XMBalas

2024-09-20 13:55

Kerajaan Inggris

Balas

Pelanggan yang terhormat, pertama-tama, terima kasih telah memilih XM dan dukungannya! Mengenai keluhan Anda tentang akun 63556140, kami telah segera memverifikasi situasi dan menemukan bahwa penarikan Anda telah berhasil ditinjau. Mohon konfirmasi ini. Mengenai masalah akun Anda, setelah komunikasi dan verifikasi yang teliti dengan departemen terkait, kami menyesal untuk memberitahukan bahwa kami tidak dapat mengubah keputusan terkait mengenai akun Anda. Silakan merujuk pada email pemberitahuan penting yang dikirim pada tanggal 6 September 2024, untuk klarifikasi lebih lanjut. Sekali lagi, terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda terhadap XM! Terima kasih.

FX1756298906Mulai Mediasi

2024-09-10 13:28

Cina Hongkong

Mulai Mediasi

投诉xm反欺诈部门划扣本人账户利润，本人于2024年9月5日在贵平台开户，并入金1598usdt，当晚进行了交易，并盈利1765usdt。于2024年9月6日出金本金+利润共计3363，提交后的半小时后收到xm反欺诈部门邮件，其表明："经公司反欺诈部门专业鉴定，确认您的账户与另一个因违反客户协议而遭关闭的账户相关联。因此，我们决定采取必要行动。" 对此处决本人表示费解，并且不能接受，本人只在贵公司开过一个账户，如何来的关联？这完全就是你们的一面之词，亏钱就可以？盈利就有各种理由来剥削我们用户的利益？ 本人诉求：返还所有盈利。 请尽快处理我的诉求，如不能妥善处理，我将采取其他维权方式处理，包括但不限于 报警，fx110等平台曝光投诉。