ai voulu retirer, ils l'ont refusé, ils ne m'ont même pas permis de retirer mon dépôt initial de 50 $ et maintenant ils ont supprimé mon solde et l'ont mis à 0. Le support ne répond pas à mes messages, ils restent calmes et volent mon argent.

[Objet]

VantageVantage

[Montant] ¥574(CNY)

Uruguay Uruguay 2025-07-18 16:39

Résolu

Ils ont bloqué mon compte et pris mon argent.

Ils ont bloqué mon compte et ont pris mes gains de plus de 750 dollars.

[Objet]

VantageVantage

[Montant] ¥5,405(CNY)

Hong-Kong Chine Hong-Kong Chine 2025-07-18 14:09

Résolu

Ils n'ont pas traité le retrait lorsque c'était urgent, retardant toujours avec diverses raisons. J'ai également été induit en erreur dans une fraude causant des pertes personnelles de plus de 19 000 USD. Je demande un remboursement de toutes les pertes et des frais de retrait. Il n'y a pas eu de rappel opportun de marge insuffisante, entraînant une fermeture forcée et d'énormes pertes à long terme.

Ils n'ont pas traité le retrait lorsque c'était urgent, retardant toujours avec diverses raisons. J'ai également été induit en erreur dans une fraude causant des pertes personnelles de plus de 19 000 USD. Je demande un remboursement de toutes les pertes et des frais de retrait. Il n'y a pas eu de rappel opportun de la marge insuffisante, entraînant une fermeture forcée et des pertes énormes à long terme.

[Objet]

XMXM

[Montant] ¥143,654(CNY)

Hong-Kong Chine Hong-Kong Chine 2025-07-18 14:09

Résolu

GMI, une plateforme noire, attire les clients à ouvrir des comptes et déposer des fonds, pour ensuite faire exploser le compte en trois jours.

Avant de m'inscrire à ce compte, je l'ai observé pendant un certain temps et cela semblait correct. Ensuite, le vendeur n'a cessé de me persuader d'ouvrir un compte et de déposer de l'argent. Il me poursuivait tous les jours, alors j'ai pensé à ouvrir un compte cent pour essayer. Cependant, le vendeur m'a dit d'ouvrir trois comptes pour un bénéfice maximal, etc. J'ai donc été obligé d'ouvrir deux comptes cent de 800 $ chacun. Il m'a dit d'utiliser un effet de levier de 8 fois, et j'ai officiellement commencé à copier des trades le 21. Tout allait bien les 21 et 22, mais le 23, lorsque le marché fluctuait de seulement quelques points, le compte continuait d'ajouter des positions à contre-courant jusqu'à plus de 40 lots. Alors que le prix continuait de monter, le compte ajoutait des positions à contre-courant, et un compte de plus de 80 000 cents a failli être anéanti par une fluctuation de quelques points. À mi-chemin, lorsque le compte affichait une perte flottante de plus de 40 000, j'ai senti que quelque chose n'allait pas et j'ai demandé au vendeur de m'aider à clôturer toutes les positions en une fois. Il m'a dit qu'il ne pouvait pas et que je devais seulement attendre que le marché se termine en douceur ou que le compte soit anéanti. Dans des circonstances désespérées, je n'ai pu que stopper manuellement les ordres un par un. J'ai à peine réussi à sauver environ 40 000 cents du capital pour les deux comptes de 80 000 cents. Le processus était trop rapide. Pour se décharger de toute responsabilité, le gestionnaire de compte n'a cessé de dire que le patron n'était pas responsable. Je soupçonne sérieusement d'avoir été piégé dans une table de boucher, où la plateforme profite des pertes des clients, peu importe les intérêts des clients.

[Objet]

GMIGMI

[Montant] ¥8,619(CNY)

¥3,734,672

Résolu en un mois(CNY)

¥474,710,717

Montant de résolution cumulé(CNY)

15,150

Nombre de cas résolus

39 Jour/Cas

Vitesse de traitement