CommBank

सामान्य सूचना

Commonwealth Bank of Australia(सीबीए), या CommBank , एक ऑस्ट्रेलियाई बहुराष्ट्रीय बैंक है जिसका कारोबार न्यूजीलैंड, एशिया, संयुक्त राज्य अमेरिका और यूनाइटेड किंगडम में है। यह खुदरा, व्यापार और संस्थागत बैंकिंग, फंड प्रबंधन, सेवानिवृत्ति, बीमा, निवेश और ब्रोकिंग सेवाओं सहित विभिन्न प्रकार की वित्तीय सेवाएं प्रदान करता है। अगस्त 2015 तक कॉमनवेल्थ बैंक ऑस्ट्रेलियाई सिक्योरिटीज एक्सचेंज पर सबसे बड़ी ऑस्ट्रेलियाई सूचीबद्ध कंपनी है, जिसके ब्रांड बैंकवेस्ट, कोलोनियल फर्स्ट स्टेट इन्वेस्टमेंट्स, एएसबी बैंक (न्यूजीलैंड), कॉमनवेल्थ सिक्योरिटीज (कॉमसेक) और कॉमनवेल्थ इंश्योरेंस (कमिंस्योर) हैं।

इसके पूर्व घटक भाग कॉमनवेल्थ ट्रेडिंग बैंक ऑफ़ ऑस्ट्रेलिया, कॉमनवेल्थ सेविंग्स बैंक ऑफ़ ऑस्ट्रेलिया और कॉमनवेल्थ डेवलपमेंट बैंक थे।

1911 में ऑस्ट्रेलियाई सरकार द्वारा स्थापित और 1996 में पूरी तरह से निजीकृत, कॉमनवेल्थ बैंक नेशनल ऑस्ट्रेलिया बैंक (एनएबी), एएनजेड और वेस्टपैक के साथ "बड़े चार" ऑस्ट्रेलियाई बैंकों में से एक है। बैंक को 1991 में ऑस्ट्रेलियाई स्टॉक एक्सचेंज में सूचीबद्ध किया गया था।

विनियमन

Commonwealth Bank of Australia( CommBank ) बाजार निर्माण (मिमी) गतिविधियों के लिए लाइसेंस संख्या 234945 के साथ ऑस्ट्रेलियाई प्रतिभूति और निवेश आयोग (एएसआईसी) द्वारा विनियमित है। यह विनियमन 1 दिसंबर 2003 से प्रभावी है CommBank ऑस्ट्रेलिया में वित्तीय बाजारों और सेवाओं की देखरेख करने वाले प्राथमिक नियामक प्राधिकरण एएसआईसी की देखरेख में काम करता है। उनकी आधिकारिक वेबसाइट https://www है। CommBank .com.au/, और आप उन तक customerrelations@cba.com.au पर या 02 9841 7000 पर फोन द्वारा संपर्क कर सकते हैं। CommBank की नियामक स्थिति ऑस्ट्रेलिया में वित्तीय नियमों के अनुपालन और पालन के प्रति इसकी प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है, जिससे इसके वित्तीय सेवा संचालन की अखंडता और पारदर्शिता सुनिश्चित होती है।

पक्ष - विपक्ष

CommBankबैंकिंग, बीमा, गृह ऋण, निवेश, व्यवसाय बैंकिंग और संस्थागत सेवाओं सहित वित्तीय सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। यह व्यापक पेशकश एक महत्वपूर्ण लाभ है, जो ऑस्ट्रेलिया में व्यक्तियों और व्यवसायों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करती है। इसके अतिरिक्त, CommBank अधिकांश ग्राहकों के लिए सुविधा सुनिश्चित करते हुए, विभिन्न चैनलों के माध्यम से पहुंच सेवाएं और ग्राहक सहायता प्रदान करता है। हालाँकि, इसकी अंतर्राष्ट्रीय उपस्थिति, संभावित शुल्क और गैर-अंग्रेजी बोलने वालों के लिए भाषा बाधाओं की संभावना सीमित है, जो वैश्विक बाजार में इसकी पहुंच और प्रतिस्पर्धात्मकता को प्रभावित कर सकती है। ग्राहकों को शुल्क की सावधानीपूर्वक समीक्षा करनी चाहिए और चयन करते समय अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं पर विचार करना चाहिए CommBank उनके वित्तीय संस्थान के रूप में।

