MITRADEプラットフォームの価格の誤植により、私のポジションをクローズして利益を得ましたが、アカウントがロックされ、強制的に出金されました。プラットフォームの価格の誤植により、私の利益金額が減少しました。-MiTRADE権利保護センター

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しゃせいにんXIEZHENGREN

2024-12-22 14:19

台湾

MITRADEプラットフォームの価格の誤植により、私のポジションをクローズして利益を得ましたが、アカウントがロックされ、強制的に出金されました。プラットフォームの価格の誤植により、私の利益金額が減少しました。

[対象]

MiTRADE

[問題]

他の真相公開

[リクエスト]

補償

[金額]

$33,000,000(USD)

[時間]

32日23時間

しゃせいにんXIEZHENGREN解決済み

2025-01-24 14:22

台湾

MiTRADE応答

2024-12-25 14:15

オーストラリア

応答

感谢您的宝贵反馈。12月19日晚间，此客户在交易过程中遇到了系统故障。对此，我们第一时间采取措施，已经在10分钟内，确保问题已得到解决。截止目前，已经消除了因系统故障对客户带来的影响。所有交易与出入金一切正常。如果交易者对账户或其他方面有任何疑问，欢迎随时与我们的客户服务团队联系，我们将竭诚提供帮助。我们再次表示诚挚的歉意，感谢您的理解与支持。