ZFX応答

2022-05-05 17:17

イギリス

応答

確認したところ、カスタマーサービスのスタッフは何の情報も見つけていません。 24時間ホットライン4008424611までお問い合わせいただくか、customercare@zfx.comまでメールでお問い合わせください。できるだけ早く対応いたします。

FENGBIN仲介開始

2022-04-17 09:20

香港

仲介開始

名前：feng bin口座番号：820713電子メール：459824822@qq.com 3月17日、引き出し額は20,000米ドル（同日会計）で、18日には6,000米ドルと11,000米ドルの合計が引き出しられました。 6,000米ドルも口座に入金されましたが、銀行カードが凍結されていることがわかりました。送金はできますが、出金はできません。私のカードは山海での外国為替投機にのみ使用されており、他の操作はありません。次に、カスタマーサービスに緊急に連絡して、11,000ドルの引き出しをキャンセルします。後で、私は状況を調べるために銀行に行きました、そして、司法的に凍結された銀行は凍結を解くことができないと言われました。私は警察に連絡し、転送アカウントはオンライン詐欺の疑いがあり、事件が処理された後にのみ凍結を解除できると言われました。の古くて主要な顧客として ZFX、私は1月28日から今年4月の初めまでの2か月で5,000ロット以上を取引し、200万以上を失いました。私はお金の山海が間違いなく私にすぐに解決策を与えるだろうと思っていましたが、次の操作は ZFX本当に冷たく感じました。私が最初に連絡したとき ZFX、フリーズスクリーンショット、フリーズ時間スクリーンショット、銀行カード番号、取引の詳細、提供できる一連の情報など、必要なすべての資料を提供しました。実際、私の最初の要求は非常に単純でした。私は26,000を私の取引口座に戻すように頼んだだけです。敷金としても使えます。調査が明確になった後、補償が行われます。私は本当にお金がなく、口座は10,000米ドル未満です。 ZFXそのような要求には対応していません。毎日電話をかけたりメールを送ったりしています。途中のプロセスは非常に難しいですが、シャンハイは調査中に常に関係部門に伝えます、この問題は10日以上調査する必要がありますか？あなたはあなたの顧客をこのように扱いますか？顧客による損失は誰が負担しますか？これまでのところ、シャンハイはそれに対処していません。私は今、シャンハイにすぐに私に補償し、以前のすべての不作為について謝罪するように頼みます。