ExnessRépondre

2023-12-08 18:52

Chypre

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相关单位已为您调查市场当下的情况，请参考订单触发强制平仓时的报价详情和强平前客户的净值记录；外汇及贵金属等交易市场每日开盘时流动性往往都很匮乏，因为当时只有位于新西兰的银行处在上班时间而全球其他主流银行和交易所都不在营业时间内，这就造成了市场内的报价数量、可成交数量和实际成交数量明显降低而导致点差扩大。 感谢您的耐心了解，若有任何问题烦请直接回覆本邮件或联系您的客户经理，我们将尽速为您服务。

ExnessRépondre

2023-11-27 13:58

Chypre

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Cher client, concernant votre problème, vous pouvez envoyer les informations détaillées au service client 24h/24 de la plateforme, ou envoyer un e-mail au service client officiel, support@exness.com (assurez-vous de l'adresse e-mail correcte) avec votre e-mail enregistré à notre plateforme. Si vous nous avez déjà contacté, veuillez toujours répondre par e-mail ou contacter le service client en ligne 24 heures sur 24 pour obtenir de l'aide. Merci.

FX3934759115Lancer une médiation

2023-11-20 22:13

Hong Kong

Lancer une médiation

Le matin du 13 novembre 2023, le marché a soudainement chuté et mon compte a été liquidé. Compensez-moi pour cette perte Première commande 47415738 Deuxième commande 47444302 Il n'y a aucune compensation pour ces deux commandes. D'autres plateformes ont déjà compensé.