ExnessBalas

2024-02-20 12:03

Siprus

Balas

Dear customer, with respect to your problem, you can send the detailed information to the platform 24-hour customer service, or send an email to the official customer service at support@exness.com (ensure correct email address) with your registered email on our platform. If you contacted us before, please still reply by email or reach out to the 24-hour online customer service for help. Thank you.

tracy920Mulai Mediasi

2024-01-14 09:30

Cina Hongkong

Mulai Mediasi

Saya sangat bingung dengan Exness yang memiliki slippage yang tinggi. Pada tanggal 11 Januari 2024, pesanan perdagangan XAUUSD dengan nomor tiket 34178666, membeli dengan stop loss $2039.50 SL$2037.5. (SL $2), pesanan sebenarnya dibeli dengan harga $2045.287 (bukan $2039.50) dan SL $2033.392 (bukan $2037.50). Saya seharusnya kehilangan $2 dengan pesanan stop loss beli, tetapi kenyataannya saya kehilangan $11.895, hampir 5 kali lipat dari kerugian yang seharusnya. Jika tidak ada yang memberikan umpan balik positif kepada saya, saya tidak akan melanjutkan penggunaan Exness. Jika Anda khawatir slippage akan mempengaruhi keuntungan Anda, saya pikir kasus ini sangat penting bagi Anda.