XMRipondi

2025-04-09 13:44

Regno Unito

Ripondi

Cara Cliente, Ciao! Prima di tutto, grazie per aver scelto XM e per la fiducia che hai in noi! In merito al tuo reclamo riguardante l'account 251088299, l'abbiamo immediatamente inoltrato al dipartimento competente per un'indagine approfondita e ti forniamo la seguente risposta: In primo luogo, XM opera con un modello di elaborazione diretta (STP), il che significa che tutti gli ordini dei clienti vengono eseguiti ai prezzi di mercato. Dopo la verifica da parte del dipartimento competente, il tuo ordine n. 62993096, un ordine di vendita GBPJPYm# di 50,1 micro lotti, è stato chiuso forzatamente a causa del livello di margine sceso al di sotto del 20% alle 14:30 ora della piattaforma il 27 marzo 2025. (Livello di Margine = Patrimonio Netto / Margine Utilizzato * 100%). Puoi visualizzare i dettagli specifici della liquidazione cliccando sull'ordine nella tua cronologia di trading per vedere i commenti, dove il valore 'so' corrisponde a: Livello di Margine dell'Account / Patrimonio Netto dell'Account al momento della liquidazione / Margine Totale Utilizzato. In secondo luogo, riguardo al prezzo di esecuzione, in quel momento c'erano molteplici importanti rilasci di dati, come [Reclami Iniziali di Disoccupazione degli Stati Uniti per Marzo/22], che hanno causato gravi fluttuazioni dei prezzi di mercato. In situazioni in cui i prezzi cambiano rapidamente, riceviamo centinaia di quotazioni di prezzo ogni secondo. A causa delle specifiche di MT4, può visualizzare solo un numero fisso di quotazioni. Sulla base dei principi di filtraggio dei prezzi del grafico a candele, il grafico a candele non può riflettere pienamente tutte le quotazioni ricevute ogni secondo in quel momento. Dopo la verifica da parte del dipartimento competente, il prezzo di chiusura del tuo ordine è confermato essere corretto. Infine, ti ringraziamo nuovamente per la tua comprensione e il tuo supporto a XM! Se hai ulteriori domande, sei il benvenuto nel visitare il sito web ufficiale di XM su https://www.xmcnmarket.website/cn in qualsiasi momento e fare clic sull'icona del punto interrogativo blu nell'angolo in basso a destra per contattare il servizio clienti. XM fornisce supporto clienti online 24 ore su 24 dal lunedì al venerdì e siamo molto felici di assisterti. Grazie.

YINLINGZHE3026Materiale supplementare

2025-04-02 23:14

Hong Kong

Materiale supplementare

È XM, una grande piattaforma che maltratta i suoi clienti. Affermano che il preventivo MT4 è diverso dal prezzo effettivo di mercato, ma la schermata sottostante mostra il loro stesso preventivo XM. Guarda. Il prezzo è mai salito sopra 195,6, figuriamoci 195,637? E poi dicono che è a causa della variazione dei dati sulle richieste di sussidi di disoccupazione iniziali degli Stati Uniti? La tua azienda rilascia dati alle 19:30 di sera, che corrisponde alle 14:30 durante l'orario di negoziazione? Dite semplicemente ciò che volete! Giocare a calcio e fare l'arbitro allo stesso tempo, non è questo un truffare palese? È assolutamente spudorato, non stanno nemmeno cercando di nasconderlo più!

YINLINGZHE3026Avvia la mediazione

2025-03-28 16:47

Hong Kong

Avvia la mediazione

Lo slippage è troppo elevato, carico direttamente l'immagine. Come può essere così il trading su questa piattaforma, l'ambiente di trading è davvero pessimo.