Eksposur terbaru

Pusat Perlindungan Hak Konsumen

Diselesaikan dalam waktu satu bulan(USD)

$459,959

Jumlah orang terselesaikan

15,205

Kamboja Kamboja 2025-10-03 14:39

Terselesaikan

Dana isi ulang telah dibekukan

Penanganannya pada dasarnya tidak memadai, menyediakan berbagai bahan informasi, merekam beberapa layar tanpa video, dan menolak memberikan solusi.

[Obyek]

ExnessExness

[Jumlah] $700(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-28 14:09

Terselesaikan

Platform perdagangan tidak dapat menutup posisi, mengakibatkan kerugian modal.

Platform perdagangan tidak dapat menutup posisi, mengakibatkan kerugian modal.

[Obyek]

XMXM

[Jumlah] $426(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-28 14:09

Terselesaikan

Menipu investor, setoran tidak sampai dan pengembalian dana tidak terwujud.

Awalnya, setoran dan penarikan diproses dengan cepat. Namun pada tanggal 19, setoran saya tidak tiba dalam satu hari. Ketika saya meminta pengembalian dana, mereka menyuruh saya menunggu satu hari. Keesokan harinya, mereka meminta saya menunggu lima hari lagi. Sekarang, sudah sekian lama dan pengembalian dana masih belum tiba. Setiap kali saya menghubungi layanan pelanggan, mereka hanya terus menyuruh saya menunggu. Bukankah ini jelas-jelas menolak mengembalikan dana dan menipu investor?

[Obyek]

FXTMFXTM

[Jumlah] $500(USD)

Vietnam Vietnam 2025-09-27 17:09

Terselesaikan

Slip harga jahat + penyelesaian

Slippage jahat + likuidasi paksa – sebuah penipuan yang kejam. Exness adalah scam yang memanfaatkan slippage dan likuidasi paksa untuk menipu investor. Saya menyetor $20.000 untuk trading, tetapi dalam waktu hanya satu bulan, slippage dan likuidasi paksa mengurangi saldo saya menjadi sedikit lebih dari $3.000. Minggu lalu, pada malam Federal Reserve mengumumkan suku bunga, saya melakukan short GBP/USD di 1.2750, menetapkan order stop-loss ketat di 1.2800 (menjaga risiko dalam 50 pip), dan menetapkan order take-profit di 1.2700. Begitu data dirilis, pasar anjlok. Harga order saya, yang awalnya di 1.2750, merosot ke 1.2820—penurunan 20 pip! Lebih buruk lagi, order stop-loss saya di 1.2800 sama sekali tidak terpicu, dan harga terus naik. Ketika saya menyadari ingin menutup posisi secara manual, platform membeku. Ketika sistem pulih, "Pemberitahuan Margin Call" muncul di akun saya, menunjukkan harga penutupan akhir saya sebagai 1.2860. Satu perdagangan ini mengakibatkan

[Obyek]

ExnessExness

[Jumlah] $1(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-26 19:59

Terselesaikan

Beberapa permintaan penarikan ditolak 🙅, dengan alamat dompet yang diklaim tidak benar. Memiliki bukti untuk membuktikan bahwa alamat tersebut benar.

Tidak pernah mengalami masalah sebelumnya hingga yang disebut sebagai peningkatan sistem, yang menyebabkan berbagai masalah. Sudah menghubungi beberapa kali, diberitahu bahwa masalahnya sudah ditingkatkan tetapi kemudian tidak ada tindak lanjut, hanya dikembalikan begitu saja. Di bawah ini adalah tangkapan layar dari percakapan.

[Obyek]

FXTMFXTM

[Jumlah] $130(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-23 12:56

Terselesaikan

Setoran pertama dilakukan pada tanggal 28 Agustus, tetapi belum dikreditkan ke rekening saya.

Sudah seminggu belum juga sampai. Katanya akan terus memverifikasi dan mengirim email, tapi setelah seminggu tidak ada kabar? Platform penipu.

[Obyek]

XMXM

[Jumlah] $500(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-22 20:19

Terselesaikan

Platform tersebut langsung menutup akun dan melarang login tanpa memungkinkan penarikan jumlah yang menguntungkan.

Saya menggunakan platform xm untuk trading, tetapi setelah mendapat keuntungan, saya tidak diizinkan menarik dana. Mereka bahkan langsung menutup akun saya, dan saya tidak bisa masuk ke backend. Mereka mengklaim saya memanfaatkan bonus mereka untuk arbitrase. Saya bahkan tidak mengerti apa artinya—saya jelas tidak menggunakan bonus yang mereka berikan; bonusnya masih ada di sana. Mereka hanya tidak mengizinkan saya menarik uang yang saya hasilkan. Ketika saya bertanya ke platform, mereka menyuruh saya merujuk ke konten email, tetapi email itu juga tidak menjelaskan cara menarik dana. Mereka tidak mengatakan apa-apa ketika Anda kehilangan uang, tetapi begitu Anda mendapat untung, mereka memblokir penarikan. Apa bedanya ini dengan platform scam? Saya berharap ini diselidiki.

