DALANGTAOSHA39769Bahan tambahan

2024-07-24 15:43

Cina Hongkong

Bahan tambahan

Anda masih meminta saya mengirim email. Saya menghubungi di sini karena email saya di platform belum terselesaikan. Tidak ada manajer pelanggan yang menelepon saya. Beritahu saya saja apakah akan diselesaikan atau tidak.

TMGMBalas

2024-07-23 14:12

Australia

Balas

Halo, mengenai pertanyaan Anda, harap berikan rincian akun dan pesanan Anda. Kirim informasi tersebut ke email layanan pelanggan resmi: support@tmgm.com. Kami akan menyelidiki dan merespons secepat mungkin. Terima kasih.

DALANGTAOSHA39769Mulai Mediasi

2024-07-19 09:34

Cina Hongkong

Mulai Mediasi

Platform: TMGM Akun: 246031 Nomor Pesanan: 107206403 Emas pada 2442.2, 2.8 lot, posisi long. Stop loss ditetapkan pada 2442.5, terpicu pada 2435.6. Meminta kompensasi sebesar $1822 USD. Pesanan stop loss saya dieksekusi dengan slippage sebesar $7, mengakibatkan kerugian sebesar $1822 USD. Saya tidak dapat menerima ini dan menuntut kompensasi atas kerugian ini. Tolong jangan meminta saya untuk menghubungi manajer akun; mereka mengarahkan saya kepada Anda. Setelah menunggu beberapa hari, platform merespons melalui email: "Semakin volatil kondisi pasar, semakin terlihat slippage yang disebabkan oleh perubahan harga saat penyedia likuiditas mencocokkan perdagangan, dan itu tidak dapat dihindari." Saya tidak dapat menerima penjelasan ini dan masih menuntut kompensasi atas kerugian saya.