2024-12-22 14:19
Taiwan Taiwan
Platform MITRADE melakukan kesalahan dalam menanamkan harga yang mengakibatkan saya mendapatkan keuntungan dari penutupan posisi saya, namun akun saya diblokir dan dana saya dipaksa untuk ditarik karena kesalahan harga yang ditanamkan oleh platform tersebut.
[Obyek]
MiTRADE MiTRADE
[Isu]

Paparan lainnya

[Kebutuhan]

kompensasi

[Jumlah]

$33,000,000(USD)

[Waktu]

32day23Jam

2025-01-24 14:22
Taiwan Taiwan
2024-12-25 14:15
Australia

Balas

Terima kasih atas umpan balik berharga Anda. Pada malam tanggal 19 Desember, klien mengalami kegagalan sistem selama proses transaksi. Sebagai tanggapan, kami mengambil tindakan segera dan memastikan bahwa masalah tersebut teratasi dalam waktu 10 menit. Saat ini, kami telah menghilangkan dampak yang mungkin timbul akibat kegagalan sistem bagi klien. Semua transaksi dan setoran/penarikan berfungsi normal. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai akun mereka atau masalah lainnya, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami, dan kami akan dengan senang hati membantu. Kami dengan tulus meminta maaf lagi dan menghargai pengertian dan dukungan Anda.

2024-12-23 12:36
Hong Kong Hong Kong

Hubungi Broker

2024-12-23 10:10
Hong Kong Hong Kong

Verified

2024-12-22 14:19
Taiwan Taiwan

Mulai Mediasi

Hari ini platform MITRADE salah menanamkan harga dan mengunci akun saya setelah saya mendapatkan keuntungan, mereka mengatakan akan menyelidiki dan mengembalikan jumlah keuntungan saya ke perusahaan mereka. Apakah hanya dengan meminta maaf segalanya akan baik-baik saja? Mereka dapat menggunakan akun saya untuk penarikan? Pemain dan wasit?

Pernyataan:

1. Konten di atas hanya mewakili pembela hak itu sendiri, dan tidak mewakili posisi perlindungan hak platform WikiFX
2. Tanpa otorisasi, pencetakan ulang apa pun dilarang dalam platform ini, dan pelanggar akan bertanggung jawab secara hukum