NCEजवाब दें

2025-02-14 13:46

सेशेल्स

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感谢您对此事态的关注。我们已收到有关此客户投诉的相关信息，并对此事高度重视。为了澄清事实并保证信息透明，我们提供如下说明： 客户身份验证问题（KYC）： 根据国际反洗钱法律法规以及相关监管机构的要求，我公司严格遵守客户身份验证（KYC）流程，以确保所有交易的合法性与安全性。在该客户提交的KYC资料中，存在以下问题： 根据我公司的运营政策，出金申请仅在通过KYC验证后才能进入处理流程。由于客户未能完成合规的身份认证，提供合理的资金来源证明，出金申请因此被暂时搁置。我们已多次通过邮件与客户沟通，明确告知解决方案，但客户并未配合完成必要步骤。 我公司始终秉承客户至上的服务理念，积极处理每一位客户的问题。在客户多次沟通无果后，我们遗憾地看到其选择通过第三方媒体投诉的方式来表达不满。我们希望通过澄清事实，向贵媒体以及公众呈现事件的真实情况。 此致

FX1732296051मध्यस्थता शुरू करें

2025-02-11 15:27

हांगकांग चीन

मध्यस्थता शुरू करें

2014/11/28 को पहली बार 10000 डॉलर जमा किए गए, KYC सत्यापन के बाद 2024/12/19 को पहली बार 7000 डॉलर निकाले गए 2024/12/24 को दूसरी बार 9000 डॉलर निकाले गए, जैसे कि मुश्किल से लग रहा था, मुझसे विभिन्न प्रकार की जानकारी मांगी गई, यहां तक कि USDT फंड के स्रोत को भी प्रस्तुत करने की मांग की गई, मैंने उपयोग किए गए USDT को बिना बिनेंस एक्सचेंज जैसे, बल्कि पुराने समय के i-token का उपयोग किया गया 1, पहले ही निकासी को सत्यापन पूरा कर लिया गया है 2. कौन से उचित दस्तावेज़ प्रमाणित करने की मांग है, आपके द्वारा भेजे गए ईमेल में स्पष्ट नहीं कहा गया है। 3. पहले ही निकासी पूरी हो चुकी है, जिससे पता चलता है कि KYC में कोई समस्या नहीं है, फिर बाद में क्यों KYC की मांग की गई है, क्या मैं यह समझ सकता हूँ कि मैंने लाभ किया है, और आप जानबूझकर निकासी नहीं कर रहे हैं