पहलू	जानकारी
कंपनी का नाम	पब्लिक बैंक
पंजीकृत देश/क्षेत्र	मलेशिया
स्थापित वर्ष	1966
नियामक	मलेशिया के बैंक नेगारा (मलेशिया केंद्रीय बैंक) द्वारा नियंत्रित
बाजार उपकरण	जमा खाते, रेमिटेंस सेवाएं, वास्तु सेवाएं, वाहन नीलामी बिक्री, ऋण, कार्ड सेवाएं, निवेश विकल्प, बीमा और धन प्रबंधन समाधान
खाता प्रकार	बचत खाता, चालू खाता, निर्धारित जमा खाता, विदेशी मुद्रा खाता, सोना / ई-गोल्ड निवेश खाता
न्यूनतम जमा	नहीं लागू
अधिकतम लीवरेज	1:9.6
स्प्रेड	नहीं लागू
व्यापार प्लेटफॉर्म	पब्लिक बैंक की ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग सेवाएं
डेमो खाता	लागू नहीं है (पब्लिक बैंक एक व्यापार कार्यकारी नहीं है)
ग्राहक सहायता	फोन: 603-2179 9999, ईमेल: customersupport@publicbank.com.my
जमा और निकासी	ऑनलाइन बैंकिंग, एटीएम, और काउंटर सेवाओं सहित विभिन्न भुगतान पद्धतियाँ उपलब्ध हैं
शैक्षिक संसाधन	वेबसाइट पर ज्ञान केंद्र, डाउनलोड करने योग्य पुस्तिकाएं, यूट्यूब चैनल, ग्राहक सेवा सहायता

पब्लिक बैंक का अवलोकन

मलेशिया में मुख्यालय स्थित पब्लिक बैंक, 1966 में स्थापित किया गया। विभिन्न वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की एक विविध श्रृंखला प्रदान करते हुए, पब्लिक बैंक जमा खातों, रेमिटेंस सेवाएं, वास्तु सेवाएं, वाहन नीलामी, ऋण, कार्ड सेवाएं, और इकाई ट्रस्ट और निजी रिटायरमेंट योजना जैसे निवेश विकल्पों की विभिन्न आवश्यकताओं को पूरा करता है।

बैंक एक विभिन्न प्रकार के खाता प्रदान करता है जैसे बचत, चालू, निर्धारित जमा, विदेशी मुद्रा, और सोना / ई-गोल्ड निवेश खाते। जबकि खाता प्रकार के अनुसार न्यूनतम जमा आवश्यकता भिन्न होती है, पब्लिक बैंक लीवरेज ट्रेडिंग, स्प्रेड्स, या डेमो खाते के प्रस्तावन में शामिल नहीं है। इसके व्यापार प्लेटफार्म मुख्य रूप से ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग सेवाओं से मिलते हैं। ग्राहक फोन और ईमेल के माध्यम से ग्राहक सहायता तक पहुंच सकते हैं, और बैंक अपनी वेबसाइट के ज्ञान केंद्र, डाउनलोड करने योग्य पुस्तिकाएं, और एक YouTube चैनल के माध्यम से शैक्षिक संसाधन प्रदान करता है, उपयोगकर्ताओं को अपने उत्पादों और सेवाओं को समझने में मदद करता है और उनकी वित्तीय साक्षरता को बढ़ावा देता है।

लाभ और हानियाँ

लाभ	हानियाँ
वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की व्यापक विकल्प।	नियामकीय निगरानी की कमी खतरे पैदा करती है।
ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग प्लेटफार्म की सुविधा।	खाता प्रकार के अनुसार न्यूनतम जमा आवश्यकताएं भिन्न होती हैं।
खाता प्रकारों के लिए विविध विकल्प।	कोई डेमो खाते का प्रस्तावन नहीं।
फोन और ईमेल के माध्यम से पहुंचने योग्य ग्राहक सहायता।	विस्तृत वित्तीय शिक्षा संसाधनों की कमी।
सुरक्षित और सुविधाजनक फंड ट्रांसफर विकल्प।

फायदे:

• वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की विस्तृत श्रेणी: पब्लिक बैंक एक विविध बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं की विस्तृत श्रेणी प्रदान करता है, जिसमें बचत खाते, चालू खाते, ऋण, क्रेडिट कार्ड, निवेश उत्पाद और विदेशी मुद्रा खाते शामिल हैं। यह ग्राहकों को एक ही छत के नीचे अपनी विभिन्न वित्तीय आवश्यकताओं को पूरा करने की अनुमति देता है।

• ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग प्लेटफॉर्म की सुविधा: पब्लिक बैंक ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग प्लेटफॉर्म प्रदान करती है जो खाता जानकारी, फंड ट्रांसफर, बिल भुगतान और अन्य कार्यक्षमताओं तक सुविधाजनक पहुंच प्रदान करती है। यह ग्राहकों को अपनी वित्तीय स्थिति का प्रबंधन करने की अनुमति देता है जब वे चल रहे हों और अपनी सुविधा के अनुसार।

खाता प्रकारों के लिए विविध विकल्प: पब्लिक बैंक विभिन्न आवश्यकताओं और परिस्थितियों के लिए विभिन्न खाता प्रकार प्रदान करता है, जैसे नियमित बचत खाते, निर्धारित जमा खाते, छात्र खाते, और वरिष्ठ नागरिक खाते। इससे ग्राहकों को उनके वित्तीय लक्ष्यों और पसंदों के अनुसार एक खाता चुनने की सुविधा मिलती है।

• पहुंचने योग्य ग्राहक सहायता: पब्लिक बैंक ग्राहक सहायता की सुविधा फोन और ईमेल के माध्यम से प्रदान करता है, जिससे ग्राहक अपनी बैंकिंग आवश्यकताओं या पूछताछ के साथ सहायता के लिए आसानी से संपर्क कर सकते हैं।

• सुरक्षित और सुविधाजनक फंड ट्रांसफर विकल्प: पब्लिक बैंक ऑनलाइन ट्रांसफर, मोबाइल ट्रांसफर, एटीएम, और काउंटर लेनदेन जैसे विभिन्न सुरक्षित और सुविधाजनक फंड ट्रांसफर विकल्प प्रदान करता है। यह ग्राहकों को पैसे भेजने और प्राप्त करने की क्षमता प्रदान करता है।

विपक्ष:

• नियामकीय निगरानी की कमी (और स्पष्टीकरण की आवश्यकता है): पब्लिक बैंक मलेशिया के नियामकीय ढांचे के तहत काम करता है, जिसमें कई मुख्य संस्थाएं और विनियमन शामिल हैं। जबकि प्रदान की गई जानकारी नियामकीय निकायों और संबंधित अधिनियमों को सारांशित करती है, लेकिन यह किसी भी संभावित चिंताओं का स्पष्ट रूप से समाधान नहीं करती। पब्लिक बैंक के नियामकीय वातावरण से जुड़े संभावित जोखिमों की स्पष्ट समझ के लिए अधिक अनुसंधान करने या एक वित्तीय पेशेवर से परामर्श लेने की सिफारिश की जाती है।

• खाता प्रकार के अनुसार न्यूनतम जमा आवश्यकताएं भिन्न होती हैं: कुछ सार्वजनिक बैंक खातों के खोलने या बनाए रखने के लिए न्यूनतम जमा आवश्यकताएं होती हैं। यह पहले से ही सीमित धन वाले व्यक्तियों के लिए एक बाधा पैदा करता है।

कोई डेमो खाते प्रदान नहीं कर रहा है: पब्लिक बैंक डेमो खाते प्रदान नहीं करता है, जो संभावित ग्राहकों को उनके ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म या निवेश उत्पादों की कार्यक्षमताओं और विशेषताओं का अन्वेषण करने की अनुमति देते हैं बिना वास्तविक धन की जोखिम में. इससे उन व्यक्तियों के लिए एक हानि हो सकती है जो इन सेवाओं से अनजान हैं।

व्यापक वित्तीय शिक्षा संसाधनों की कमी: जबकि पब्लिक बैंक अपने उत्पादों और सेवाओं के बारे में मौलिक जानकारी प्रदान करता है, वे विशेष वित्तीय शिक्षा प्लेटफॉर्मों की तुलना में ऑनलाइन पाठ्यक्रम या कार्यशालाओं जैसे व्यापक वित्तीय शिक्षा संसाधन प्रदान नहीं करते। यह व्यक्तियों को वित्त और जिम्मेदार बैंकिंग अभ्यासों के बारे में गहरी जानकारी चाहने वालों को रोक सकता है।

नियामक स्थिति

नियामकीय निगरानी के अधीन वित्तीय संस्थानों के विपरीत, पब्लिक बैंक के कार्यक्रमों में निगरानी और नियमक मानकों की कमी है जो सामान्य रूप से लाइसेंस प्राप्त वित्तीय संस्थानों के साथ जुड़ी होती है। इस परिणामस्वरूप, संभावित ग्राहकों को पब्लिक बैंक के साथ वित्तीय लेन-देन में शामिल होने से जुड़े संभावित जोखिमों और अनिश्चितताओं के प्रति सतर्क रहना चाहिए, क्योंकि इसके कार्यक्रमों पर नियामित ढांचे की कमी है।

हालांकि, पब्लिक बैंक मलेशिया के नियामक ढांचे के तहत कार्य करता है, जिसमें कई मुख्य संस्थान और विनियमन शामिल हैं।