[Obyek]

XMXM

[Jumlah] $1,102(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-22 05:06

Terselesaikan

Setoran sudah dilakukan tetapi belum dikreditkan, dan permintaan pengembalian dana belum diproses selama setengah bulan.

Dulu berfungsi dengan baik, tapi kali ini terasa lebih buruk.

[Obyek]

ExnessExness

[Jumlah] $135(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-20 12:24

Terselesaikan

Tidak dapat menarik, secara jahat mengurangi keuntungan

Keuntungan dipotong tanpa alasan selama perdagangan normal—apakah kita hanya diperbolehkan rugi, tidak boleh untung? Apa gunanya menjalankan platform ini jika hanya mencuri uang secara terang-terangan?

[Obyek]

XMXM

[Jumlah] $1,033(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-20 10:09

Terselesaikan

Gagal menarik dana selama seminggu menyebabkan modal tidak mencukupi dan panggilan margin.

Penarikan diajukan pada pagi hari tanggal 11 Agustus dan disetujui pada tanggal 12 Agustus. Namun, pada tanggal 15 Agustus, penarikan dibatalkan dengan alasan ada masalah dengan kartu saya. Saya diminta untuk mengganti kartu, dan setelah melakukannya pada tanggal 15, penarikan langsung disetujui—tetapi dana tidak pernah tiba. Pada sore hari tanggal 18, platform secara otomatis membatalkan penarikan saya dan mengajukan yang baru. Kebijakan resmi menyatakan bahwa penarikan membutuhkan waktu 1–3 hari kerja untuk diproses, tetapi setelah seminggu, dana masih belum tiba. Penundaan ini menyebabkan modal tidak mencukupi untuk operasi saya, sehingga mengakibatkan margin call. Saya menuntut kompensasi atas kerugian yang timbul karena penarikan yang tidak tepat waktu.

[Obyek]

TMGMTMGM

[Jumlah] $1,500(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-19 14:09

Terselesaikan

Manipulasi skema Ponzi

Sejak 24 Juli 2025 hingga saat ini, saya telah menyetor total $16.054 ke akun trading live saya. Saya adalah trader tren yang hanya masuk pasar di level support atau resistance sesuai tren. Saat mengoperasikan akun demo, saya berhasil menumbuhkan saldo dari $60.000 menjadi $220.000. Namun, dalam trading live, begitu saya membuka posisi—baik di level support maupun resistance—pasar langsung berbalik arah. Fluktuasi cepat menyebabkan saya langsung dilikuidasi, setelah itu pasar kembali normal dengan cepat. Platform ini jelas-jelas penipuan, memanipulasi pasar dan mengunci akun saya. Saya dengan tulus meminta bantuan platform untuk bernegosiasi dengan mereka guna memulihkan kerugian saya. Terima kasih! Akun live: 112012785; Akun demo: 48634121.

[Obyek]

FXTMFXTM

[Jumlah] $16,054(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-15 19:08

Terselesaikan

Setoran belum dikreditkan

Pada pagi hari tanggal 1 September, saya mengajukan setoran sebesar $500. Setelah mengirimkan permintaan setoran, sistem pembayaran menunjukkan bahwa tidak dapat mencocokkan pesanan dan meminta saya untuk mengirim ulang, sehingga menghasilkan beberapa catatan permintaan setoran. Akhirnya, pesanan berhasil dicocokkan, dan saya mentransfer dana dalam waktu yang ditentukan sesuai dengan detail pesanan. Namun, dana tersebut tidak pernah tiba. Saya menghubungi layanan pelanggan, dan mereka memberi tahu saya bahwa masalah tersebut telah dilaporkan ke penyedia pembayaran, tetapi tidak ada tanggapan dari mereka. Mereka menyarankan saya untuk menunggu dengan sabar. Sudah lebih dari 10 hari sekarang, dan tanggapannya tetap sama. Sejujurnya, saya telah menggunakan broker ini selama lebih dari lima tahun, dan ini pertama kalinya saya mengalami situasi seperti ini. Saya berharap platform dapat menyelesaikan ini secepat mungkin.

[Obyek]

FXTMFXTM

[Jumlah] $500(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-14 17:09

Terselesaikan

Penjelasan yang tidak jelas mengenai deposit dan penarikan USDT menyebabkan saya tidak dapat menyetor dana.

Saat meminta pengembalian dana, mereka meminta saya untuk memberikan alamat dompet pribadi. Meskipun saya berulang kali menjelaskan bahwa platform Anda sudah memverifikasi dompet ini untuk deposit dan penarikan, mereka tidak memberikan penjelasan atau peringatan. Mereka hanya menunggu pelanggan melakukan kesalahan agar bisa menyita dana deposit, sehingga saya tidak bisa melakukan deposit.