बैंक संरचना

• खुदरा बैंकिंग सेवाएँ

• यह प्रभाग व्यक्तिगत और छोटे व्यवसायिक ग्राहकों को वित्तीय सेवाएँ प्रदान करता है।

• प्रीमियम व्यवसाय सेवा

• प्रीमियम बिजनेस सर्विसेज को औपचारिक रूप से 2009 में दो विभागों, इंस्टीट्यूशनल बैंकिंग एंड मार्केट्स (आईबी एंड एम) और बिजनेस एंड प्राइवेट बैंकिंग (बी एंड पीबी) में विभाजित किया गया था। आईबीएंडएम में बैंक के वे क्षेत्र शामिल हैं जो संस्थागत ग्राहकों और वैश्विक बाजारों को सेवाएं प्रदान करते हैं। B&PB में बैंक के वे क्षेत्र शामिल हैं जो व्यावसायिक ग्राहकों और निजी बैंकिंग ग्राहकों को सेवाएँ प्रदान करते हैं।

• धन प्रबंधन

• वेल्थ मैनेजमेंट समूह के फंड प्रबंधन प्लेटफॉर्म, मास्टर फंड, सेवानिवृत्ति, बीमा और वित्तीय सलाह व्यवसाय सहायता को एक साथ लाता है। औपनिवेशिक प्रथम राज्य, औपनिवेशिक प्रथम राज्य वैश्विक संपत्ति प्रबंधन और कॉमइंश्योर सभी धन प्रबंधन का हिस्सा हैं। CBA को MySuper प्राधिकरण प्रदान किया गया है, जिससे वह 1 जनवरी 2014 से डिफ़ॉल्ट सेवानिवृत्ति योगदान प्राप्त करना जारी रख सकेगा।

उत्पाद और सेवाएं

कॉमनवेल्थ बैंक ऑस्ट्रेलिया का सबसे बड़ा खुदरा बैंक है और ग्राहकों को ऋण, क्रेडिट कार्ड, लेनदेन और बचत खाते सहित कई उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करता है। इसकी सबसे बड़ी शाखा और एटीएम नेटवर्क है।

1. बैंकिंग:

CommBankव्यक्तियों और व्यवसायों को समान रूप से पूरा करने के लिए बैंकिंग सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। इसमें रोजमर्रा के लेन-देन के लिए रोजमर्रा के खाते, बचत खाते, बचत और निवेश करने के इच्छुक लोगों के लिए सावधि जमा, विभिन्न सुविधाओं और लाभों वाले क्रेडिट कार्ड, व्यक्तिगत ऋण और ओवरड्राफ्ट, अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें विकल्प और अंतरराष्ट्रीय भुगतान सेवाएं शामिल हैं। वे उच्च निवल मूल्य वाले व्यक्तियों के लिए प्रीमियर और निजी बैंकिंग जैसे विशेष बैंकिंग समाधान भी प्रदान करते हैं। व्यवसायों के लिए, CommBank उनके वित्तीय संचालन को सुविधाजनक बनाने के लिए अनुकूलित उद्योग समाधान और उपकरण प्रदान करता है।

1. घर के लिए ऋण:

चाहे आप नया घर खरीदना चाह रहे हों, अपने मौजूदा गृह ऋण को पुनर्वित्त करना चाहते हों, या संपत्ति में निवेश करना चाहते हों, CommBank प्रतिस्पर्धी दरों और लचीली सुविधाओं के साथ गृह ऋण विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करता है। वे मानक परिवर्तनीय दरें, निश्चित दर ऋण और अतिरिक्त गृह ऋण प्रदान करते हैं, प्रत्येक के अपने लाभ होते हैं। CommBank यह आपको सही ऋण चुनने और आपके बंधक को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करने के लिए उपकरण और संसाधन भी प्रदान करता है।

