ExnessBalas

2021-10-15 14:11

Siprus

Balas

Harap laporkan masalah tersebut ke layanan pelanggan 24 jam, atau kirim email ke alamat email resmi support@exness.com (pastikan emailnya benar). Jika Anda telah berkomunikasi dengan layanan pelanggan, tetap berhubungan melalui email atau layanan pelanggan online 24 jam. Terima kasih.

SHIHONGBIAOMulai Mediasi

2021-10-03 00:35

Cina Hongkong

Mulai Mediasi

Saya mengajukan setoran pada 30 September. Biasanya, setoran segera dan platform juga mempublikasikan ini. Namun setelah menunggu selama 4 jam, customer service meminta saya untuk menunggu 24 jam. Setelah 24 jam pada tanggal 1 Oktober, saya masih belum mendapatkan uang saya. Setelah menanyakan ke customer service, dia mengatakan kepada saya bahwa nomor rekening resi salah, dan dia meminta saya untuk memberikan nomor rekening serta aliran bank. Saya melihat bahwa nomor rekening saya benar. Saya mendapat tangkapan layar; Setelah menunggu 24 jam lagi pada 2 Oktober, saya bertanya kepada layanan pelanggan, dia mengatakan bahwa departemen keuangan telah menyelesaikan masalah saya, tetapi saya masih belum menerima uang saya. Layanan pelanggan meminta saya untuk memberikan aliran bank lagi, dan kali ini saya harus menunggu selama 48 jam. Bukankah dia pembohong?