2024-10-11 10:04
China
Deposit tidak masuk, layanan pelanggan tidak berguna, sengaja menunggu pelanggan mengalami margin call
[Obyek]
XM XM
[Isu]

Paparan lainnya

[Kebutuhan]

kompensasi

[Jumlah]

$140(USD)

[Waktu]

34day4Jam

2024-11-14 14:22
Hong Kong Hong Kong
2024-10-15 13:55
Kerajaan Inggris

Balas

Pelanggan yang terhormat, pertama-tama, terima kasih telah memilih XM dan kepercayaan Anda kepada kami! Nomor akun XM MT4/MT5 Anda adalah: 29028911. Kami telah melakukan investigasi mendalam mengenai keluhan Anda dan ingin memberikan tanggapan berikut ini: Mengenai masalah deposit Anda, setelah Anda memberikan informasi deposit yang relevan, tim layanan pelanggan kami segera melakukan tindak lanjut dengan departemen terkait untuk verifikasi. Selama ini, layanan pelanggan terus memantau masalah deposit Anda. Setelah melakukan pemeriksaan, kami mengkonfirmasi bahwa deposit Anda telah dikreditkan ke akun Anda. XM ingin mengingatkan Anda bahwa deposit UnionPay mungkin tidak dikreditkan secara instan karena faktor pemrosesan bank. Untuk menghindari keterlambatan yang disebabkan oleh masalah perbankan, platform kami juga menawarkan metode deposit alternatif seperti dompet elektronik dan mata uang kripto untuk referensi Anda. Selain itu, melakukan deposit mendesak untuk panggilan margin adalah tindakan berisiko, dan perdagangan dengan leverage tinggi membawa risiko signifikan. Harap perhatikan perubahan posisi Anda. Jika memungkinkan, kami juga merekomendasikan Anda untuk mendepositokan dana cadangan ke akun dengan nama yang sama, yang dapat ditransfer secara internal saat diperlukan. Jumlah transfer minimum dalam akun dengan nama yang sama adalah $5, dan transfer diproses secara instan. Terakhir, sekali lagi terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda terhadap XM! Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengunjungi situs web resmi XM di https://www.xmmarketcn.com/cn/ dan mengklik ikon tanda tanya hijau di sudut kanan bawah untuk mencapai dukungan pelanggan. XM menyediakan dukungan pelanggan online 24/5, dan kami dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih.

2024-10-11 16:19
Hong Kong Hong Kong

Hubungi Broker

2024-10-11 13:47
Hong Kong Hong Kong

Verified

2024-10-11 10:04
Hong Kong Hong Kong

Mulai Mediasi

Deposit tidak masuk ke akun, dan tidak ada upaya untuk memverifikasinya, selalu mengatakan akan memberi umpan balik ke tim teknis, tetapi deposit tidak masuk ke akun.

Pernyataan:

1. Konten di atas hanya mewakili pembela hak itu sendiri, dan tidak mewakili posisi perlindungan hak platform WikiFX
2. Tanpa otorisasi, pencetakan ulang apa pun dilarang dalam platform ini, dan pelanggar akan bertanggung jawab secara hukum