Exness応答

2023-03-17 09:07

キプロス

応答

あなたのアカウントでの取引を再度確認しました。審査の結果、お客様のアカウントで不審な操作が行われたため、スワップ免除レベルをキャンセルすることにしました。この決定は、その後の取引の見直しに従って再評価されます。なお、標準スワップ免税対象商品は、スワップ免税取引が可能です。 Exness 顧客契約のパート E、第 5 条第 11 項に従って、すべての顧客は、Exness アカウントを登録する際に条件を受け入れることに同意することに注意してください (https://www.exness.com/cdn/media/nymstarLimited/nymstar_limited_client_agreement.pdf)。 .そのため、Exness は、事前の通知なしに、お客様のスワップ免除および/またはスワップ免除レベルの資格をキャンセル、修正、および終了する権利を有し、その行為について一切の責任または義務を負わないものとします。すべての要因を考慮して、関連するポジションの元の結果を維持することにしました。ご注文の実行についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

FX2119816742補足資料

2023-03-07 13:48

香港中国

補足資料

プラットフォーム EX は、不審な操作に対する補償要件を拒否しましたが、これは合理的ではありません。

FX2119816742仲介開始

2023-02-26 07:12

香港中国

仲介開始

2023 年 2 月 15 日に、私は 17 のゴールド ロング オーダーをオープンしました。 Exness platform 19112947 ベアスポットアカウント。 the order numbers were 64823380, 64823425, 64823463, 64823464, 64823859, 64823960, 64824389, 64827187, 64827207, 75 64827759, 64827835, 64827868, 64828085, 64828061, 64828068, all orders were closed on february 15, 2023. at that time, the口座のオーバーナイト利子免除レベルは前倒しされましたが (図 1)、金ロング オーダーのオーバーナイト利子は差し引かれました (図 2)。私は 2 月 16 日にカスタマー サービスと会話しました。カスタマー サービスは、その時点で私のレベルは上級であり、一晩の利息は無料であると回答しました (図 3)。 2 月 17 日に、プラットフォームは、一晩の利子免除レベルが「標準」に引き下げられたことを初めて電子メールで通知しました (図 4)。規則に従って、前になされた命令 Exnessプラットフォームは、翌日の利子免除レベルが標準に調整されていることを顧客に通知しておらず、翌日の無利子扱いを享受し、誤って差し引かれた翌日の利子を私に返金する必要があります.現在、プラットフォーム上の関連する同志は私の訴えに直接答えず、私の訴えの代わりに一晩の利息を調整するための通知を送信するだけです。私は 2 月 16 日に苦情を申し立て、10 日が経過しましたが、何の結果もありませんでした。この種の事件の発生は、プラットフォームが規制に従っておらず、顧客の口座から自由に資金を差し引くことができることを示しています。将来的には、自由に資金を引き出せなくなる可能性もあります。この種のインシデントは、お客様に不安を感じさせます。あなたの会社が私がチェックして促すのを手伝ってくれることを願っています Exness447ドルをできるだけ早く私に返してください。あなたのプラットフォームをどうもありがとう。あなたは一生懸命働いた！