बाजार उपकरण

पब्लिक बैंक विभिन्न बैंकिंग आवश्यकताओं के लिए वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की एक व्यापक श्रेणी प्रदान करता है।

बैंकिंग के मामले में, ग्राहकों को विभिन्न जमा खातों में से चयन करने का विकल्प है, जिसमें बचत खाता, चालू खाता, नियत जमा खाता और विदेशी मुद्रा खाता शामिल हैं, प्रत्येक में विभिन्न सुविधाएं और लाभ हैं। इसके अतिरिक्त, पब्लिक बैंक मूल्यवान वस्तुओं के सुरक्षित भंडारण के लिए सुरक्षित डिपॉजिट बॉक्स सेवाएं प्रदान करता है और सुविधाजनक धन ट्रांसफर के लिए रेमिटेंस सेवाएं सुविधाजनक रूप से प्रदान करता है। उनके पास अंतरराष्ट्रीय व्यापारिक इकाई है जो वैश्विक बैंकिंग आवश्यकताओं की मदद करने के लिए है और उनकी वास्तु सेवाओं के हिस्से के रूप में बिक्री या पट्टे पर देने के लिए संपत्ति प्रदान करते हैं। इसके अतिरिक्त, पब्लिक बैंक उन लोगों के लिए वाहन नीलामी बिक्री आयोजित करता है जो पुराने वाहन खरीदने में रुचि रखते हैं।

ऋण के मामले में, पब्लिक बैंक विभिन्न ऋण विकल्प प्रदान करता है जैसे कि घर की खरीदारी या सुधार के लिए घर के ऋण, गाड़ी खरीदने के लिए वाहन वित्त, तत्काल नकद आवश्यकताओं के लिए स्विफ्ट ऋण, लचीली क्रेडिट लाइन के लिए ओवरड्राफ्ट सुविधाएं, विविध वित्तीय समाधान प्रदान करने वाले यूनिफ्लेक्स ऋण, और ऋण लेने के जानकारी निर्णय लेने में ग्राहकों की मदद के लिए वित्त परामर्श।

पब्लिक बैंक की कार्ड सेवाएं क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड शामिल हैं, प्रत्येक के अपने प्रमोशन और रिवार्ड कार्यक्रम हैं। वे सुरक्षित और सुविधाजनक लेन-देन के लिए क्लिक करें, गूगल वॉलेट और सैमसंग पे जैसे डिजिटल भुगतान समाधान भी प्रदान करते हैं।

निवेश की आवश्यकताओं के लिए, ग्राहक इकाई ट्रस्ट और निजी रिटायरमेंट योजनाएं, संरचित उत्पाद निवेश, सोना या ई-सोना निवेश खाते, शेयर ट्रेडिंग, मार्जिन वित्त पोषण, और इलेक्ट्रॉनिक इनिशियल पब्लिक ऑफरिंग (ईआईपीओ) और ईराइट्स आवेदन सेवाएं जैसे विकल्पों का अन्वेषण कर सकते हैं।

बीमा और धन प्रबंधन के मामले में, पब्लिक बैंक ग्राहकों को उनके वित्तीय भविष्य के लिए योजना बनाने में मदद करने, महत्वपूर्ण बीमारी की घटनाओं से बचाव करने, टेलीमार्केटिंग के माध्यम से परेशानी मुक्त सुरक्षा प्राप्त करने, शानदार ऋण सुरक्षा सुनिश्चित करने और प्यार के लिए वित्तीय सुरक्षा सुनिश्चित करने के समाधान प्रदान करता है। वे बच्चों की शिक्षा निधियों के लिए बचत विकल्प भी प्रदान करते हैं और निवेश के ट्रैकिंग और निर्णय लेने के लिए निधि मूल्य और नेट एसेट मूल्य (NAV) जानकारी प्रदान करते हैं। समग्र रूप से, पब्लिक बैंक की विभिन्न उत्पादों और सेवाओं की विविध श्रेणी विभिन्न वित्तीय आवश्यकताओं को पूरा करती है, ग्राहकों को सुविधा, लचीलापन, और सुरक्षा प्रदान करती है।

खाता प्रकार

पब्लिक बैंक विभिन्न वित्तीय लक्ष्यों और पसंदों को ध्यान में रखते हुए विभिन्न खाता प्रकार प्रदान करता है।

