i75851
2024-01-31 22:23
中国
存在しない価格で顧客の注文をクローズする。
[対象] 
EC Markets
[問題]
酷いスリッページ
[リクエスト]
補償
[金額]
$225(USD)
[時間]
31日17時間
i75851解決済み
2024-03-03 15:55 
香港
香港EC Markets応答
2024-02-02 15:50
イギリス
応答
通常の注文のクレームは、オープニング時のギャップによる異常に高いオープニング価格に関するものです。既に補償が発行されています。顧客のメールは1月29日にあり、結果は2月1日に提供され、補償は本日、2月2日に受け取られました。
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
2024-02-01 18:06 香港
香港ブローカーに連絡します。
WikiFX仲介センター承認済み
2024-02-01 16:00 香港
香港承認済み
i75851仲介開始
2024-01-31 22:23 香港
香港仲介開始
午前のオープニングでGBP/CHFの価格が下落しました。オープニング価格は1.10047でしたが、私のストップロスが1.104であるショート注文がクローズされました。ローソク足チャート上では1.104を上回る見積もりはありませんでした。カスタマーサービスはその時点での最高買い値が1.10425であったと回答しましたが、私のクロージング価格は1.10471であり、まったく意味がありません。後に、カスタマーサービスは自分が間違っていたと感じ、私に返信を止めました。何というブラックなプラットフォームでしょう。
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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