FP Markets応答

2022-04-29 17:13

セイシェル

応答

お客様のご迷惑は市場の変動によるものであり、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社またはアカウントマネージャーまでお問い合わせください。

HUGE仲介開始

2022-04-11 18:09

香港

仲介開始

2022.03.22のNZDCADの為替取引で異常な変動が発生し、損失が発生しました。実際、私がこのプラットフォームに出会ったのはこれが3回目です。前回はほぼ半年前でした。それが起こった後、私はアカウントマネージャーを見つけましたそして首尾よく支払いを受けて、そしてこの取引環境を改善することを約束します。しかし、3月22日に、これは再び起こりました。再度請求を申請するためにアカウントマネージャーに行ったとき、私が得た答えは、請求は支払われないというものであり、将来そのような状況に対して支払うことを約束するつもりはありません。実際、お金はそれほど多くありません。幸いなことに今回はポジションが比較的小さいことを繰り返し強調しました。今回はポジションが比較的重い場合、または次回、非常に重いポジションになり、大きな損失または清算が発生した場合はどうなりますか。しかし、私が得た最終的な答えは、今回は支払われず、次回は支払われないということです。何が起こったのか：私は22日のプラットフォーム時間の11：00、12：00、18：45にNZD/CADの取引ポジションをオープンしました。プラットフォーム時間の21:00に異常な変動があり、アカウントに損失が発生し、テイクプロフィットを設定しましたが、その時点で最高値で取引され、損失が発生し、方向性は私の市場が異常に変動した場合は好意的ですが、私は途方に暮れて市場を去りました。IIはまた、当時の市場の急激な変動によってスプレッドが拡大した場合、取引を行う必要がないことをアカウントマネージャーに明らかにしました。 。取引は、価格が私のテイクプロフィット価格に触れたことを意味しますが、私は最高価格で取引されました。ボラティリティは約70ピップスです。 （添付のスクリーンショットをご覧ください）使用している他のプラットフォームの見積もりのスクリーンショットを撮ったとき、それらはFXGLOBEとBlackbullの見積もりです。アカウントマネージャーは会社ごとに違うと言って、あなたと同じ価格のプラットフォームを見つけて、アカウントマネージャーが2つのプラットフォームのスクリーンショットを送ってくれましたが、それでも、見つけた2つのプラットフォームは20を超えていましたポイント。ボラティリティがありますが、FPのボラティリティは約70ポイントです。私の意見では、これは開口部またはいくつかの異常な変動が原因です。ニュージーランドドルの通常の拡大でさえ、他のどのプラットフォームの見積もりよりも誇張されています。特に、私が取引された価格ポジションは、異常に滑りやすいです。点。しかし、結局のところ、私が得た答えは、それは支払われないだろうし、将来引き起こされるかもしれない同じ状況に対して補償されることもないということでした。今回は数百元しか失いませんでした。お金を払わなくても構いませんが、将来、ポジションが非常に高い場合は、清算しても不運だと認めざるを得ないということです。私はこの答えに非常に不満を持っています。