FX2125044352
2021-02-08 18:43
중국
고객은 서버 문제로 인해 주문을 열거 나 변경하거나 닫을 수 없습니다. 하지만 그들은 결의안을주지 않았습니다
[조정 대상] 
Exness
[조정 안건]
출금 불가
[요구사항]
다른
[조정 금액]
$15(USD)
[조정 시간]
47일13시간
FX2125044352사용자 확인 후 해결됨.
2021-03-28 08:05 
중국 홍콩
중국 홍콩
Exness회신
2021-03-02 10:22
키프로스
회신
서버가 주문을 지연시키고 실행 시간이 지연되었기 때문에 플랫폼은 고객의 첫 시도 시간과 가격을 기준으로 차액을 재계산하여 보상했습니다. 이 구현으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
Exness회신
2021-03-01 17:19
키프로스
회신
처리를 위해 연락되었습니다.
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
2021-02-09 12:07 중국 홍콩
중국 홍콩브로커에게 문의
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
2021-02-09 10:07 중국 홍콩
중국 홍콩심사 통과
FX2125044352조정 제출
2021-02-08 18:43 중국 홍콩
중국 홍콩조정 제출
당시 주문 수익이 17 달러에 가까웠을 때 15 달러로 계산했습니다. 서버 문제로 인해 수익 주문이 종료되지 않아 주문이 손실되었습니다. 이 문제를 처리 해주신 귀사에 감사 드리고 싶지만 그다지 만족스럽지 않습니다. 2 달러 손실 대신 15 달러를 반환해야합니다! 진짜는 EX의 실수이지만 성급하게. 돈을 잃는 것은이 주문의 취소를 실행하는 것뿐입니다. 트레이더에게는 우리 모두 신뢰의 자세를 가지고 있지만 EX는 이런 자세를 가지고 있습니다!
성명서：
1. 위의 내용은 개인의 관점만을 나타내고 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.이 플랫폼에서 케이스의 무단 전재는 금지됩니다. 범죄자는 법적 의무를 따를 것입니다.
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