पब्लिक बैंक का सेविंग खाता ग्राहकों को उनकी जमा राशि पर ब्याज कमाते हुए पैसे बचाने का एक लचीला और सुविधाजनक तरीका प्रदान करता है। इन खातों में आम तौर पर कम प्रारंभिक जमा की आवश्यकता होती है और इनमें एटीएम एक्सेस, ऑनलाइन बैंकिंग, और पासबुक जैसी सुविधाएं शामिल होती हैं जो खाता प्रबंधन को आसान बनाती हैं। एक सेविंग्स खाते के साथ, ग्राहक अपने धन को सुरक्षित रख सकते हैं जबकि उन्हें दैनिक खर्चों या आपातकालीन स्थितियों के लिए अपने पैसे तक आसान पहुंच मिलती है। पब्लिक बैंक विभिन्न प्रकार के सेविंग्स खाते प्रदान करता है जो विभिन्न आवश्यकताओं और पसंदों के अनुसार तैयार किए गए हैं, जैसे बच्चों या वरिष्ठ नागरिकों के लिए खाते, प्रत्येक के स्वयं के लाभ और प्रोत्साहन के सेट के साथ बचत की आदतों को प्रोत्साहित करने के लिए।

वर्तमान खाते जो पब्लिक बैंक द्वारा प्रदान किए गए हैं, वे उन ग्राहकों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जो रोजाना के लेन-देन के लिए अपने फंड्स तक नियमित पहुंच की आवश्यकता है। बचत खातों की तरह, वर्तमान खाते आम तौर पर ब्याज कमाने में सक्षम नहीं होते हैं लेकिन चेक-लेखन क्षमताएँ, ओवरड्राफ्ट सुविधाएँ, और ऑनलाइन बैंकिंग सेवाएँ जैसी विशेषताएँ प्रदान करते हैं। ये खाते व्यापार, पेशेवर, और व्यक्तियों के लिए आदर्श हैं जो अपनी दिन-प्रतिदिन वित्तीय गतिविधियों को प्रबंधित करने के लिए एक विश्वसनीय और पहुंचने योग्य खाते की आवश्यकता है।

पब्लिक बैंक द्वारा प्रदान की जाने वाली निश्चित जमा खाते ग्राहकों को एक सुरक्षित तरीके से उनके पैसे को एक निश्चित अवधि के लिए एक पूर्वनिर्धारित ब्याज दर पर निवेश करने का एक तरीका प्रदान करते हैं। एक निश्चित जमा खाते के साथ, ग्राहक नियमित बचत खातों की तुलना में अधिक ब्याज दर का आनंद ले सकते हैं, जिससे अधिक धन का लाभ उठाने के लिए यह एक आकर्षक विकल्प बनता है। पब्लिक बैंक निश्चित जमा के लिए विभिन्न अवधि और परिपक्वता अवध

पब्लिक बैंक का विदेशी मुद्रा खाता ग्राहकों को विदेशी मुद्राओं में धन रखने और लेन-देन करने की सुविधा प्रदान करता है, जो अंतरराष्ट्रीय व्यापार या यात्रा में शामिल व्यक्तियों और व्यवसायों के लिए एक सुविधाजनक समाधान है। ये खाते ग्राहकों को विभिन्न मुद्राओं में धन जमा, निकालने और स्थानांतरित करने की अनुमति देते हैं, मुद्रा परिवर्तन की आवश्यकता को कम करते हैं और विदेशी मुद्रा जोखिमों को कम करते हैं। पब्लिक बैंक विभिन्न मुद्राओं के लिए विदेशी मुद्रा खातों की एक श्रृंखला प्रदान करता है, प्रत्येक के अपने विशेष ग्राहक आवश्यकताओं के लिए तैयार किए गए विशेषताओं और लाभों के सेट के साथ।

पब्लिक बैंक द्वारा प्रदान की जाने वाली गोल्ड / ई-गोल्ड निवेश खाता ग्राहकों को मुद्रास्फीति के खिलाफ सुरक्षा और मूल्य के रूप में सोने में निवेश करने के लिए एक मंच प्रदान करता है। ये खाते ग्राहकों को भौतिक सोना खरीदने, बेचने और धारण करने की अनुमति देते हैं या सोने से संबंधित उत्पादों में इंवेस्ट करने की व्यावसायिकता प्रदान करते हैं, सोने में निवेश में लचीलाई और सुविधा प्रदान करते हैं। पब्लिक बैंक सोने की बचत खातों, सोने के निवेश खातों, या इलेक्ट्रॉनिक सोने (ई-गोल्ड) खातों जैसे विकल्प प्रदान करता है, प्रत्येक के अपने विशेषताएँ और लाभ होते हैं जो विभिन्न निवेश पसंदों और जोखिम प्रोफाइल को संतुष्ट करने के लिए हैं।

खाता कैसे खोलें?