[Obyek]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Jumlah] $100(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-12 14:09

Terselesaikan

Platform sampah

Akun dibekukan segera setelah untung Dan spread 50 pip dengan slippage parah

[Obyek]

XMXM

[Jumlah] $8,860(USD)

Indonesia Indonesia 2025-09-11 18:39

Terselesaikan

Tidak bisa open posisi dan tidak bisa tarik dana

saya mau open posisi keterangannya hanya bisa close posisi dan saya akan melakukan penarikan dana tidak bisa

[Obyek]

ExnessExness

[Jumlah] $80,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-11 10:39

Terselesaikan

TMGM tidak dapat menarik dana

Sudah beberapa hari, dan respons layanan pelanggan adalah bahwa ini memerlukan penanganan khusus. Mereka tidak menyebutkan alasan pastinya. Saya menyetor 60.000 emas, dan mereka tidak mengizinkan saya menarik 50.000?

[Obyek]

TMGMTMGM

[Jumlah] $63,600(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-08 13:10

Terselesaikan

TMGM backstage telah dilarang selama sebulan, dan pokok tidak dapat ditarik!

Saya membuka akun dengan TMGM untuk trading pada 30 April 2025, dengan total deposit $10.000. Pada 27 Juni, TMGM langsung memblokir backend pribadi dan akun saya (sampai-sampai saya tidak bisa login, bahkan tidak bisa menarik modal) dengan alasan investigasi trading. Hingga hari ini, 28 Juli, mereka telah menahan modal saya secara ilegal selama lebih dari sebulan! Situasi sebenarnya adalah sebagai berikut: 1. Mereka mengklaim trading saya tidak sesuai aturan tetapi tidak memberikan bukti pelanggaran apa pun. 2. Mereka secara tidak sah memblokir backend saya dan menahan dana saya secara ilegal! 3. Negosiasi tidak membuahkan hasil—mereka tidak responsif selama komunikasi, terus meminta berbagai dokumen, satu demi satu, sambil berulang kali menunda proses penyelesaian!

[Obyek]

TMGMTMGM

[Jumlah] $10,000(USD)

Uni Emirat Arab Uni Emirat Arab 2025-09-05 18:09

Terselesaikan

Memblokir Penarikan dan Menutup Akun

Saya bertemu GVD Markets di sebuah pameran forex di Dubai dan membuka akun setelah menyelesaikan KYC lengkap. Ketika saya mengajukan permintaan penarikan, mereka menundanya selama lebih dari dua minggu dan tiba-tiba meminta rekening bank Dubai, bukti alamat, dan video KYC baru — padahal saya sudah lolos verifikasi. Saya mengikuti semua permintaan tidak masuk akal mereka. Setelah 19 hari, mereka mengklaim saya melakukan 'transaksi tidak teratur', menutup akun saya, dan mengatakan saya hanya bisa menarik modal saya. Saya setuju hanya untuk mendapatkan uang saya kembali — tetapi kemudian saya benar-benar dikunci dari akun saya. Tidak ada tanggapan dari dukungan, email, atau broker. Dana saya hilang. GVD Markets adalah platform scam 'pig-butchering'. Mereka memancing korban melalui pameran, menunggu hingga dana disetor, lalu membekukan akun dan menghilang. Jauhi GVD Markets! Ini bukan broker yang dapat dipercaya — ini adalah penipuan yang terorganisir dengan baik.

[Obyek]

GVD MarketsGVD Markets

[Jumlah] $11,041(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-09-05 14:39

Terselesaikan

Harga stop-loss tidak tercapai, namun pesanan saya tetap di-stop out.

2025.08.04 17:01:37 USD/JPY dijual short pada harga 147.055, stop-loss ditetapkan pada 147.300. 2025.08.04 21:05:46 Harga tidak mencapai level stop-loss, namun platform secara paksa memicu stop-loss. Minta platform untuk memberikan penjelasan yang wajar dan mengkompensasi kerugian tersebut.

[Obyek]

ExnessExness

[Jumlah] $100(USD)

Thailand Thailand 2025-09-04 11:39

Terselesaikan

Saya ditolak untuk melakukan penarikan dan semua keuntungan dihapus.

Saya ditolak penarikannya oleh XM dan semua keuntungan yang saya perdagangkan disita. Mereka menuduh saya melanggar aturan dan menutup akun trading saya, menghapus keuntungan saya. Saya memiliki bukti bahwa saya tidak melanggar aturan XM, dan saya telah menghubungi pusat layanan untuk menanyakan petugas layanan pelanggan bagaimana saya melanggar aturan. Saya membutuhkan bukti bagaimana saya melanggar aturan, dan saya ingin XM mengembalikan keuntungan saya karena saya telah berinvestasi dan berdagang selama bertahun-tahun dan belum pernah mengalami kejadian seperti ini.

[Obyek]

XMXM

[Jumlah] $0(USD)

$459,959

Diselesaikan dalam waktu satu bulan(USD)

$66,615,565

Accumulative Amount Resolved(USD)

15,205

Jumlah orang terselesaikan

39 Hari/kasus

Kecepatan pemrosesan