GMIRépondre

2023-06-07 11:14

Royaume-Uni

Répondre

Cher client, veuillez contacter votre agent supérieur.

997799Documents complémentaires

2023-05-06 22:07

Hong Kong

Documents complémentaires

J'ai reçu un e-mail le 28 avril, disant que quelqu'un s'occuperait du problème, et je leur ai posé la question à plusieurs reprises jusqu'à présent, mais personne ne m'a contacté. Le service client m'a juste dit d'attendre de manière superficielle.

997799Documents complémentaires

2023-05-03 17:00

Hong Kong

Documents complémentaires

J'ai essayé d'actualiser le site Web pour me connecter à 20h00 et mon compte a brûlé à 20h30. Le site Web est revenu à la normale à 21h30, et je me suis connecté et j'ai déposé de l'argent immédiatement pour démontrer qu'il n'était pas possible de déposer à l'avance en raison d'un problème de site Web, au lieu de cela, je ne voulais pas le faire. Le service client m'a dit que leur spécialiste allait me contacter. Mais ça fait longtemps et personne ne m'a contacté.

997799Lancer une médiation

2023-05-03 16:55

Hong Kong

Lancer une médiation

j'ai découvert le 28 avril que j'avais besoin de recharger mon solde de marge, donc j'étais sur le point de faire un dépôt, mais à 20 heures, j'ai constaté que je ne pouvais pas me connecter au GMI site Internet. J'ai essayé sur deux téléphones portables et un ordinateur et je n'ai pas pu me connecter. Ensuite, mon compte a été liquidé. l'heure de liquidation est de 20h31 à 20h32, soit un total de trois commandes. Je n'ai pas non plus de canal pour contacter la plateforme, et je n'ai aucun moyen de recharger mes positions. plus tard, le site officiel pourrait être connecté à 21h31. Je me suis connecté et j'ai informé le service client que le site Web s'était effondré. cela n'aide pas si la position est liquidée. J'ai la preuve que le site Web de gm s'est écrasé intentionnellement, y compris des vidéos de connexion, des codes, des captures d'écran et des enregistrements d'appels. face à l'évidence, ils insistent toujours sur le fait que c'est la panne de mon réseau. je n'accepte pas GMI comportement délibéré de défaillance du réseau. cela n'a rien à voir avec mon réseau. à ce moment-là, j'ai utilisé l'ordinateur et il a montré que je ne pouvais pas me connecter. j'ai demandé GMI de me verser une compensation raisonnable, y compris le principal et le profit. GMI Le site officiel de est obligé de garder le site Web débloqué pour assurer le dépôt des fonds par les clients. Je ne sais pas si gml fait vraiment l'enquête ou si c'est une excuse. tant que leur service technique regardait ma vidéo et mes photos, ils sauraient que c'était leur problème de site Web. s'il s'agit d'un problème de réseau lors de la connexion, il n'y aura pas beaucoup de codes. en cas d'échec, GMI a également confirmé que je n'avais pas contacté leur service client. j'ai contacté mais j'ai échoué, et il y a des enregistrements d'appels. pourquoi y avait-il un problème avec la connexion sur le GMI site Web avant qu'il ne soit sur le point d'être liquidé, et leur connexion a-t-elle repris après ma liquidation ? c'est honteux pour eux de détourner délibérément ma position.