　　पब्लिक बैंक खाता खोलना पूरी तरह से स्वचालित प्रक्रिया के माध्यम से नहीं किया जा सकता। हालांकि, आप इस प्रक्रिया को ऑनलाइन आरंभ कर सकते हैं या शाखा पर जाकर इसे पूरा कर सकते हैं।

ऑनलाइन खाता खोलना:

1. सार्वजनिक बैंक ऑनलाइन खाता खोलने के पृष्ठ पर जाएं: https://www.pbebank.com/

2. वह खाता का प्रकार चुनें जिसे आप खोलना चाहते हैं: वे विभिन्न खाते प्रदान करते हैं, इसलिए अपनी आवश्यकताओं के अनुसार एक चुनें। (जैसे, चालू खाता, बचत खाता)

3. ऑनलाइन आवेदन पत्र भरें: इसमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी, संपर्क विवरण, और अन्य संबंधित विवरण दर्ज करने की आवश्यकता होगी।

आवेदन प्रस्तुत करें: जब आप फॉर्म पूरा कर लेते हैं, तो इसे ध्यान से समीक्षा करें और इसे इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रस्तुत करें।

4. अनुमोदन की प्रतीक्षा करें: पब्लिक बैंक आपके आवेदन की समीक्षा करेगा और उनके निर्णय की सूचना ईमेल या फोन के माध्यम से आपको देगा।

5. प्रक्रिया पूरी करें (यदि मंजूर हो): पब्लिक बैंक अतिरिक्त दस्तावेज़ों की अनुरोध कर सकता है या आपसे अकाउंट खोलने की प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए शाखा पर जाने के लिए कह सकता है।

शाखा में खाता खोलना:

1. अपने नजदीकी सार्वजनिक बैंक शाखा का पता लगाएं: उनकी वेबसाइट पर शाखा लोकेटर का उपयोग करें: https://www.pbebank.com/Personal-Banking/Branch-Locators.aspx

2. उनके व्यापारिक कार्यकाल के दौरान शाखा पर जाएं।

   एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को सूचित करें कि आप खाता खोलना चाहते हैं।

   आवश्यक दस्तावेज़ प्रदान करें: इसमें आपकी पहचान के दस्तावेज़, पते का प्रमाण, और बैंक द्वारा अनुरोधित अन्य दस्तावेज़ शामिल हैं।

खाता खोलने का फॉर्म पूरा करें: प्रतिनिधि आपकी जानकारी के साथ फॉर्म भरने में आपकी मदद करेगा।

3. अपने नए खाते में फंड जमा करें: आपको अपने खाते को सक्रिय करने के लिए प्रारंभिक जमा करना होगा।

लीवरेज

पब्लिक बैंक खुद में "अधिकतम लीवरेज" नहीं रखता है क्योंकि यह एक व्यक्तिगत एकाधिकार की तलाश में नहीं है। हालांकि, लीवरेज की अवधारणा को पब्लिक बैंक की वित्तीय स्वास्थ्य का विश्लेषण करने के लिए लागू किया जा सकता है।

सार्वजनिक उपलब्ध जानकारी के अनुसार, पब्लिक बैंक का वित्तीय लीवरेज अनुपात लगभग 1:9.6 है (कुल संपत्ति / सामान्य पूंजी). इसका मतलब है कि प्रति शेयरहोल्डर पूंजी के ₹1 के लिए, बैंक के पास ₹9.60 की कुल संपत्ति है, जिसमें एक महत्वपूर्ण हिस्सा कर्ज से वित्तपोषित है। यह अनुपात मलेशियाई बैंकिंग क्षेत्र में कंपनियों के औसत वित्तीय लीवरेज से अधिक है, जो लगभग 1:4.4 है। यह इसका सूचित करता है कि पब्लिक बैंक अपने समकक्षों की तुलना में अधिक कर्ज वित्तपोषण का उपयोग करता है। एक अधिक लीवरेज अनुपात लाभकारी हो सकता है। यह कंपनी को अपने लाभों को संभावना से बढ़ाने की अनुमति देता है, क्योंकि किसी भी कर्ज धन पर कमाई हुई लाभ सीधे शेयरहोल्डरों (पूंजी धारकों) को जाती है।

हालांकि, इसके साथ ही खतरे भी हैं। बढ़ी हुई ऋण भी अधिक ब्याज भुगतान का संकेत देती है। यदि किसी कंपनी की आय ऋण की अवस्थान को कवर करने के लिए पर्याप्त नहीं है, तो यह कंपनी की लाभकारीता पर प्रभाव डाल सकता है। आर्थिक मंदी के समय में, अधिक ऋण की सेवा करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, जिससे वित्तीय तनाव हो सकता है।

