HIBT取引所における出金失敗、口座凍結18日間について 私は2026年6月28日にHIBT取引所でUSDTをBinanceネットワークに出金申請しましたが、資金は未だに着金しておらず、チェーン上にも最終確認記録はありません。出金失敗後、私の口座はHIBTにより「リスク管理」を理由として一方的に凍結され、一切の閲覧および操作ができない状態が本日で18日間続いています。 この間、私は何度もHIBTのオンラインカスタマーサービスおよび公式メールに連絡しましたが、カスタマーサービスは「現在審査中ですので、しばらくお待ちください」といった定型文で返答するのみで、具体的な違反の証拠や処理期限は一切提示されませんでした。私は7月4日に正式な書面による催告メールを送付し、7月7日に以下の返信を受け取りました。 「口座がリスク管理審査プロセスをトリガーしており、総合的な再確認を行っています。現時点では具体的なトリガーの詳細を開示できません。審査結果はメールで通知されます。」 この返信でも、再確認に必要な営業日数や最終完了日は示されませんでした。 なお、HIBTの公式ヘルプページにはリスク管理審査期間は約1～3営業日と明記されていますが、私の口座凍結はその期間を大幅に超過しています。プラットフォームにリスク管理コンプライアンスの必要性があることは理解していますが、長期凍結かつ明確な期限を示さないことは、私にとって大きな困惑をもたらしています。 すべての取引は私の合法的な操作であり、資金の出所もクリーンです（Binanceからの入金であり、ブロックチェーンの証憑で確認可能です）。私の要望は、HIBTができるだけ早く審査を完了し、凍結を解除して出金を許可するか、明確な日付のある処理スケジュールを提示し、ユーザーが状況を把握できるようにしてほしいということです。 私は関連するすべての証拠（出金記録、チェーン上の照会スクリーンショット、カスタマーサービスのやり取り記録、催告メールとその返信、Binanceからの入金証憑）を保存しています。

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香港中国 2026-07-16 02:56

私は44分の録画を持っているのに、HIBTのカスタマーサポートは「ただ待っていればいい」としか返してくれません 私は一般の投資家です。HIBT取引所で利益を出して出金しようとしたところ、お金が着金せず、アカウントが逆にリスク管理されてしまいました。 当日の取引の録画（44分間）があります。注文開始から出金まで、すべてのステップがはっきりと記録されています。 しかし、オンラインカスタマーサポートやTG（テレグラム）のカスタマーサポートに問い合わせても、いつも同じ二つの返事しかもらえません。 •「現在積極的に確認中ですので、しばらくお待ちください」 •「スタッフが対応中ですので、少々お待ちください」 「いつまで待てばいいのですか」と尋ねても、彼らはコピペで返してきます。 「日付を教えてくれませんか」と尋ねても、彼らはコピペで返してきます。 これは問題解決ではなく、わざと引き延ばしているだけです！ 7月4日から現在まで、私の資金はロックされ、アカウントにもログインできません。どうすればいいのでしょうか。

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香港中国 2026-07-07 19:56

私は2026年6月28日にHIBT取引所でUSDTをバイナンスネットワークに出金申請しましたが、資金は現在も着金しておらず、チェーン上にも最終確認記録がありません。出金失敗後、私のアカウントはHIBTによって「リスク管理」を理由に一方的に凍結され、一切の表示や操作ができなくなり、現在まで10日以上経過しています。 その間、私は何度もHIBTのオンラインカスタマーサービスや公式メールに連絡しましたが、カスタマーサービスは「現在審査中ですので、しばらくお待ちください」といったテンプレート文言で返答するのみで、具体的な違反証拠や処理期限を一切提示しませんでした。私は2026年7月4日にHIBTに対して正式な書面による催告メールを送付し、7月7日に次のような返信を受け取りました。 「アカウントがリスク管理確認プロセスをトリガーしました。総合的に再確認中であり、現時点では具体的なトリガー詳細を開示できません。審査結果はメールで通知されます」 —この返信もテンプレート文言であり、再確認に必要な営業日数を明示せず、最終完了日も示しておらず、実質的に無期限の引き延ばしとなっています。 すべての取引は私自身の合法的な操作であり、資金の出所は明確です（バイナンスからの入金であり、ブロックチェーン証明書で確認可能です）。私の要望：HIBTに対し、直ちにアカウント凍結を解除し、私の資産を元の経路で返金するか、明確な日付を伴う処理スケジュールを提示することを要求します。

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香港中国 2026-07-07 17:13