XM회신

2021-01-13 10:01

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회신

친애하는 고객 여러분, 먼저 XM을 선택하고 저희를 신뢰 해주셔서 감사합니다! 귀하의 XM MT4 / MT5 계좌 번호 : 61541045, 주문 번호 : # 346287968, 주문의 미끄러짐이 너무 커서 1901 년과 91 년까지 미끄러질 수 있으며 손실은 여전히 79 . 이러한 이유로 당사는 자세한 조사를 위해 관련 부서에 피드백을 제공하고 다음과 같은 답변을 드릴 것입니다. 첫째, 거래 주문의 세부 사항은 다음과 같습니다. 구매 한도 금 보류 주문을 설정했으며 보류 주문 가격은 다음과 같습니다. 1901.00으로 설정되고 중지 가격은 1897.00에서 동시에 설정됩니다. 주문은 2021 년 1 월 8 일 10:00:32 플랫폼 시간에 시작됩니다. 실제 개장 가격은 1891.46이며, 그 후 손절매 청산은 같은 분에 10 : 00 : 46.23에 실행됩니다. 둘째, XM은 판매 모드이며 모든 고객 주문은 시장 가격으로 거래됩니다. 즉, 직접 처리 시스템입니다. 고객의 주문을받은 후 플랫폼은 고객의 주문을 시장에 즉시 실행하고 은행이 처리 할 때까지 기다립니다. 당시 격렬한 시장 가격 변동과 금 거래량의 갑작스런 증가로 인해 거래량이 많은 기간에 주문이 중단 될 수 있으며 이는 주문이 실행되었지만 여전히 대기 주문 창에 남아 있음을 나타냅니다. 거래와 일치하는 은행 거래 시스템. 동시에 XM은 변동 스프레드로, 시장 상황의 변동에 따라 변하며 당시의 실제 시장 호가가 우선합니다. 2021 년 1 월 8 일 플랫폼 시간 10시, GOLD 상품의 가격은 그 당시 급격히 변동하여 1 분 동안 큰 가격 변동을 초래했습니다. 당시 K-line 차트 상 GOLD 금 상품의 최고 1 분 가격 : 1904.86, 최저 가격 : 1879.23, 1 분에 2563 베이시스 포인트 변동 (자세한 내용은 첨부 파일 참조, 다음 두 번째 숫자) 소수점은 기준점입니다). 당시 단기 시장 변동성이 크기 때문에 주문에 시장 격차가 발생했으며 시장 가격은 한 베이시스 포인트에서 한 베이시스 포인트로 변동하지 않았습니다. 이때 시장 가격이 설정된 보류 가격 및 손절매 가격에 도달하면 포지션 청산 주문이 트리거됩니다. 그러나 시장 격차로 인해 견적에 설정 한 가격이 없기 때문에 시스템은 다음 유효 가격 인 1891.46으로 포지션 개시를 실행하고 같은 이유로 인해 손절매 청산도 실행합니다. 당신은 1789.23에 있습니다. 심각한 시장 변동성으로 인한 가격의 급격한 상승 또는 하락으로 인해 주문이 실행되는 시점이 요청과 다를 수 있습니다. 질문이 있으시면 언제든지 XM 공식 웹 사이트 온라인 고객 서비스에 문의하여 상담하십시오. 고객 서비스에 문의하려면 XM 공식 웹 사이트 https://www.xmbrokerfx.com/cn/을 입력하고 [웹 고객 서비스]의 오른쪽 상단을 클릭하여 고객 서비스에 문의하십시오. XM에서 제공하는 24 시간 온라인 고객 지원 월요일부터 금요일까지, 우리는 당신을 위해 매우 기쁘게 생각합니다. XM에 대한 지원과 이해에 다시 한번 감사드립니다! 감사

YOUYOUWOXIN조정 제출

2021-01-09 03:50

중국 홍콩

조정 제출

미끄러짐 문제를 해결하는 사람은 없습니다. 91에 가까운 동안 1901에 설정