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Centro per la tutela dei diritti dei consumatori

Risolto entro un mese(CNY)

¥3,852,191

Numero di persone risolte

15,210

Indonesia Indonesia 2025-10-09 18:39

Risolto

EXNESS INDONESIA SONO DELLE TRUFFE

NON POSSO PRELEVARE NEMMENO SOLO 30 $ LOL! https://my.exness-trader.market/ EXNESS-REAL SERVER 33

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] ¥5,007,258(CNY)

Hong Kong Cina Hong Kong Cina 2025-10-04 10:09

Risolto

Problemi con la copia degli indirizzi di deposito

La pasta è stata alterata, e ho accidentalmente trasferito $439 a un truffatore su Binance. Per favore, state tutti attenti la prossima volta.

[Oggetto]

WeTradeWeTrade

[Quantità] ¥3,126(CNY)

Cambogia Cambogia 2025-10-03 14:39

Risolto

I fondi di ricarica sono stati congelati

La gestione è fondamentalmente inadeguata, fornendo vari materiali informativi, registrando più schermi senza video e rifiutando di fornire una soluzione.

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] ¥4,985(CNY)

Hong Kong Cina Hong Kong Cina 2025-09-28 14:09

Risolto

La piattaforma di trading non è in grado di chiudere le posizioni, causando perdite di capitale.

La piattaforma di trading non è in grado di chiudere le posizioni, causando perdite di capitale.

[Oggetto]

XMXM

[Quantità] ¥3,034(CNY)

Hong Kong Cina Hong Kong Cina 2025-09-28 14:09

Risolto

Ingannare gli investitori, i depositi non arrivano e i rimborsi non si materializzano.

Inizialmente, i depositi e i prelievi venivano elaborati rapidamente. Ma il 19, il mio deposito non è arrivato entro un giorno. Quando ho richiesto un rimborso, mi hanno detto di aspettare un giorno. Il giorno dopo, mi hanno chiesto di aspettare altri cinque giorni. Ora, è passato tutto questo tempo e il rimborso non è ancora arrivato. Ogni volta che chiamo il servizio clienti, continuano a dirmi di aspettare. Non è questo un palese rifiuto di rimborsare e ingannare gli investitori?

[Oggetto]

FXTMFXTM

[Quantità] ¥3,561(CNY)

Vietnam Vietnam 2025-09-27 17:09

Risolto

Scivolamento di prezzo malevolo + regolamento

Scivolamento malevolo + liquidazione forzata – una truffa crudele. Exness è una truffa che sfrutta lo scivolamento e la liquidazione forzata per defraudare gli investitori. Ho depositato $20.000 per fare trading, ma in appena un mese, lo scivolamento e la liquidazione forzata hanno ridotto il mio saldo a poco più di $3.000. La scorsa settimana, la notte in cui la Federal Reserve ha annunciato i tassi di interesse, ho venduto allo scoperto GBP/USD a 1.2750, ho impostato un ordine di stop-loss rigoroso a 1.2800 (mantenendo il rischio entro 50 pips) e ho fissato un ordine di take-profit a 1.2700. Non appena i dati sono stati pubblicati, il mercato è crollato. Il prezzo del mio ordine, inizialmente a 1.2750, è precipitato a 1.2820—un calo di 20 pips! Peggio ancora, il mio ordine di stop-loss a 1.2800 non è stato attivato affatto, e il prezzo ha continuato a salire. Quando ho capito che volevo chiudere manualmente la posizione, la piattaforma si è bloccata. Quando il sistema si è ripreso, un "Avviso di Margin Call" è apparso sul mio conto, mostrando il mio prezzo di chiusura finale a 1.2860. Questo singolo trade ha portato a

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] ¥7(CNY)

Hong Kong Cina Hong Kong Cina 2025-09-26 19:59

Risolto

Richieste di prelievo multiple rifiutate 🙅, con la motivazione di indirizzo del portafoglio errato. Ho prove per dimostrare che l'indirizzo è corretto.

Non avevo mai avuto problemi prima del cosiddetto aggiornamento del sistema, che ha causato vari inconvenienti. Ho chiamato più volte, mi è stato detto che il problema era stato segnalato ma poi non è successo nulla, sono stato semplicemente rimbalzato. Di seguito è riportato lo screenshot della chat.

[Oggetto]

FXTMFXTM

[Quantità] ¥925(CNY)

Hong Kong Cina Hong Kong Cina 2025-09-23 12:56

Risolto

Primo deposito effettuato il 28 agosto, ma non è stato accreditato sul mio conto.

Non è ancora arrivato dopo un'intera settimana. Avevi detto che avresti continuato a verificare e mandarmi un'email, ma non mi hai avvisato nemmeno dopo una settimana? Piattaforma truffa.

