XMRépondre

2025-11-12 15:09

Chypre

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尊敬的客户，您好 首先感谢您选择XM和对我们的支持！ 对于您账户 11006**** 的投诉，我们第一时间进行反馈核实，经仔细与相关部门核实沟通后，非常遗憾对于您账户问题确实无法更改相关决定，仍需请您以2025年11月3日发送的重要通知邮件内容为准。 最后再次感谢您对XM的理解和支持！ 致谢

FX3215331137Lancer une médiation

2025-11-06 12:12

Taïwan

Lancer une médiation

Je ne comprends vraiment pas. Après ma première transaction suite à l'inscription, j'ai réalisé un bénéfice, mais le retrait a été refusé sous prétexte de violation des règles. J'ai demandé au service client quelle règle j'avais enfreinte, et ils n'ont cessé de me répondre de consulter l'email. Or, l'email ne mentionnait aucune raison précise de cette violation. Je voudrais donc savoir : quelle règle ai-je enfreinte exactement ? Sur quoi vous basez-vous ? Si les bénéfices ne peuvent pas être retirés, comment votre entreprise peut-elle avoir une si bonne évaluation ? Je n'ai enfreint aucune règle. Si ce problème n'est pas résolu, je porterai plainte sans relâche.