Top 5 Broker Regulasi Australia: Pengaduan & Penyelesaian Di 2023

Otoritas Pengaduan Keuangan Australia

The Australian Financial Complaints Authority (AFCA) atau Otoritas Pengaduan Keuangan Australia adalah organisasi independen yang didirikan pada tahun 2018 untuk menyelesaikan sengketa keuangan di Australia. Poin-poin penting tentang AFCA meliputi:

· Memberikan resolusi yang adil dan tidak memihak untuk keluhan keuangan.

· Melayani konsumen, usaha kecil dan industri jasa keuangan.

· Skema Penyelesaian Sengketa Eksternal (EDR) yang menangani perselisihan terkait perusahaan keuangan.

· Layanan bersifat gratis dan independen, bertujuan untuk memberikan solusi yang adil.

Singkatnya, lembaga AFCA memberikan penyelesaian sengketa keuangan yang adil, bebas dan independen kepada konsumen dan usaha kecil di wilayah negara Australia.

Berdasarkan riset dan data statistik dari AFCA, Terdapat penurunan yang signifikan dalam jumlah pengaduan terhadap dealer/broker derivatif dan valuta asing/forex yang diterima oleh Otoritas Pengaduan Keuangan Australia (AFCA) pada tahun fiskal terakhir yang berakhir pada tanggal 30 Juni 2023.

Namun, terdapat peningkatan yang signifikan dalam jumlah pengaduan secara keseluruhan naik dari 69.785 menjadi 92.915.

Daftar Peringkat Broker Forex

Untuk kategori broker forex atau dealer valas di yurisdiksi Australia, broker OzForex menerima jumlah pengaduan tertinggi, yaitu sebanyak 30 pengaduan.

Sementara itu, 2 pialang anak perusahaan HIFX masing-masing mencatat 20 dan 10 pengaduan. Anak perusahaan broker forex Vantage di Australia melaporkan 9 pengaduan, namun tidak ada satupun yang terselesaikan. Berikut daftar peringkat 5 besar selengkapnya;

1. OzForex Limited - 30 Pengaduan dengan 7 Penyelesaian

2. HIFX Australia Pty Ltd - 20 Pengaduan dengan 14 Penyelesaian

3. HIFX Limited - 10 Pengaduan dengan 3 Penyelesaian

4. Vantage Global Prime Pty Ltd - 9 Pengaduan dengan 0 Penyelesaian

5. World First Pty Ltd - 6 Pengaduan dengan 5 Penyelesaian

AFCA “Datacube” hanya mencakup perusahaan yang menerima setidaknya empat pengaduan pada satu tahun fiskal keuangan.

Meskipun tingkat penyelesaian keseluruhan di semua sektor masih sebesar 52 persen, angka tersebut turun menjadi 19% untuk dealer derivatif dan 39% untuk dealer valas atau broker forex.

“Jumlah waktu yang dibutuhkan perusahaan keuangan untuk merespons tergantung pada jenis pengaduan dan apa yang terjadi sebelumnya, termasuk apakah perusahaan keuangan mempunyai kesempatan untuk menyelesaikan proses penyelesaian perselisihan internalnya,” kata AFCA.

Rating Broker WikiFX Bersama Komunitas

Info rating broker WikiFX berasal dari hasil penyelidikan langsung di lapangan dan penggunaan teknologi kecerdasan buatan yang dikontrol sepenuhnya oleh internal yang kemudian dikombinasikan dengan masukan dari komunitas.

Rating ini mencakup berbagai aspek seperti keandalan, kualitas layanan pelanggan, kecepatan eksekusi, platform trading dan transparansi.

Masukan informasi yang diberikan dari komunitas diperoleh dari pengguna layanan broker seperti para investor dan trader mengenai pengalaman mereka dengan broker tertentu.

Komunitas trader sering berbagi ulasan, feedback dan peringkat mengenai broker Forex yang mereka gunakan untuk membantu trader lain dalam memilih broker yang tepat.

Informasi ini dapat ditemukan di berbagai forum diskusi, situs ulasan broker independen, media sosial, platform komunitas trader dan tentunya pada laman paparan di platform WikiFX.

Namun, penting untuk mempertimbangkan bahwa rating broker dari komunitas dapat bervariasi dan subjektif, karena setiap individu memiliki pengalaman dan preferensi yang berbeda.

Oleh karena itu, penting untuk melakukan penelitian menyeluruh dan mempertimbangkan berbagai sumber informasi sebelum membuat keputusan dalam pemilihan broker forex.