IEXSRépondre

2024-01-26 17:05

Royaume-Uni

Répondre

Après enquête, il a été constaté qu'aucune condition anormale n'a été détectée pour le compte 5016506, les numéros de commande #12242809 et #12243043 lors de l'établissement de la position. Lors du traitement des instructions d'exécution des commandes, le système de compensation des transactions peut connaître des fluctuations de prix, ce qui peut entraîner une exécution à des prix plus élevés ou plus bas que prévu. Cette situation se produit fréquemment et est plus susceptible de se produire avec des positions plus importantes. Les deux commandes #12242809 et #12243043 étaient des transactions uniques de 6 lots chacune, ce qui signifie que les prix et les volumes d'échange des instructions d'achat et de vente doivent correspondre aux prix et volumes du marché au moment de l'exécution. Lorsqu'il y a un déséquilibre entre les prix et les volumes d'échange des acheteurs et des vendeurs, les prix doivent être ajustés et remis en correspondance, et les ordres d'échange doivent être ajustés au prochain meilleur prix exécutable. Parfois, en raison de la volatilité du marché ou des variations du volume d'échange, il peut être difficile d'exécuter les instructions ou entraîner des écarts importants par rapport au prix demandé. Nous recommandons sincèrement d'éviter d'initier des transactions de grande envergure pendant les périodes de forte volatilité du marché ou de conditions de marché peu liquides. Si nécessaire en raison des exigences de la stratégie, nous vous suggérons de répartir vos positions afin de minimiser les divergences entre le prix d'exécution et le prix demandé causées par la profondeur du marché.

wateLancer une médiation

2024-01-22 17:31

Hong Kong

Lancer une médiation

J'ai tradé sur cette plateforme pendant un certain temps. Puis, il y a eu un problème avec la transaction dans la nuit du 11 janvier. Lorsque j'ai passé l'ordre, il n'y avait pas de cotation. Et le prix a été directement augmenté de 2 dollars américains pour moi. Le prix m'a fait perdre de l'argent et j'ai failli liquider ma position. Ensuite, j'ai contacté le gestionnaire de compte, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Cela fait une semaine. S'il vous plaît, n'utilisez pas cette plateforme à l'avenir. L'attitude du service n'est pas bonne. Veuillez régler cela. Personne ne s'en soucie.