Multiplex· {1} विदेशी मुद्रा व्यापार मंच, औपचारिक विश्वसनीय?

Multiplex का अवलोकन

　　Multiplex, एक भारत में स्थित फर्म, मान्यता प्राप्त वित्तीय प्राधिकरणों से वैध नियामक प्रमाणपत्रों के बिना संचालित होता है।

　　इक्विटी, डेरिवेटिव, कमोडिटीज और अन्य कई उत्पादों और सेवाओं की विविधता के साथ, Multiplex के खाता खोलने की प्रक्रिया कठिन है, जिसमें कई फॉर्म और दस्तावेज़ों की आवश्यकता होती है।

　　हालांकि, वे ग्राहक सहायता के लिए ऑनलाइन विवाद सुलझाने और फोन और ईमेल सहित कई संपर्क विकल्प प्रदान करते हैं, लेकिन विस्तृत शुल्क जानकारी और वीडियो ट्यूटोरियल और सोशल मीडिया सामग्री जैसे शैक्षणिक संसाधनों की कमी के कारण ग्राहकों को स्पष्टता और मार्गदर्शन की तलाश में कठिनाई हो सकती है।

नियामक स्थिति

　　Multiplex वर्तमान में किसी भी मान्यता प्राप्त नियामक प्रमाणपत्र को नहीं रखता है। यह भारत में सम्मिलित है, लेकिन किसी भी मान्यता प्राप्त वित्तीय प्राधिकरण से नियामकता की कमी है। अनियामित दलाल के साथ संलग्न होने का महत्वपूर्ण हिस्सा समझना महत्वपूर्ण है, क्योंकि नैतिक अभ्यासों को प्रवर्तित करने और ग्राहक संपत्ति की सुरक्षा करने के लिए कोई पर्यवेक्षक संगठन नहीं होता है।

लाभ और हानि

　　Multiplex विभिन्न उत्पादों और सेवाओं की विविध श्रेणी प्रदान करता है, जिनमें इक्विटी, डेरिवेटिव, कमोडिटीज, डिपॉजिटरी सेवाएं, सलाहकार सेवाएं, म्यूचुअल फंड और रियल एस्टेट शामिल हैं। उनका ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म स्ट्रीमिंग कोटेशन, अनुकूलन और निवेशक पोर्टफोलियो जैसी उन्नत सुविधाएं प्रदान करता है। इसके अलावा, Multiplex के पास पारदर्शी और कुशल विवाद सुलझाने के लिए ऑनलाइन विवाद सुलझाने का प्लेटफॉर्म है। ग्राहक सहायता के लिए फोन, ईमेल और समर्थन टिकट्स सहित विभिन्न संपर्क विकल्पों का उपयोग किया जा सकता है।

　　एक मुख्य दुष्प्रभाव यह है कि Multiplex वर्तमान में मान्यता प्राप्त वित्तीय प्राधिकरणों से वैध नियामक प्रमाणपत्रों की कमी है। खाता खोलने की प्रक्रिया जटिल साबित होती है, जिसमें कई फॉर्म और दस्तावेज़ों की सबमिशन की आवश्यकता होती है। Multiplex कुछ शैक्षणिक संसाधन प्रदान करता है, लेकिन उन्हें वीडियो ट्यूटोरियल और सोशल मीडिया सामग्री की कमी होती है जो ग्राहकों को प्रक्रियाओं के साथ जल्दी अवगत करने में मदद कर सकती है। इसके अलावा, खाता और ट्रेडिंग शुल्कों पर विस्तृत जानकारी की कमी, जो अनिश्चितता और ग्राहकों के लिए संभावित असुविधा ला सकती है।

उत्पाद और सेवाएं

　　Multiplex ब्रोकर 8 एसेट क्लास में कृषि, ऊर्जा, धातु, स्टॉक, सूचकांक, ईटीएफ, और मुद्राओं सहित 1,000+ ट्रेडिंग उपकरण प्रदान करता है।

1. 　　इक्विटी और डेरिवेटिव: Multiplex निवेशकों को ऑनलाइन इक्विटी और डेरिवेटिव ट्रेडिंग प्रदान करता है जिसमें रियल-टाइम स्टॉक मूल्य, बाजार डेटा, और विश्लेषण उपकरण शामिल हैं। पावर ट्रेड एप्लिकेशन के माध्यम से उपयोगकर्ता NSE और BSE पर समय समय पर ट्रेड कर सकते हैं। निवेशक फोन पर संपर्क संबंध प्रबंधकों के माध्यम से भी Multiplex की शाखा नेटवर्क के माध्यम से ट्रेड कर सकते हैं।

2. 　　कमोडिटीज: Multiplex की ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म NCDEX और MCX पर ट्रेडिंग के लिए ODIN तकनीक का उपयोग करती है, जिससे उपयोगकर्ता एक ही स्क्रीन पर रियल-टाइम स्ट्रीमिंग कोटेशन एक्सेस कर सकते हैं, आर्डर प्लेस कर सकते हैं, और पुष्टिकरण प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा, Multiplex की अनुभवी शोध टीम दैनिक और साप्ताहिक रिपोर्ट प्रदान करती है, जो ट्रेडरों को निर्णय लेने में मदद करती हैं।

