Exnessजवाब दें

2024-03-13 11:39

साइप्रस

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प्रिय ग्राहक, आपकी समस्या के संबंध में, आप विस्तृत जानकारी प्लेटफ़ॉर्म 24 घंटे कस्टमर सर्विस को भेज सकते हैं, या आप हमारी प्लेटफ़ॉर्म पर अपने पंजीकृत ईमेल के साथ सपोर्ट@एक्सनेस.कॉम (सही ईमेल पता सुनिश्चित करें) पर आधिकारिक कस्टमर सर्विस को ईमेल कर सकते हैं। यदि आपने हमसे संपर्क किया है, तो कृपया फिर भी ईमेल द्वारा जवाब दें या मदद के लिए 24 घंटे ऑनलाइन कस्टमर सर्विस से संपर्क करें। धन्यवाद।

KalenQIUZHIKAIमध्यस्थता शुरू करें

2024-03-12 08:59

हांग कांग

मध्यस्थता शुरू करें

6 मार्च को, मैंने $1500 निकाला, गलत दूसरी क्लास कार्ड प्रदान करने के कारण (दूसरी क्लास कार्ड की दैनिक सीमा 10,000 युआन है), हस्तांतरण सफल नहीं हुआ, लेकिन सिस्टम ने 5 मिनट से कम समय में निकासी की घोषणा की। मैंने पैसे नहीं प्राप्त किए, मैं 7 या 8 साल से इस प्लेटफॉर्म का उपयोग कर रहा हूं। अगर खाता गलत था, तो पैसे हस्तांतरित नहीं हुए। सिस्टम ने निकासी विफलता दिखाई और पैसे वापस ट्रेडिंग खाते में लौट गए। लेकिन इस बार, मैंने पैसे प्राप्त नहीं किए, जिसे सिस्टम ने निकासी सफलता दिखाई। फिर मैंने ग्राहक सेवा से संपर्क किया, पहले उन्होंने कहा कि समस्या एक या दो दिन में हल हो जाएगी। अब एक हफ्ता हो गया है, फिर भी मुझे इंतजार करने के लिए कहते हैं। हर बार जब मैं ग्राहक सेवा से संपर्क करता हूं, तो उन्होंने कहा कि वित्त प्रक्रिया में है। मैंने ग्राहक सेवा को संदेश भेजा और कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। पहली स्क्रीनशॉट निकासी आदेश है, दूसरी स्क्रीनशॉट बैंक कार्ड से धन प्राप्ति के रिकॉर्ड है, तीसरी तस्वीर ग्राहक सेवा द्वारा समाधान की प्रगति की शुरुआत है।