व्यापार प्लेटफ़ॉर्म

पब्लिक बैंक अपनी ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग सेवाओं के माध्यम से एक व्यापक और उपयोगकर्ता मित्रपूर्ण व्यापार प्लेटफॉर्म प्रदान करता है। पीबीई ऑनलाइन बैंकिंग के साथ, ग्राहक अपने निवेशों को प्रबंधित करने के लिए विभिन्न सुविधाओं और उपकरणों तक पहुंच सकते हैं। यह प्लेटफॉर्म खाता जानकारी, लेन-देन का इतिहास, और वास्तविक समय में बाजार के डेटा तक पहुंच प्रदान करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को सूचित व्यापार निर्णय लेने में सहायता मिलती है।

इसके अतिरिक्त, पीबी ऑनलाइन बैंकिंग ग्राहकों को प्लेटफॉर्म पर नेविगेट करने और विभिन्न निवेश उत्पादों और सेवाओं को समझने में मदद करने के लिए ट्यूटोरियल और FAQs प्रदान करता है। सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, पब्लिक बैंक सुरक्षित साइन टोकन प्रौद्योगिकी को एकीकृत करता है, जो सुरक्षित प्रमाणीकरण और लेन-देन की अधिकृति के लिए एक समयिक पासवर्ड उत्पन्न करता है। किसी भी संदिग्ध गतिविधि की स्थिति में, ग्राहक आसानी से प्लेटफॉर्म के माध्यम से धोखाधड़ी की रिपोर्ट कर सकते हैं, जिससे बैंक की सुरक्षा टीम से त्वरित कार्रवाई संभव हो।

पब्लिक बैंक का मोबाइल बैंकिंग ऐप, मेरा पीबी ऐप, ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म की कार्यक्षमता को उपयोगकर्ताओं के स्मार्टफोन और टैबलेट पर विस्तारित करता है। PB एंगेज MY जैसी विशेषताओं के साथ, ग्राहक अपने वित्तीय लक्ष्यों और जोखिम सहिष्णुता के आधार पर व्यक्तिगत निवेश इंसाइट्स और सिफारिशों तक पहुंच सकते हैं। इसके अतिरिक्त, एलीपे+ और ड्यूइटनाउ क्यूआर के एकीकरण से फंड ट्रांसफर और भुगतान को सुविधाजनक बनाया गया है, जो समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाता है। PB जर्नी ऐप उपयोगकर्ताओं को इंटरैक्टिव उपकरण और संसाधन प्रदान करता है ताकि वे अपने निवेश की यात्रा को ट्रैक कर सकें और चलते-फिरते समय पर पोर्टफोलियो प्रदर्शन का मॉनिटर कर सकें।

मोबाइल लेन-देन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, पब्लिक बैंक PB SecureSign को लागू करता है, जो मोबाइल उपकरणों के माध्यम से पुनर्प्रमाणीकरण की एक अतिरिक्त परत जोड़ता है। इसके अतिरिक्त, ग्राहकों को अपने उपकरणों को सुरक्षित रखने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है ताकि उनके खातों और संवेदनशील जानकारी का अनधिकृत पहुंच न हो। समग्र रूप से, पब्लिक बैंक का व्यापक सुइट ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग सेवाओं का पेशकश करता है, जो ग्राहकों को अपने निवेशों का सुविधाजनक और सुरक्षित रूप से किसी भी समय कहीं से भी प्रबंधित करने की शक्ति प्रदान करता है।

जमा और निकासी

पब्लिक बैंक अपने ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं के अनुसार विभिन्न भुगतान विधियों की एक श्रेणी प्रदान करती है, प्रत्येक के साथ उसकी अपनी शुल्क संरचना के साथ।

सार्वजनिक बैंक खातों में फंड ट्रांसफर के लिए, ग्राहक ऑनलाइन बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं बिना किसी लेन-देन शुल्क के, जो उनके वित्त का प्रबंधन करने के लिए एक सुविधाजनक और लागत-प्रभावी तरीका प्रदान करता है। उसी तरह, सार्वजनिक बैंक खातों में फंड ट्रांसफर के लिए एटीएम और काउंटर सेवाओं के माध्यम से किए गए लेन-देन भी किसी भी शुल्क से मुक्त हैं, ग्राहकों के लिए विभिन्न चैनलों पर लाचारता और पहुंचनीयता सुनिश्चित करते हैं।

इंटरबैंक जिरो (आईबीजी) ट्रांसफर, जो विभिन्न बैंकों के बीच भुगतान को सुविधाजनक बनाता है, ऑनलाइन बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से मुफ्त है। हालांकि, बाजार में आईबीजी ट्रांसफर के लिए प्रति लेन-देन एक नामी शुल्क लागू होता है, हालांकि यह शुल्क 60 वर्ष और उससे अधिक आयु वाले वरिष्ठ नागरिकों और विकलांग व्यक्तियों के लिए माफ किया जाता है।