[Oggetto]

XMXM

[Quantità] ¥3,561(CNY)

Hong Kong Cina Hong Kong Cina 2025-09-22 20:19

Risolto

La piattaforma chiude direttamente l'account e vieta l'accesso senza consentire il prelievo dell'importo redditizio.

Ho utilizzato la piattaforma xm per il trading, ma dopo aver realizzato un profitto, non mi è stato permesso prelevare i fondi. Hanno addirittura chiuso direttamente il mio account e non ho più potuto accedere al backend. Hanno affermato che stavo sfruttando il loro bonus per arbitraggio. Non capisco nemmeno cosa significhi—non ho chiaramente utilizzato il bonus che mi hanno dato; il bonus è ancora lì. Semplicemente non mi permettono di prelevare i soldi che ho guadagnato. Quando ho chiesto alla piattaforma, mi hanno detto di fare riferimento al contenuto dell'email, ma l'email non spiegava nemmeno come prelevare. Non dicono nulla quando perdi soldi, ma appena fai un profitto, bloccano i prelievi. Qual è la differenza tra questo e una piattaforma truffa? Spero che venga investigato.

[Oggetto]

XMXM

[Quantità] ¥7,849(CNY)

Hong Kong Cina Hong Kong Cina 2025-09-22 05:06

Risolto

Il deposito è stato effettuato ma non accreditato, e la richiesta di rimborso non è stata elaborata per mezzo mese.

Prima funzionava bene, ma questa volta sembra peggio.

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] ¥961(CNY)

Hong Kong Cina Hong Kong Cina 2025-09-20 12:24

Risolto

Impossibile prelevare, detrazione maliziosa dei profitti

Profitti detratti senza motivo durante il normale trading—siamo autorizzati solo a perdere, non a guadagnare? Qual è il senso di gestire questa piattaforma se si tratta semplicemente di rubare soldi?

[Oggetto]

XMXM

[Quantità] ¥7,357(CNY)

Hong Kong Cina Hong Kong Cina 2025-09-20 10:09

Risolto

La mancata ritirata dei fondi per una settimana ha portato a un capitale insufficiente e a una richiesta di margine.

Il prelievo è stato inviato la mattina dell'11 agosto e approvato il 12 agosto. Tuttavia, il 15 agosto è stato annullato, citando un problema con la mia carta. Mi è stato chiesto di cambiare la mia carta, e dopo averlo fatto il 15, il prelievo è stato immediatamente approvato—ma i fondi non sono mai arrivati. Nel pomeriggio del 18, la piattaforma ha annullato automaticamente il mio prelievo e ne ha inviato uno nuovo. La politica ufficiale afferma che i prelievi richiedono 1–3 giorni lavorativi per essere elaborati, ma dopo una settimana, i fondi non erano ancora arrivati. Questo ritardo ha causato un capitale insufficiente per le mie operazioni, portando a una margin call. Richiedo un risarcimento per le perdite subite a causa del prelievo non tempestivo.

[Oggetto]

TMGMTMGM

[Quantità] ¥10,684(CNY)

Hong Kong Cina Hong Kong Cina 2025-09-19 14:09

Risolto

Manipolazione dello schema Ponzi

Dal 24 luglio 2025 ad oggi, ho depositato un totale di $16.054 nel mio conto di trading reale. Sono un trader di tendenza che entra nel mercato solo ai livelli di supporto o resistenza seguendo il trend. Quando operavo con un conto demo, sono riuscito a far crescere il saldo da $60.000 a $220.000. Tuttavia, nel trading reale, non appena apro una posizione—che sia a un livello di supporto o resistenza—il mercato inverte immediatamente direzione. Le rapide fluttuazioni mi causano la liquidazione istantanea, dopodiché il mercato torna rapidamente alla normalità. Questa piattaforma è senza dubbio una truffa, manipola il mercato e blocca il mio conto. Chiedo sinceramente l'assistenza della piattaforma per negoziare con loro e recuperare le mie perdite. Grazie! Conto reale: 112012785; Conto demo: 48634121.

[Oggetto]

FXTMFXTM

[Quantità] ¥114,347(CNY)

Hong Kong Cina Hong Kong Cina 2025-09-15 19:08

Risolto

Deposito non ancora accreditato

La mattina del 1° settembre, ho richiesto il deposito di $500. Dopo aver inviato la richiesta di deposito, il sistema di pagamento ha indicato che non riusciva a trovare l'ordine e mi ha chiesto di reinserirlo, generando così più record di richiesta di deposito. Alla fine, l'ordine è stato trovato e ho trasferito i fondi entro il tempo specificato secondo i dettagli dell'ordine. Tuttavia, i fondi non sono mai arrivati. Ho contattato il servizio clienti e mi hanno informato che il problema era stato segnalato al fornitore di pagamento, ma non c'era ancora una risposta da parte loro. Mi hanno consigliato di attendere con pazienza. Sono passati più di 10 giorni e la risposta è sempre la stessa. Onestamente, uso questo broker da più di cinque anni ed è la prima volta che mi trovo in una situazione del genere. Spero che la piattaforma risolva il problema il prima possibile.