1. बीमा:

   

CommBankआपको और आपकी संपत्ति की सुरक्षा के लिए विभिन्न प्रकार के बीमा विकल्प प्रदान करता है। इसमें कार बीमा, घर और सामग्री बीमा, स्वास्थ्य बीमा, जीवन बीमा, आय सुरक्षा और यात्रा बीमा शामिल हैं। वे ग्राहकों को उनकी बीमा आवश्यकताओं के बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए वित्तीय सलाह भी प्रदान करते हैं। इसके अतिरिक्त, वे प्राकृतिक आपदाओं या मौसम की घटनाओं से प्रभावित लोगों के लिए बीमा अनिवार्यताओं और सहायता के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं।

1. निवेश और सुपर:

CommBankनिवेश करने और अपना वित्तीय भविष्य सुरक्षित करने के इच्छुक व्यक्तियों के लिए समाधान प्रदान करता है। वे ग्राहकों को निवेश रणनीतियों को परिभाषित करने और धन लक्ष्य हासिल करने में मदद करने के लिए वित्तीय सलाह देते हैं। आवश्यक सुपर सहित उनके सेवानिवृत्ति विकल्प, ग्राहकों को उनकी सेवानिवृत्ति शेष को प्रबंधित और ट्रैक करने की अनुमति देते हैं। शेयर निवेश में रुचि रखने वालों के लिए, CommBank कॉमसेक, एक मान्यता प्राप्त ऑनलाइन ब्रोकर के माध्यम से सेवाएं प्रदान करता है। वे संपत्ति निवेश के लिए विभिन्न बचत खाते, सावधि जमा विकल्प और संसाधन भी प्रदान करते हैं।

1. बिजनेस बैंकिंग:

CommBankव्यवसायों के अनुरूप सेवाओं का एक व्यापक सुइट प्रदान करता है। इसमें व्यावसायिक लेनदेन खाते, ऑनलाइन बचत खाते और सावधि जमा शामिल हैं। वे व्यक्तिगत रूप से या ऑनलाइन बिक्री के लिए समाधान प्रदान करते हैं, जैसे स्मार्ट एफ्टपोस टर्मिनल और ईकॉमर्स समाधान। CommBank व्यवसाय ऋण, वित्त विकल्प और व्यवसाय कार्ड की एक श्रृंखला भी प्रदान करता है। वे व्यवसायों को शुरू करने और चलाने से लेकर बढ़ने तक की पूरी यात्रा में समर्थन देते हैं, और ज़रूरत पड़ने पर वित्तीय कठिनाई सहायता भी प्रदान करते हैं।

1. संस्थागत बैंकिंग और बाज़ार:

CommBankका संस्थागत बैंकिंग और बाज़ार प्रभाग बड़े निजी और सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों को सेवाएं प्रदान करता है। वे वित्तीय बाजार क्षमताओं, पूंजी जुटाने के समाधान, लेनदेन बैंकिंग सेवाओं और जोखिम प्रबंधन उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करते हैं। यह प्रभाग वैश्विक बाजारों में ऑस्ट्रेलियाई ग्राहकों के साथ काम करता है और अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को ऑस्ट्रेलिया और उससे आगे के अवसरों से जोड़ता है। उनके फोकस में स्थायी वित्त, कार्बन बाजार, आर्थिक अनुसंधान और अंतर्दृष्टि, और जटिल संगठनात्मक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अनुकूलित समाधान प्रदान करना शामिल है। वे मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करने और बेहतर पर्यावरण, सामाजिक और शासन (ईएसजी) परिणाम प्राप्त करने में अपने ग्राहकों का समर्थन करने के लिए डेटा और विश्लेषण का लाभ उठाते हैं।