खाता संख्या के माध्यम से DuitNow भुगतान, एक और लोकप्रिय भुगतान पद्धति, ऑनलाइन बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग और एटीएम के माध्यम से मुफ्त में किया जा सकता है, जिसमें दैनिक लेन-देन सीमाएं होती हैं और भुगतान संदर्भ देने वाले और लाभार्थियों के बैंक वक्तावलियों में प्रदान किए जाते हैं।

विशेष शुल्क और शुल्कों के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी के लिए ग्राहक पब्लिक बैंक की आधिकारिक वेबसाइट पर जा सकते हैं या उनके नियम और शर्तों की दस्तावेज़ का संदर्भ ले सकते हैं।

　　पीबी खाते में फंड ट्रांसफर

चैनल	लेन-देन शुल्क
ऑनलाइन बैंकिंग, मोबाइल	कोई लेन-देन शुल्क नहीं
बैंकिंग	कोई लेन-देन शुल्क नहीं
एटीएम	कोई लेन-देन शुल्क नहीं
ओवर-द-काउंटर (ओटीसी)	कोई लेन-देन शुल्क नहीं

ध्यान दें: दैनिक लेन-देन सीमा और कार्यकाल उपयोग किए गए चैनल पर भिन्न हो सकते हैं।

इंटरबैंक जिरो (आईबीजी)

चैनल	लेन-देन शुल्क	अतिरिक्त टिप्पणियाँ
ऑनलाइन बैंकिंग, मोबाइल	मुफ्त
एटीएम	मुफ्त
ओवर-द-काउंटर (ओटीसी)	प्रति लेन-देन रुपये 0.30	60 वर्ष और उससे अधिक वर्ष के वरिष्ठ नागरिकों और विकलांगों के लिए मुफ्त

ध्यान दें: लेन-देन सीमाएं और भुगतान संदर्भ की उपलब्धता उपयोग किए गए चैनल पर भिन्न हो सकती हैं।

DuitNow Transfer (खाता संख्या के माध्यम से)

चैनल	लेन-देन शुल्क
ऑनलाइन बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग	मुफ्त।
एटीएम	मुफ्त।

ध्यान दें: दैनिक लेन-देन सीमाएं लागू हैं और भुगतान संदर्भ पेमेंटर्स और बेनिफिशियरीज के बैंक स्टेटमेंट में उपलब्ध हैं।

ग्राहक सहायता

पब्लिक बैंक ग्राहकों की पूछताछ, अनुरोध और चिंताओं में सहायता के लिए विभिन्न संचार माध्यमों के माध्यम से ग्राहक सहायता प्रदान करता है। ग्राहक सहायता के लिए एक प्रमुख मार्ग फोन संचार के माध्यम से है। ग्राहक पब्लिक बैंक की ग्राहक सेवा हॉटलाइन पर 603-2179 9999 पहुंच सकते हैं। यह फोन लाइन ग्राहकों के लिए सीधा संपर्क बिंदु के रूप में काम करती है जो बैंकिंग संबंधित मामलों, खाता पूछताछ, उत्पाद जानकारी और उनके किसी भी अन्य प्रश्नों के साथ सहायता की तलाश में हैं।

इसके अतिरिक्त, पब्लिक बैंक ईमेल के माध्यम से ग्राहक सहायता प्रदान करता है। ग्राहक बैंक की ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं जो कि एक ईमेल customersupport@publicbank.com.my पर भेजकर कर सकते हैं। यह ईमेल पता ग्राहकों को संचार का एक वैकल्पिक माध्यम प्रदान करता है, जिससे उन्हें अपनी चिंताओं को व्यक्त करने या लिखित प्रारूप में सहायता मांगने का एक विकल्प मिलता है। ग्राहक सहायता टीम सामान्यत: तुरंत ईमेल का जवाब देती है, ग्राहक पूछताछ का समाधान करती है और प्रासंगिक सहायता प्रदान करती है।

शैक्षिक संसाधन

पब्लिक बैंक उन ग्राहकों की वित्तीय ज्ञान को बढ़ाने और सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लक्ष्य से शिक्षात्मक संसाधनों की एक श्रेणी प्रदान करता है।

बैंक की वेबसाइट पर ज्ञान केंद्र एक मुख्य स्थान है जो उसके उत्पादों और सेवाओं के बारे में मूलभूत जानकारी प्रदान करता है, उपयोगकर्ताओं को यह दिखाता है कि पब्लिक बैंक क्या प्रस्तावित करता है।

इसके अतिरिक्त, पब्लिक बैंक डाउनलोड करने के लिए जानकारी ब्रोशर प्रदान करता है जो उनकी पेशकशों से संबंधित विभिन्न विषयों को कवर करता है, जिन्हें उनकी वेबसाइट के संसाधन खंड से पहुंचा जा सकता है। ये ब्रोशर खाता की विशेषताओं, पात्रता मानदंड और संबंधित शुल्कों के विस्तृत अंदरूनी दृष्टिकोण प्रदान करते हैं, जिससे ग्राहकों को प्रत्येक पेशकश की विशेषताओं को समझने में मदद मिलती है।