[Oggetto]

FXTMFXTM

[Quantità] ¥3,561(CNY)

Hong Kong Cina Hong Kong Cina 2025-09-14 17:09

Risolto

La spiegazione poco chiara dei depositi e prelievi di USDT ha portato alla mia incapacità di depositare fondi.

Quando ho richiesto un rimborso, mi hanno chiesto di fornire un indirizzo di portafoglio personale. Nonostante le mie ripetute spiegazioni che la vostra piattaforma aveva già verificato questo portafoglio per depositi e prelievi, non hanno fornito alcuna spiegazione o avvertimento. Hanno semplicemente atteso che il cliente commettesse un errore per poter sequestrare i fondi del deposito, causando la mia impossibilità a depositare.

[Oggetto]

IC Markets GlobalIC Markets Global

[Quantità] ¥712(CNY)

Hong Kong Cina Hong Kong Cina 2025-09-12 14:09

Risolto

piattaforma di spazzatura

Dopo aver realizzato un profitto, il conto viene immediatamente bloccato e lo spread di 50 pip è anche soggetto a slittamenti significativi.

[Oggetto]

XMXM

[Quantità] ¥63,107(CNY)

Indonesia Indonesia 2025-09-11 18:39

Risolto

Non è possibile aprire una posizione e non è possibile prelevare fondi

Voglio aprire una posizione ma la descrizione dice che può solo chiudere una posizione e ritirerò i fondi ma non è possibile

[Oggetto]

ExnessExness

[Quantità] ¥569,816(CNY)

Hong Kong Cina Hong Kong Cina 2025-09-11 10:39

Risolto

TMGM non può prelevare fondi

Sono passati molti giorni e la risposta del servizio clienti è che richiede una gestione speciale. Non specificano il motivo esatto. Ho depositato 60.000 oro e non mi permettono di prelevarne 50.000?

[Oggetto]

TMGMTMGM

[Quantità] ¥453,003(CNY)

Hong Kong Cina Hong Kong Cina 2025-09-08 13:10

Risolto

Il backstage di TMGM è stato bandito per un mese e il principio non può essere ritirato!

Ho aperto un conto con TMGM per il trading il 30 aprile 2025, con un deposito totale di $10.000. Il 27 giugno, TMGM ha direttamente bloccato il mio backend personale e il conto (al punto che non potevo nemmeno accedere, impossibilitato a prelevare persino il capitale) con il pretesto di un'indagine sul trading. Ad oggi, 28 luglio, hanno trattenuto illegalmente il mio capitale per oltre un mese! La situazione reale è la seguente: 1. Hanno affermato che il mio trading era non conforme ma non hanno fornito alcuna prova di violazione. 2. Hanno bloccato illegalmente il mio backend e trattenuto i miei fondi in modo illecito! 3. Le trattative sono state infruttuose—non rispondevano durante la comunicazione, chiedendo continuamente vari documenti, uno dopo l'altro, mentre rimandavano ripetutamente il processo di risoluzione!

[Oggetto]

TMGMTMGM

[Quantità] ¥71,227(CNY)

Emirati Arabi Uniti Emirati Arabi Uniti 2025-09-05 18:09

Risolto

Blocca Prelievi e Chiude Conto

Ho incontrato GVD Markets a un expo forex a Dubai e ho aperto un conto dopo aver completato il KYC completo. Quando ho inviato una richiesta di prelievo, l'hanno ritardata per oltre due settimane e improvvisamente hanno chiesto un conto bancario di Dubai, un documento che attestasse l'indirizzo e un nuovo video KYC — nonostante avessi già superato la verifica. Ho soddisfatto tutte le loro richieste irragionevoli. Dopo 19 giorni, hanno affermato che avevo effettuato "operazioni irregolari", chiuso il mio conto e detto che potevo ritirare solo il capitale. Ho accettato solo per riavere i miei soldi — ma poi sono stato completamente bloccato dal mio account. Nessuna risposta dal supporto, dalle email o dal broker. I miei fondi sono spariti. GVD Markets è una piattaforma di truffa a scopo di macellazione. Attirano le vittime attraverso gli expo, aspettano che i fondi vengano depositati, poi bloccano i conti e scompaiono. State alla larga da GVD Markets! Non è un broker affidabile — è una frode ben organizzata.

[Oggetto]

GVD MarketsGVD Markets

[Quantità] ¥78,641(CNY)

¥3,852,191

Risolto entro un mese(CNY)

¥475,280,036

Importo cumulativo di casi risolti(CNY)

15,210

Numero di persone risolte

38 Giorni/Casi

Velocità di elaborazione