FX3634531335
2024-03-28 14:29
中国
ポジションを適時にクローズできず、スプレッドの拡大により清算が行われました。
[対象] 
Decode Global
[問題]
他の真相公開
[リクエスト]
補償
[金額]
$1,015(USD)
[時間]
40日23時間
FX3634531335解決済み
2024-05-08 14:15 
香港中国
香港中国Decode Global応答
2024-04-08 14:06
オーストラリア
応答
この顧客の苦情について、確認および調査手続きを完了しました。また、2024年3月22日に電子メールで調査結果と当社の決定を顧客に通知しました。顧客はこれに満足していませんので、この苦情チケットを内部プラットフォームの苦情（IDR）に変換しました。これは当社の法的コンプライアンス部門に報告および転送され、さらに調査を行い、再度顧客に対応します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
2024-03-28 16:29 香港中国
香港中国ブローカーに連絡します。
WikiFX仲介センター承認済み
2024-03-28 14:59 香港中国
香港中国承認済み
FX3634531335仲介開始
2024-03-28 14:29 香港中国
香港中国仲介開始
北京時間3月21日5:45，AUDNZD的最高報價為1.08545，最大清算價為1.08790，點差高達245，點差極度擴大，帳戶被清算，損失為269.15，6:15，黃金報價為2198，我發現情況不對，準備平倉做空單，連續平倉無效，然後黃金價格拉升至2210以上，帳戶中的所有倉位被清算，總損失為746.79。
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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ブラジル