इसके अतिरिक्त, पब्लिक बैंक एक YouTube चैनल चालित करता है जिसमें उनके मोबाइल बैंकिंग ऐप का उपयोग करने पर सूचनात्मक वीडियो, खाता सुविधाओं की समझाने और सामान्य वित्तीय सुझाव प्रदान किए जाते हैं। जबकि ये संसाधन सम्पूर्ण वित्तीय शिक्षा प्रदान नहीं करते, ये पब्लिक बैंक की पेशकशों को समझने और अपनी वित्तीय साक्षरता को सुधारने के लिए मूल्यवान उपकरण के रूप में काम आते हैं।

इसके अतिरिक्त, ग्राहक व्यक्तिगत सहायता और मार्गदर्शन की तलाश कर सकते हैं और पब्लिक बैंक के ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से फोन, ईमेल या शाखा दौरे के माध्यम से और अधिक बैंक के उत्पादों और सेवाओं की समझ को बढ़ावा देते हैं।

निष्कर्ष

समाप्ति में, पब्लिक बैंक ग्राहकों को उनके वित्त प्रबंधन में सुविधा, पहुंचनीयता और लचीलापन प्रदान करने के लिए विभिन्न वित्तीय उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रेणी प्रदान करता है। हालांकि, नियामकीय निगरानी की कमी ग्राहकों के लिए संभावित जोखिम पैदा कर सकती है, और खाता प्रकारों के बीच विभिन्न न्यूनतम जमा आवश्यकताएं कुछ व्यक्तियों के लिए पहुंचनीयता को सीमित कर सकती है।

इन चुनौतियों के बावजूद, बैंक के ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग प्लेटफॉर्म सुरक्षित और सुविधाजनक फंड ट्रांसफर विकल्प प्रदान करते हैं, जिन्हें पहुंचने योग्य ग्राहक समर्थन चैनलों द्वारा पूरक किया गया है। जबकि समग्र वित्तीय शिक्षा संसाधनों और डेमो खातों की अनुपस्थिति ग्राहक व्यावसायिकता और सीखने के अवसरों को रोकती है, तो पब्लिक बैंक बैंकिंग उद्योग में एक प्रमुख खिलाड़ी बना रहता है, अपनी विस्तृत रेंज की पेशकशों के साथ अपने ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं की सेवा करता है।

सामान्य प्रश्न

प्रश्न: पब्लिक बैंक क्या वित्तीय सेवाएं प्रदान करता है?

ए: पब्लिक बैंक एक विशाल बैंकिंग समाधानों का विस्तार प्रदान करता है, जिसमें जमा खाते, रेमिटेंस सेवाएं, ऋण, कार्ड सेवाएं, और इकाई ट्रस्ट और निजी रिटायरमेंट योजना जैसे निवेश विकल्प शामिल हैं।

प्रश्न: मैं पब्लिक बैंक में खाता कैसे खोल सकता हूँ?

ए: आप खाता खोलने की प्रक्रिया को या तो उनकी वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन शुरू कर सकते हैं या व्यक्तिगत रूप से शाखा पर जाकर, जहां आपको आवश्यक दस्तावेज़ प्रदान करने और आवश्यक फॉर्म पूरा करने की आवश्यकता होगी।

क: क्या पब्लिक बैंक में फंड ट्रांसफर के साथ कोई शुल्क हैं?

ए: पब्लिक बैंक विभिन्न फंड ट्रांसफर विकल्प प्रदान करता है, जिनमें कई मुफ्त होते हैं, हालांकि कुछ सेवाएं उपयोगिता व चैनल पर निर्भर करने वाले नोमिनल शुल्क देती हैं।

प्रश्न: पब्लिक बैंक के ग्राहकों के लिए कौन-कौन से समर्थन चैनल उपलब्ध हैं?

ए: पब्लिक बैंक ग्राहक समर्थन प्रदान करता है फोन और ईमेल के माध्यम से, खाता पूछताछ, बैंकिंग संबंधित मामलों और उत्पाद सूचना के साथ सहायता प्रदान करता है।

प्रश्न: क्या पब्लिक बैंक ग्राहकों के लिए शैक्षिक संसाधन प्रदान करता है?

ए: जबकि पब्लिक बैंक कुछ शैक्षिक संसाधन जैसे पुस्तिकाएँ और जानकारीपूर्ण वीडियो के साथ एक YouTube चैनल प्रदान करता है, लेकिन समग्र वित्तीय शिक्षा की तलाश में ग्राहकों को उपलब्ध संसाधनों में सीमितता मिलती है।