2024-09-07 20:20
Taïwan Taïwan
Le prix de l'or sur la plateforme et le prix actuel du marché ont une grande glissade !
[Objet]
MiTRADE MiTRADE
[Motif de la médiation]

Glissement

[Requête de la médiation]

compensation

[Montant]

$300(USD)

[Date de la médiation]

42jour17Heure

2024-10-20 13:59
Taïwan Taïwan
2024-09-20 13:54
Australie

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Nous avons vérifié l'historique de trading de cet utilisateur. Les principales pertes ont eu lieu le 23 août en raison de fluctuations importantes des prix de l'or ce soir-là. Nous avons examiné les ordres liquidés de l'utilisateur et les avons comparés aux cotations du marché de nos concurrents ce jour-là, et nous n'avons trouvé aucune différence significative indiquant un glissement entraînant des pertes. Pendant cette période, nos cotations étaient continues. L'ordre de vente de l'utilisateur a été liquidé avant que le marché n'atteigne son prix le plus élevé. En examinant le graphique horaire de 22h le 23 août à 2h le 24 août, il y a eu des fluctuations importantes des prix de l'or. L'utilisateur n'a pas fixé de stop-loss ; il a seulement fixé un take-profit.

2024-09-07 20:43
Taïwan Taïwan

Documents complémentaires

Le 23 août, le glissement était anormal, ce qui a entraîné la fermeture forcée de ma position ! Je demande une indemnisation de 3 000 USD, qui correspond au montant exact de ma perte.

2024-09-09 16:14
Hong Kong Hong Kong

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2024-09-09 13:40
Hong Kong Hong Kong

Vérifié

2024-09-07 20:20
Taïwan Taïwan

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敘述同上! 導致被強置平倉,虧損$3.7萬♈

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