ये सेवाएँ सामूहिक रूप से बनती हैं CommBank एक बहुमुखी और व्यापक वित्तीय संस्थान, जो पूरे ऑस्ट्रेलिया में व्यक्तियों, व्यवसायों और संगठनों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करता है।

ग्राहक सहेयता

कॉमनवेल्थ बैंक ( CommBank ) ग्राहकों को उनकी बैंकिंग आवश्यकताओं में सहायता करने के लिए ग्राहक सहायता विकल्पों की एक श्रृंखला प्रदान करता है। यहां उनकी ग्राहक सहायता सेवाओं का विवरण दिया गया है:

1. हमें संदेश भेजें CommBank अनुप्रयोग:

• CommBankग्राहकों को उनके मोबाइल ऐप के माध्यम से सहायता प्राप्त करने का एक सुविधाजनक तरीका प्रदान करता है। ग्राहक प्रश्नों के त्वरित उत्तर के लिए आभासी सहायक सीईबीए को संदेश भेज सकते हैं या अधिक जटिल मुद्दों के लिए किसी विशेषज्ञ से जुड़ सकते हैं। यह विकल्प कुशल और त्वरित संचार की अनुमति देता है।

1. में अपनी कॉल को फास्ट-ट्रैक करें CommBank अनुप्रयोग:

• ग्राहक इसका उपयोग कर सकते हैं CommBank ऐप उनकी कॉल को तेजी से ट्रैक करेगा, जिसका अर्थ है कि वे होल्ड पर प्रतीक्षा किए बिना ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से कॉलबैक का अनुरोध कर सकते हैं। यह सुविधा ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और प्रतीक्षा समय को कम करने के लिए डिज़ाइन की गई है।

1. अभिगम्यता सेवाएँ, अनुवाद और बहुत कुछ:

• CommBankसुलभ सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। वे विकलांग ग्राहकों की सहायता के लिए सुगम्यता सेवाएं प्रदान करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि हर कोई अपने वित्त तक पहुंच और प्रबंधन कर सकता है। इसके अतिरिक्त, वे उन ग्राहकों के लिए अनुवाद सेवाएँ प्रदान कर सकते हैं जिन्हें अंग्रेजी के अलावा अन्य भाषाओं में सहायता की आवश्यकता है।

1. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न):

• CommBankग्राहकों को चरण-दर-चरण समर्थन के लिए अपने अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की जाँच करने के लिए प्रोत्साहित करता है। इन व्यापक FAQs का हवाला देकर कई सामान्य पूछताछ और मुद्दों का समाधान किया जा सकता है। सामान्य प्रश्नों के उत्तर चाहने वाले ग्राहकों के लिए यह एक मूल्यवान स्व-सेवा विकल्प है।

1. फ़ोन सहायता:

• ग्राहक संपर्क कर सकते हैं CommBank सामान्य व्यक्तिगत बैंकिंग पूछताछ के लिए 13 2221 पर कॉल करें। यह उन लोगों के लिए एक पारंपरिक फोन सहायता विकल्प है जो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से सीधे बात करना पसंद करते हैं।

1. विदेशी यात्रा सहायता:

• उन ग्राहकों के लिए जो विदेश में हैं और उन्हें सहायता की आवश्यकता है, CommBank विदेश यात्रा सहायता प्रदान करता है। इस सहायता विकल्प के बारे में विवरण विदेश यात्रा करने वाले ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।

CommBankकी ग्राहक सहायता सेवाएँ ग्राहकों की व्यापक आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। वे त्वरित और कुशल सहायता के लिए मोबाइल ऐप, पारंपरिक फोन समर्थन और स्वयं-सेवा विकल्पों के साथ ग्राहकों को सशक्त बनाने के लिए एफएक्यू जैसे संसाधन जैसे डिजिटल समाधान प्रदान करते हैं। इसके अतिरिक्त, वे पहुंच पर ध्यान केंद्रित करते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए अनुवाद सेवाएं प्रदान करते हैं कि सभी ग्राहक अपनी बैंकिंग सेवाओं तक प्रभावी ढंग से पहुंच सकें।