3. 　　डिपॉजिटरी सेवाएं: Multiplex की डिपॉजिटरी सेवाएं NSDL और CDSL के साथ एक डिपॉजिटरी प्रतिभागी के रूप में कार्य करती हैं, जो डीमैटेरियलाइज्ड शेयरों की बिक्री को सुविधाजनक बनाती हैं और प्रतिभूति लेनदेन के लिए सेवाएं प्रदान करती हैं। ग्राहक वेब-आधारित बैक ऑफिस के माध्यम से अपने होल्डिंग्स तक पहुंच सकते हैं।

4. 　　सलाहकार सेवाएं: Multiplex ग्राहकों को निवेश निर्णय लेने में मदद करने के लिए सलाहकार सेवाएं प्रदान करता है। उनकी शोध टीम मूल्यांकन, तकनीकी विश्लेषण, दैनिक रिपोर्ट, दिशानिर्देशी फ्यूचर्स और ऑप्शन कॉल, आर्बिट्रेज, और कृषि वाणिज्यिक सामग्री और धातुओं पर शोध जैसी विविध रिपोर्ट प्रदान करती है।

5. 　　बैक ऑफिस: Multiplex लेखांकन मानकों के साथ बैक ऑफिस समर्थन प्रदान करता है, जिससे लेखा रिपोर्टों तक की आसान पहुंच सुनिश्चित होती है। ग्राहक आसानी से रिपोर्ट, कॉन्ट्रैक्ट नोट्स, और बिल देख सकते हैं और प्रिंट कर सकते हैं उनकी वेबसाइट पर दिए गए लिंक के माध्यम से।

1. 　　म्यूचुअल फंड्स: Multiplex अग्रणी म्यूचुअल फंड के व्यापक वितरण नेटवर्क का उपयोग करके म्यूचुअल फंड निवेश समाधान प्रदान करता है। म्यूचुअल फंड पहले छोटे निवेशकों के लिए बाजार तक पहुंच के रूप में प्रशंसा पाई जाती थी, म्यूचुअल फंड व्यक्तियों के लिए निवेश को सरल बनाते हैं।

2. 　　रियल एस्टेट: Multiplex बिल्डर्स प्राइवेट लिमिटेड की रियल एस्टेट डिवीजन आवासीय और वाणिज्यिक संपत्ति के लिए मूल बुकिंग, निर्माण, सहयोग, और स्व-खरीद/लीज़ की सेवाएं प्रदान करती है। उनके मूल सिद्धांत: लचीलापन, ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण, गुणवत्ता केंद्रित, समय पर वितरण, सार्थक मूल्य निर्धारण, मजबूत ग्राहक समर्पण, और हितधारक पारदर्शिता।

खाता खोलने का तरीका?

　　Multiplex के साथ खाता खोलना कुछ कठिन लगता है और इसके लिए आवेदन सामग्री प्रदान करने की आवश्यकता होती है। खाता खोलने की प्रक्रिया कुछ समय लेती है। निम्नलिखित एक उदाहरण है एक डीपी ट्रेडिंग खाता के लिए खाता खोलने की प्रक्रिया का:

1. 　　सबसे पहले, ग्राहकों को ब्रोकर की वेबसाइट पर जाकर कुछ फॉर्म (जिनमें KYC फॉर्म, CKYC फॉर्म और FATCA फॉर्म शामिल हैं) डाउनलोड करने और खाता खोलने की प्रक्रिया के लिए दस्तावेज़ों की सूची तैयार करनी होगी।

1. 　　सामग्री को संगठित करने के बाद, ग्राहकों को सभी दस्तावेज़ों को हस्ताक्षरित फॉर्मों के साथ Multiplex को भेजना होगा।

2. 　　फिर, Multiplex पैन सत्यापन पूरा करेगा और सभी दस्तावेज़ों की मूल प्रतियां सत्यापित करेगा।

3. 　　ग्राहकों और केआरए और सीकेवाईसी की शारीरिक सत्यापन पूरा करने के बाद, ग्राहक का डीपी खाता खोला जा सकता है।

4. 　　अंत में, जब डीपी विवरण जोड़े जाते हैं, ग्राहकों को उनका ट्रेडिंग खाता जानकारी प्राप्त होगी।

ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म और उपकरण

　　ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के बारे में बात करें, स्मार्ट ट्रेडिंग की iNeT.net™ एक कटिंग-एज इंटरनेट ट्रेडिंग इंजन है जो खुदरा ग्राहकों और दलाली कारख़ानों के बीच ई-एक्सचेंज ट्रेडिंग को सुविधाजनक बनाता है। यह पहली उत्पादन है जो एक प्राधिकृत प्रसारण अनुकूलक के माध्यम से स्ट्रीमिंग वास्तविक समय कोट योग्यता को प्रदर्शित करता है। मुख्य विशेषताएं स्ट्रीमिंग "पुश" और "पुल" लेन-देन मोड के समर्थन, अत्यधिक अनुकूलनयोग्य लेन-देन पृष्ठ, ग्राहक गतिविधियों के लिए ऑनलाइन चेतावनियाँ, स्वयंनिर्देशित निवेशक पोर्टफोलियों का निर्माण, शीर्ष-स्तरीय एन्क्रिप्शन मानकों का उपयोग, और एक खुली संरचना जो एकाधिक थर्ड-पार्टी सिस्टमों के साथ इंटरफ़ेस करने की सुविधा प्रदान करती है।

　　इसके अलावा, Multiplex अपने ग्राहकों को ODR पोर्टल प्रदान करता है। स्मार्ट ODR प्लेटफ़ॉर्म का उद्देश्य भारतीय प्रतिभूति बाजार में विवादों के समाधान को सुगम और त्वरित बनाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करना है, जो सुलभ और कुशल ऑनलाइन तत्वरूप प्रदान करता है।

ग्राहक सहायता

　　ग्राहक सहायता, ट्रेडिंग समय, खाता फंड करना या नए खाते खोलने के संबंध में किसी भी पूछताछ के लिए, Multiplex ग्राहकों को विभिन्न संपर्क विकल्प प्रदान करता है जो विभिन्न आवश्यकताओं के साथ ग्राहकों की सहायता करने के लिए हैं।

　　मोबाइल: Multiplex द्वारा टेलीफोन सहायता (011) -27557701-05,47055555 पर उपलब्ध है।

　　ईमेल: ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने के लिए ग्राहक ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। सामान्य ग्राहक सहायता के लिए kapilverma@onlymultiplex.com पर संपर्क किया जा सकता है।

　　मैसेज बॉक्स और सहायता टिकट: इसके अलावा, ग्राहक वेबसाइट पर मैसेज बॉक्स का उपयोग करके संदेश छोड़ सकते हैं या सहायता टिकट का उपयोग करके मदद के लिए अनुरोध कर सकते हैं।

शैक्षिक संसाधन

　　Multiplex ग्राहकों को खाता खोलने और निवेश मार्गदर्शन के संबंध में कई लिंक प्रदान करता है, साथ ही संबंधित डाउनलोड करने योग्य संसाधनों के साथ।

　　दुर्भाग्यवश, उन्होंने वीडियो और सामाजिक मीडिया संसाधनों जैसे अन्य शैक्षिक संसाधन प्रदान नहीं किए हैं, जो ग्राहकों को संबंधित प्रक्रियाओं के साथ जल्दी से परिचित करने में मदद कर सकते हैं।

निष्कर्ष

　　सारांश में, भारत में स्थापित Multiplex ने इकाईयों, विलयनों, कमोडिटीज़, और अन्य कई एसेट वर्गों में उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान की है। कंपनी अपने ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर स्ट्रीमिंग कोट, अनुकूलन, और निवेशक पोर्टफोलियों जैसी उन्नत सुविधाएं प्रदान करती है। उनके पास ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म और विभिन्न ग्राहक सहायता विकल्प भी हैं।

　　हालांकि, Multiplex मान्य नियामक प्रमाणपत्र के बिना चल रहा है, जो ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण जोखिम पैदा करता है। खाता खोलने की प्रक्रिया जटिल है, जिसमें कई फॉर्म और दस्तावेज़ों की आवश्यकता होती है। कंपनी के पास खाता और ट्रेडिंग शुल्क के बारे में विस्तृत जानकारी नहीं है, और वीडियो ट्यूटोरियल और सामाजिक मीडिया सामग्री जैसे विभिन्न शैक्षिक संसाधन भी नहीं हैं, जो स्पष्टता और मार्गदर्शन की तलाश में ग्राहकों को असुविधा पहुंचा सकते हैं।

पूछे जाने वाले प्रश्न

　　प्रश्न: क्या Multiplex किसी मान्यता प्राप्त वित्तीय प्राधिकरण द्वारा नियामित है?

　　A: वर्तमान में, Multiplex वैध वित्तीय प्राधिकरणों के मान्यता प्राप्त प्रमाणपत्र के बिना संचालित होता है, हालांकि यह भारत में सम्मिलित है।

　　Q: Multiplex क्या सेवाएं प्रदान करता है?

　　A: Multiplex विभिन्न एसेट क्लास में विभिन्न सेवाएं प्रदान करता है, जिनमें इक्विटी, डेरिवेटिव, कमोडिटीज, डिपॉजिटरी सेवाएं, सलाहकार सेवाएं, म्यूचुअल फंड और रियल एस्टेट शामिल हैं।

　　Q: मैं Multiplex से ग्राहक सहायता के लिए कैसे संपर्क कर सकता हूँ?

　　A: Multiplex ग्राहक सहायता के लिए विभिन्न संपर्क विकल्प प्रदान करता है, जिसमें टेलीफोन सहायता, ईमेल और उनकी वेबसाइट पर संदेश बॉक्स शामिल हैं।