Nuova esposizione

Centro per la tutela dei diritti dei consumatori

Risolto entro un mese(USD)

$122,114

Numero di persone risolte

15,050

Hong Kong Hong Kong 2025-05-11 14:01

Risolto

Un'arbitraria regolazione della leva ha portato a una chiamata di margine.

Prima delle 15:00 del 24, il prezzo dell'oro è sceso da circa 3023. In quel momento, la leva dell'oro era di mille volte. Nel frattempo, il prezzo del bitcoin era vicino al massimo della giornata. Avevo posizioni corte sull'oro e, man mano che il prezzo scendeva, il valore netto iniziava a salire. Con l'aumento del margine, ho anche aggiunto posizioni corte sul Bitcoin. Allo stesso tempo, ho chiuso una posizione corta redditizia sull'oro. Tuttavia, mentre il valore del mio conto stava aumentando costantemente a causa del calo del prezzo dell'oro, la piattaforma continuava ad aumentare il margine utilizzato. La loro giustificazione era l'implementazione recente della leva fluttuante. Ho contestato questo perché il mio tempo di negoziazione non rientrava nel periodo di tempo regolamentato. Hanno comunque applicato una leva cento volte ai miei trade già aperti (già eseguiti con una leva mille volte). Inoltre, in precedenza durante i periodi di grandi dati, la leva fluttuava da mille volte a cento o anche meno, e tornava indietro dopo cinque minuti, senza influire sui trade già eseguiti con una leva mille volte. Le fluttuazioni del margine utilizzato per i miei trade aperti il 24 hanno portato a un aumento significativo, che viola le regole di margine della piattaforma, le regole di margine del settore e le regole di margine fluttuante della piattaforma. Nonostante il fatto che il prezzo dell'oro sia risalito, l'aumento significativo del margine utilizzato ha causato una chiamata al margine sul mio conto. Questo tipo di operazione maliziosa e irregolare ha danneggiato gli interessi dei clienti e ha indirettamente dimostrato che la piattaforma è una piattaforma nera non regolamentata. Prima della chiamata al margine, il saldo del mio conto era superiore a 1100 dollari statunitensi, con un valore netto superiore a 500 dollari statunitensi. Successivamente, la piattaforma ha emesso in fretta un avviso sull'app, annunciando l'inizio delle fluttuazioni del margine.

[Oggetto]

WeTradeWeTrade

[Quantità] $500(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-11 14:01

Risolto

Impossibile prelevare da Vantage

Ho ottenuto un profitto da una transazione il 2 aprile e ho richiesto il prelievo lo stesso giorno. Tuttavia, entro il 9 aprile, ho ricevuto solo il capitale della transazione, mentre il profitto è scomparso. Ho cercato di contattare il servizio clienti, ma non hanno risposto affatto.

[Oggetto]

VantageVantage

[Quantità] $64(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-09 14:01

Risolto

Sospensione dell'account ingiustificata

A dicembre 2024, dopo aver depositato denaro, non ho effettuato alcuna transazione per l'intero mese. Tuttavia, gli ufficiali hanno dichiarato che si è verificato un "evento maligno" il 30 dicembre e di conseguenza hanno sospeso il mio account. Posso capire se qualcuno ha utilizzato software o plug-in per il trading e il profitto, ma il mio account non ha avuto alcuna transazione. Quindi perché sospenderlo? Non mi permettono nemmeno di prelevare i miei soldi ora e le mie email vengono ignorate. È semplicemente una piattaforma fraudolenta.

[Oggetto]

PGMPGM

[Quantità] $15,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-09 14:01

Risolto

Lo slippage è troppo grave. Ecco uno screenshot. Come è arrivata questa piattaforma a questo punto? L'ambiente di trading è davvero pessimo.

Lo slippage è troppo grave. Ecco uno screenshot. Come è arrivata questa piattaforma a questo punto? L'ambiente di trading è davvero pessimo.

[Oggetto]

XMXM

[Quantità] $226(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-09 14:01

Risolto

Liquidazione forzata sottobanco e slippage estremo nella transazione USDNOK.

Stavo effettuando scambi in USDNOK durante le prime ore di un lunedì. Senza alcun intervento da parte mia, tutti i miei ordini sono stati liquidati inaspettatamente, nonostante il margine fosse pienamente sufficiente. Il prezzo di liquidazione per i miei ordini di vendita era di 11,05, mentre contemporaneamente gli ordini di acquisto sono stati chiusi a 10,65, mettendo in evidenza una disparità di oltre 4000 punti. Le azioni del broker non sono state altro che maliziose, imponendo una liquidazione con slippage grave e capitalizzando spudoratamente sulle perdite del cliente. Trovo questa condotta assolutamente ripugnante.

[Oggetto]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Quantità] $2,530(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-07 14:15

Risolto

Ho depositato $1000 sulla piattaforma AC, ma i soldi non sono ancora arrivati.

