IC Markets GlobalRépondre

2024-02-02 15:50

Australie

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Si vous pensez que votre commande a été affectée, afin d'enquêter sur cette transaction, nous vous demandons gentiment d'envoyer un e-mail à support.cn@icmarkets-cs.com en utilisant votre adresse e-mail enregistrée. Veuillez utiliser la ligne d'objet "Demande d'enquête sur le commerce" et inclure votre numéro de compte de trading et le numéro de commande dans le contenu, ainsi qu'une brève description de votre demande. Nous prévoyons de vous répondre dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables. Merci pour votre soutien et votre compréhension.

xuyaqinLancer une médiation

2024-01-31 16:18

Hong Kong

Lancer une médiation

Mon compte de trading 7197238 a réalisé un bénéfice de 5029,76. Le compte 7200015 a réalisé un bénéfice de 4850,4. Le compte 7198500 a réalisé un bénéfice de 4733,83. Le compte 7198461 a réalisé un bénéfice de 4886,54. Le bénéfice total était de 19 540,53 dollars américains. J'ai effectué une transaction tôt le matin du 31 janvier 2024, et tous les bénéfices que j'ai réalisés ont été déduits par la plateforme sans raison. À ce moment-là, les prix de trading étaient normaux et les spreads étaient normaux. Mais la plateforme prétendait que nous faisions du trading illégal. Et rendait impossible la connexion à mon compte de trading. Le mot de passe que nous avons changé était également verrouillé et nous n'étions pas autorisés à le modifier. Il s'agit d'une violation grave des principes de trading. IC montre maintenant un comportement de triche sur la plateforme. Cela sert également d'avertissement à l'ensemble des clients d'investissement et de trading IC. Ce comportement sans vergogne nous laisse sans voix.