XMBalas

2022-06-17 10:42

Kerajaan Inggris

Balas

Pelanggan yang terhormat, pertama-tama, terima kasih telah memilih XM dan atas dukungan Anda kepada kami. Akun XM MT4/MT5 Anda adalah 61954462 dan Anda mengajukan keluhan terhadap 6 pesanan perdagangan US100Cash bahwa posisi tidak ditutup saat harga stop loss dipicu. Dalam hal keluhan, kami telah melaporkannya ke departemen terkait untuk penyelidikan lebih lanjut dan mendapat balasan sebagai berikut: setelah memeriksa, ada celah di pasar sekitar 6 pesanan US100Cash. Setelah pasar US100Cash dibuka pada 01:05, 13 Juni, harga pasar tidak memicu harga stop loss yang Anda tetapkan. Namun menurut kebijakan eksekusi platform saat liburan, jika ada selisih harga dari penutupan pasar ke pembukaan pasar berikutnya, pesanan akan dieksekusi pada harga pertama yang valid setelah pasar dibuka. Oleh karena itu, posisi Anda ditutup sesuai dengan kebijakan di atas. Anda dapat memeriksa kebijakan eksekusi selama liburan dan akhir pekan untuk detail lebih lanjut di situs web, https://www.x1m1.international/cn/execution-policy. Selain penjelasan di atas, jika Anda masih membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan kunjungi situs resmi XM, https://www.x1m1.international/cn/, dan klik Layanan Pelanggan Online di sudut kanan atas halaman. XM memberikan dukungan layanan pelanggan online 24 jam dari Senin hingga Jumat, dan kami sangat senang melayani Anda.

FX2701597692Mulai Mediasi

2022-06-14 22:33

Cina Hongkong

Mulai Mediasi

Jangan menutup posisi saat mencapai posisi stop loss, dan hasilnya melebihi 89 pips.