AUS GLOBALBalas

2022-06-30 08:52

Australia

Balas

Departemen teknologi telah memeriksa server dan tidak menemukan masalah sistem yang mengakibatkan Anda tidak dapat menutup posisi untuk akun i di server MT4 dan MT5 platform kami. Sehubungan dengan masalah Anda, harap periksa apakah koneksi jaringan lokal berfungsi dengan baik. Server perusahaan kami berlokasi di luar China daratan, sehingga akun mungkin terpengaruh oleh lingkungan internet lokal China daratan selama proses koneksi, mengalami masalah dengan kegagalan koneksi atau koneksi tertunda. Ada banyak sekali risiko dalam perdagangan online, yang termasuk tetapi tidak terbatas pada kesalahan koneksi perangkat keras, perangkat lunak dan internet dan force majeure (seperti cuaca khusus, bencana, perang, komunikasi atau listrik dll) Karena kita tidak bisa tidak dapat mengontrol perangkat pelanggan, penerimaan sinyal atau konfigurasi keandalan koneksi melalui internet, kami tidak dapat dan tidak dapat diandalkan untuk kerugian yang disebabkan oleh kegagalan komunikasi, distorsi, dan keterlambatan selama periode perdagangan online.

Jaden34335Mulai Mediasi

2022-06-22 01:35

Hong Kong

Mulai Mediasi

Pada tanggal 8 Juni dan 9 Juni, karena masalah server platform, papan platform tidak dapat bergerak. Saat itu, saya berkonsultasi dengan layanan pelanggan dan agen saya sendiri sesegera mungkin. Saya tidak diberi rencana dan menanganinya di hari yang sama, jadi saya langsung tutup dan kehilangan lebih dari 2.000 dolar AS. Sekarang saya mengimbau untuk membayar layanan pelanggan untuk langsung menggunakan server deteksi pada hari yang sama, tidak ada masalah! Baik teman saya dan agen saya memiliki masalah karena tidak dapat melakukan perdagangan pada disk hari itu. Sebelum itu, teman saya memiliki masalah yang sama, dan agen membayar langsung! Saya tidak menangani ini dengan baik untuk saya. Karena itu sebenarnya bukan masalah saya, saya sudah berpindah banyak jaringan hari itu, dan transaksi lintas wilayah pun tetap sama hasilnya!