Dopo aver contattato il servizio clienti, hanno detto che i fondi sono stati trattenuti nel canale di pagamento. Il responsabile dell'account non parla per tutto il giorno, dicendo solo che stanno contattando il dipartimento competente. Sono passati quattro giorni senza che il problema venga risolto, non stanno considerando affatto l'interesse del cliente, stanno solo scaricando le responsabilità!

[Oggetto]

AC CapitalAC Capital

[Quantità] $1,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-02 15:01

Risolto

Deposito non ricevuto

Il 3 dicembre ho depositato $1300 sulla piattaforma XM e ancora non è stato accreditato sul mio conto. Ho contattato il servizio clienti e mi dicono che il dipartimento competente sta ancora verificando la transazione. Mi hanno chiesto di attendere ulteriori comunicazioni. Ho fornito il valore hash del trasferimento e tutto corrisponde. Sono passate due settimane e sto ancora aspettando un aggiornamento.

[Oggetto]

XMXM

[Quantità] $1,300(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-05-02 14:01

Risolto

IC Markets registrati dai clienti cinesi sono tutti condomini che utilizzano licenze sovra-operate per trarre profitto dalle perdite dei clienti!

La piattaforma di cambio valuta estera IC Markets utilizza il server domestico (server in Cina e Hong Kong, Cina) per la manipolazione dei dati di trading, lo slittamento frequente e l'ampiezza anomala (come ad esempio una differenza di punti oro fino a 70 dollari statunitensi) per guadagnare denaro dalle perdite dei clienti. I fondi della piattaforma di cambio valuta estera di IC Markets non entrano nel mercato reale, ma vengono utilizzati per scommettere, mangiando le perdite dei clienti. Solo gli investitori subiscono perdite, mentre la piattaforma guadagna denaro. Attraverso la manipolazione dei dati di trading in background, i clienti vengono indotti a perdere denaro, al fine di ottenere maggiori benefici. IC Markets afferma di essere regolamentata dall'ASIC australiana e da altre autorità di vigilanza internazionali, ma queste informazioni regolamentari non sono vere. In realtà, il server si trova nel territorio della Cina continentale e di Hong Kong, in una struttura regolamentare fittizia. IC Markets utilizza una licenza apparentemente più normale come facciata, per poi utilizzare altre società con licenze non regolamentate o con operazioni al di sopra dei limiti per il trading. Una volta che la piattaforma presenta problemi, non viene punita dall'autorità di regolamentazione e può raccogliere profitti senza scrupoli. Seychelles (FSA) Raw Trading Ltd è effettivamente regolamentata, ma IC Markets, l'unica società pubblicizzata e regolamentata sul sito ufficiale, non è disponibile per il trading su MT4/5, mentre altre licenze con numerosi problemi sono disponibili per il trading su MT4/5. Le piattaforme forex di IC Markets hanno falsificato le qualifiche regolamentari e manipolato i dati di trading in background per guadagnare denaro dalle perdite dei clienti. Se il capitale non viene restituito, l'esposizione continuerà!

[Oggetto]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Quantità] $29,200(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-04-24 17:39

Risolto

Impossibile prelevare

Mi sono registrato a causa della raccomandazione di altri utenti e della bassa diffusione. Ma non sono riuscito a ritirarmi entro un mese. Fortunatamente, non ho depositato troppo.

[Oggetto]

Forex ClubForex Club

[Quantità] $204(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-04-23 22:21

Risolto

La piattaforma sta deducendo il profitto di un giorno e rifiuta di pagare.

La piattaforma sta deducendo il profitto di un giorno e rifiuta di pagare.

[Oggetto]

GMIGMI

[Quantità] $18,222(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-04-23 19:38

Risolto

Lo stop loss e il take profit non soddisfano i requisiti, richiesta di compensazione.

Conto di trading: 85261729, alle 22:08 ora di Pechino del 14 aprile, il server ExnessMt4 si è improvvisamente bloccato e contemporaneamente non è stato possibile accedere al backend. Ho testato la rete in quel momento, la mia connessione era normale e potevo accedere ad altre piattaforme. Gli ordini short sull'oro che ho effettuato erano a 3204,795 e 3206,186, entrambi aperti con 1,01 lotti. Il prezzo di stop loss era 3206,186. Il prezzo di take profit era 3196,580. I numeri d'ordine erano 101665997 e 101665902. Il prezzo ha chiaramente raggiunto il prezzo di take profit e il vostro sistema si è bloccato e il backend non poteva essere collegato. Dopo circa mezz'ora, sono riuscito a riaprirlo, ma mi aveva già chiuso al prezzo di stop loss e mi sono sentito truffato. In quel momento, i grafici a candela di questi due ordini non erano coerenti con i grafici a candela di altre piattaforme. Le immagini qui sotto sono state registrate sul grafico a candela in quel momento. Spero di ottenere giustizia, grazie. La prima immagine è di altre piattaforme, la seconda immagine è di Exness.

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] $2,000(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-04-23 10:29

Risolto

Il mio deposito non è ancora stato accreditato a causa della selezione del metodo di pagamento errato.

Il mio deposito, a causa della selezione errata del metodo di pagamento, non è stato accreditato né rimborsato da un mese. È passato un mese senza che venga presa alcuna azione.