सारांश

Commonwealth Bank of Australia( CommBank ) ऑस्ट्रेलियाई प्रतिभूति एवं निवेश आयोग (एएसआईसी) की देखरेख में संचालित एक अच्छी तरह से विनियमित वित्तीय संस्थान है। CommBank बैंकिंग, गृह ऋण, बीमा, निवेश और सेवानिवृत्ति, व्यवसाय बैंकिंग और संस्थागत बैंकिंग और बाज़ार सहित वित्तीय सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। उनकी सेवाएँ व्यक्तियों, व्यवसायों और संगठनों को सेवा प्रदान करती हैं, जिससे वे एक बहुमुखी और व्यापक वित्तीय संस्थान बन जाते हैं। CommBank ग्राहक सहायता के प्रति प्रतिबद्धता विभिन्न चैनलों के माध्यम से स्पष्ट होती है, जिसमें वर्चुअल असिस्टेंट वाला मोबाइल ऐप, फोन समर्थन, पहुंच सेवाएं और विस्तृत एफएक्यू शामिल हैं। अनुपालन और ग्राहक संतुष्टि पर उनका ध्यान ऑस्ट्रेलियाई वित्तीय बाजार में अखंडता और पारदर्शिता के प्रति उनकी प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है।

पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न: मैं अपनी कॉल को फास्ट-ट्रैक कैसे कर सकता हूं CommBank ग्राहक सहेयता?

a: आप इसका उपयोग करके अपनी कॉल को तेजी से ट्रैक कर सकते हैं CommBank अनुप्रयोग। प्रतीक्षा समय को कम करने और अपने ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए बस ऐप के माध्यम से ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से कॉलबैक का अनुरोध करें।

प्रश्न: किस प्रकार का बीमा करता है CommBank प्रस्ताव?

ए: CommBank कार बीमा, घर और सामग्री बीमा, स्वास्थ्य बीमा, जीवन बीमा, आय सुरक्षा और यात्रा बीमा सहित विभिन्न प्रकार के बीमा विकल्प प्रदान करता है। वे आपकी बीमा आवश्यकताओं के बारे में सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए वित्तीय सलाह भी प्रदान करते हैं।

प्रश्न: व्यवसायों के लिए कौन सी सेवाएँ उपलब्ध हैं CommBank ？

ए: CommBank व्यवसायों के लिए सेवाओं का एक व्यापक सूट प्रदान करता है, जिसमें व्यावसायिक लेनदेन खाते, ऑनलाइन बचत खाते, सावधि जमा, व्यवसाय ऋण, वित्त विकल्प और व्यवसाय कार्ड शामिल हैं। वे आपकी व्यावसायिक यात्रा में, शुरू करने और चलाने से लेकर आगे बढ़ने तक सहायता प्रदान करते हैं, और यदि आवश्यक हो तो वित्तीय कठिनाई सहायता भी प्रदान करते हैं।

प्रश्न: क्या मैं अपने तक पहुंच सकता हूं CommBank विदेश यात्रा करते समय खाते？

ए: हाँ, CommBank विदेश में रहने वाले ग्राहकों की सहायता के लिए विदेश यात्रा सहायता प्रदान करता है। आप अंतरराष्ट्रीय यात्रा के दौरान अपने वित्त का प्रबंधन करने में सहायता के लिए इस सहायता विकल्प के बारे में विवरण पा सकते हैं।

प्रश्न: मैं कैसे संपर्क करूं? CommBank सामान्य व्यक्तिगत बैंकिंग पूछताछ के लिए ग्राहक सहायता？

a: आप संपर्क कर सकते हैं CommBank सामान्य व्यक्तिगत बैंकिंग पूछताछ के लिए 13 2221 पर कॉल करें। यह फ़ोन सहायता विकल्प आपको अपनी बैंकिंग आवश्यकताओं में सहायता के लिए ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से सीधे बात करने की अनुमति देता है।