ドゥ・プライム応答

2024-06-11 13:57

シンガポール

応答

問題のフィードバックを受け取りました。関連部署に積極的に対応し、調整するよう促します。

Harmon補足資料

2024-03-22 08:25

香港

補足資料

2月15日、午後にサーバーが切断されました。再接続後、長い間ポジションをクローズすることができませんでした。後になって、携帯電話を使用してクローズすることができましたが、カスタマーサービスに助けを求める必要がありました。

Harmon仲介開始

2024-03-21 20:57

香港

仲介開始

2月14日にUSDJPYをショートしました。下降トレンド中、ポジションをさらに2日間保持したかったのですが、半日サーバーに接続できなかったため、15日に携帯電話でポジションをクローズしました。 2月16日、乱用のために一晩手数料が免除され、その夜には引き出しできないというメール通知を受けました。 2月20日、プラットフォームが自己調整し、一晩手数料を課金すると発表しました。 2月21日にカスタマーサービスに連絡し、過去の取引手数料を含む総額7,000ドル以上が差し引かれると伝えました。 また、サーバー接続の問題について報告したいです。