FOREX.comजवाब दें

2021-02-07 18:31

संयुक्त राज्य अमेरिका

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ग्राहक को एक कॉल किया गया था लेकिन वह प्राप्त करने में विफल रहा। ग्राहक सेवा कर्मचारी को ग्राहक से संपर्क करने की व्यवस्था की गई है।

FX3291940774मध्यस्थता शुरू करें

2021-01-29 00:41

हांगकांग चीन

मध्यस्थता शुरू करें

जिआशेंग का एमटी 5 खाता मेरे द्वारा निर्धारित स्टॉप लॉस पोजीशन पर नुकसान को नहीं रोकता है, लेकिन फटने वाले बिंदु पर नुकसान को रोकता है। स्टॉप लॉस पॉइंट के नीचे स्लिपेज लॉस को वापस करने के लिए दृढ़ता से आवश्यक है! जियाशेंग ने बार-बार गैरजिम्मेदाराना जवाब दिया है, हर बार जवाब दिया कि स्टॉप लॉस सेट बिंदु पर होने की गारंटी नहीं देता है, आदि, और समस्या का समाधान नहीं करता है, ईमानदारी से प्रासंगिक नियामक प्राधिकरण न्याय लाएगा! स्लिपेज के कारण हुए 320.58 डॉलर के नुकसान को वापस करने का अनुरोध! जिआशेंग के उत्तर के बारे में मेरा जवाब निम्नलिखित है: आपत्तियों के प्रति जिआंशेंग की ग्राहक सेवा की प्रतिक्रिया के बारे में, मैं स्पष्ट रूप से व्यक्त करता हूं कि मैं इसे स्वीकार नहीं करता हूं! उत्तर में कहा गया है कि "स्टॉप लॉस वास्तव में एक ट्रिगर तंत्र है, न कि एक पूर्ण मूल्य समापन तंत्र।" मैं इससे सहमत हूं, लेकिन इससे पहले कि मैं स्टॉप लॉस लाइन के नीचे नुकसान की वापसी के लिए आवेदन करूं, यह दोहराया गया आदेश था। आइए देखें कि कैसे उस समय एक मिनट में कीमत में उतार-चढ़ाव आया। तीन ट्रेडों का स्टॉप लॉस 1823 था, और अन्य दो 1820 थे। जब कीमत 1823 हिट हुई, तो एक वापसी हुई और फिर नीचे चली गई। इस समय, 1823 के आदेश को रोक दिया जाना चाहिए, लेकिन जियाशेंग की प्रणाली ने नुकसान को नहीं रोका, और फिर कीमत जल्दी से 1819 ~ 1820 लाइन पर गिर गई, और इस लाइन पर कीमत आगे और पीछे की ओर मुड़ गई थी, और वहाँ थी समय रहते। इस समय, दो ऑर्डर 1820 को सिस्टम द्वारा बंद किया जाना चाहिए। हालांकि, जियासेंग की प्रणाली ने स्थिति को बंद नहीं किया। उस मिनट के अंतिम कुछ सेकंड में, कीमत लगभग तुरंत 1803 पर पहुंच गई, और इसे तुरंत वापस ले लिया गया। जियाशेंग का प्लेटफॉर्म हालांकि, तीन ट्रेडों को 1803 पर बंद कर दिया गया था, जो लिक्विडेशन लाइन पर था। यदि पूरी प्रक्रिया के दौरान कीमत 1820 की रेखा पर नहीं रहती है, तो मेरा मानना है कि यह स्टॉप लॉस है। वास्तव में, बार-बार समीक्षा के बाद, कीमत 1819 ~ 1824 की सीमा में आगे और पीछे बढ़ गई, और मेरे तीन आदेशों की मात्रा 2021.01 बड़ी नहीं थी। 15 रात के आदेशों के लिए, यह सोचने के लिए पर्याप्त कारण हैं कि इन तीनों आदेशों को 1819-1824 मूल्य सीमा में रोका जा सकता है। कीमतों में तेज उतार-चढ़ाव के लिए, जियाशेंग के एमटी 5 प्लेटफॉर्म की प्रतिक्रिया स्पष्ट रूप से धीमी है, जिससे फिसलन होती है, और फिसलन कम से कम 17 अमेरिकी डॉलर है, कम से कम 1700 अंक, यह बिल्कुल अस्वीकार्य है। मुझे उम्मीद है कि जियासेंग की ग्राहक सेवा एक अच्छी समीक्षा कर सकती है और उस समय की कीमत में उतार-चढ़ाव को देख सकती है, बजाय इसके कि आप समस्या की अनदेखी कर सकते हैं! एक बार फिर, मैं अनुरोध करता हूं कि स्टॉप लॉस लाइन का नुकसान वापस किया जाए, और आपके प्लेटफॉर्म की समस्या का भुगतान ग्राहक द्वारा नहीं किया जाना चाहिए! तीन लेन-देन की क्रम संख्याएं हैं: 4737327, 4735842, और 435588। स्टॉप लॉस की कीमतें 1823.07, 1820.73, 1820.10 हैं, लेकिन सिस्टम का समापन मूल्य 1803.22 है, जो मूल रूप से सबसे कम कीमत है। जाहिर है कि फिसलन बहुत गंभीर है। यह शुक्रवार को रखा गया एक आदेश है, स्टॉप लॉस बहुत पहले सेट किया गया है, बहुत आकार छोटा है, अपर्याप्त तरलता जैसी कोई चीज नहीं है, और अन्य प्लेटफार्मों पर एमटी 4 के आदेशों में कोई कमी नहीं है, जबकि जियासेंग 5 एस 5 स्लिपेज बात $ 17 की है। यह आपके सिस्टम के साथ एक समस्या है। स्टॉप लॉस लाइन के नीचे के नुकसान को वापस किया जाना चाहिए, और स्टॉप लॉस मूल्य से ऊपर का नुकसान मेरी अपनी राय है! मैं केवल स्टॉप लॉस मूल्य के नीचे अनुचित नुकसान वापस करने के लिए कहता हूं!