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] $220(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-04-20 14:01

Risolto

La piattaforma è sospettata di sfruttare i trader. Ogni volta che mi trovo di fronte a una chiamata al margine o sono vicino a una chiamata al margine, i miei tentativi di depositare fondi aggiuntivi sono limitati. Nonostante ripetuti tentativi di depositare decine o addirittura centinaia di volte, la piattaforma non permette che le transazioni vadano a buon fine.

La piattaforma è sospettata di sfruttare i trader. In molteplici occasioni durante le mie operazioni di trading, ogni volta che ho subito perdite che hanno portato a un margine insufficiente, non sono stato in grado di depositare ulteriori fondi nonostante numerosi tentativi; tutte le richieste sono fallite.

[Oggetto]

XMXM

[Quantità] $0(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-04-20 11:31

Risolto

Deposito effettuato il 14 marzo 2025, fondi ancora non accreditati

Ho effettuato un deposito il 14 marzo 2025 e, al 17 marzo, i fondi non sono ancora stati accreditati sul mio conto. Ho contattato il servizio clienti più volte e mi dicono sempre che il dipartimento competente sta gestendo la questione e di attendere pazientemente. Spero che questo problema possa essere risolto prontamente poiché non dovrebbe essere accaduto. Apprezzerei qualsiasi assistenza per risolvere questa questione.

[Oggetto]

XMXM

[Quantità] $940(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-04-12 15:01

Risolto

Ritorno delle deduzioni errate

Ritengo che sia irragionevole e illegale che la piattaforma deduca denaro dal mio conto con il pretesto di citazioni errate da parte dei fornitori di liquidità. Richiedo il rimborso dell'importo dedotto.

[Oggetto]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Quantità] $78(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-04-11 14:01

Risolto

Account chiuso forzatamente sotto posizioni bloccate, piattaforma aumentato maliziosamente gli spread prima della chiusura del mercato, patrimonio superiore a 700.000 USDT

Dettagli dell'evento: Nella mattinata presto del 14 febbraio 2025 (intorno alle 5:45, poco prima della chiusura del mercato), EC Markets ha aumentato maliziosamente gli spread, con uno spread nominale di 67 punti e uno spread nascosto di 48 punti. Ciò ha portato alla chiusura forzata del mio conto che aveva posizioni sia lunghe che corte bloccate, cancellando oltre $750.000 USDT di patrimonio in un minuto. Non c'è stata alcuna notifica via email; le loro azioni erano troppo evidenti, simili a un lupo travestito da pecora. Durante quasi un mese di negoziati con la piattaforma, ho ricevuto solo una risposta via email. Ho richiesto alla piattaforma di fornire una spiegazione completa e conforme per la chiusura forzata, ma non ho ancora ricevuto una risposta. Spero che gli amici dei media possano unirsi a me nel resistere alle pratiche scorrette di queste "piattaforme nere". L'account è di mia proprietà e possiedo tutte le prove e la documentazione pertinenti. Cerco supporto e diffusione da parte degli amici dei media per sensibilizzare sulle operazioni illecite di queste piattaforme nere.

[Oggetto]

EC MarketsEC Markets

[Quantità] $5,062,480(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-04-10 19:04

Risolto

La piattaforma fa perdere i miei ordini ai miei ordini

Platform fa i miei ordini di greggio e Dows perde i miei tempi. Ho lo screenshot della transazione.

[Oggetto]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Quantità] $15,462(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-04-08 01:07

Risolto

La piattaforma si blocca costantemente

Il rappresentante delle vendite non è in grado di risolvere il problema. Sono preoccupato che questo broker stia operando illegalmente in Cina continentale. Se non è così, perché la piattaforma MT5 rimane completamente non reattiva?

[Oggetto]

XMXM

[Quantità] $2,000(USD)

Indonesia Indonesia 2025-04-06 14:01

Risolto

spread fino a 10000 quando c'è un movimento intenso

Stai attento alla coppia btcusd, lo spread di solito è di 2000-3000 ma può arrivare a 10000 durante movimenti intensi... quindi il tuo profitto svanirà

[Oggetto]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Quantità] $50(USD)

Hong Kong Hong Kong 2025-04-04 14:31

Risolto

Offeso dal servizio clienti ufficiale in una email

Ho negoziato sulla piattaforma XM per due anni. Oggi ho richiesto un prelievo da XM, che è stato immediatamente bloccato dalla banca a causa di misure di controllo del rischio. La banca ha richiesto uno screenshot della ricevuta di trasferimento per sbloccare i fondi. Ho quindi contattato il servizio clienti sul sito ufficiale per richiedere assistenza nell'ottenere uno screenshot della ricevuta. Minuti dopo, ho ricevuto una email da un account personale di un rappresentante del servizio clienti di XM che conteneva insulti diretti a me.

[Oggetto]

XMXM

[Quantità] $20,000(USD)

$122,114

Risolto entro un mese(USD)

$65,314,725

Importo cumulativo di casi risolti(USD)

15,050

Numero di persone risolte

37 Giorni/Casi

Velocità di elaborazione