ZFX회신

2022-05-05 17:17

영국

회신

확인 후 고객 서비스 직원이 정보를 찾지 못했습니다. 24시간 핫라인 400 842 4611로 연락하거나 customercare@zfx.com으로 이메일을 보내주시면 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다.

FENGBIN조정 제출

2022-04-17 09:20

중국 홍콩

조정 제출

name: feng bin account number: 820713 email: 459824822@qq.com 3월 17일 20,000 USD(당일 계산) 인출, 18일 6,000 USD와 11,000 USD 총액 인출 당시 USD 6,000도 계좌에 입금되었지만 은행 카드가 동결되었으며 송금만 가능하고 송금은 불가능합니다. 내 카드는 shanhai에서 외환 투기에만 사용되며 다른 작업은 없습니다. 그런 다음 긴급하게 고객 서비스에 연락하여 $11,000 인출을 취소하십시오. 나중에 상황을 알아보기 위해 은행에 갔더니 사법적으로 동결된 은행은 동결을 해제할 수 없다고 들었습니다. 나는 경찰에 연락했고 이체 계좌는 온라인 사기로 의심되며 사건이 처리된 후에만 동결을 해제할 수 있다고 들었습니다. 의 오래되고 주요 고객으로서 ZFX , 올해 1월 28일부터 4월 초까지 2개월 동안 5000랏 이상 거래했고 200만 랏 이상을 잃었습니다. 나는 돈 shanhai가 확실히 나에게 즉시 해결책을 줄 것이라고 생각했지만, 다음 작업은 ZFX 정말 나를 극도로 차가워지게 했다. 내가 처음 연락했을 때 ZFX , 정지 스크린샷, 정지 시간 스크린샷, 은행 카드 번호, 거래 세부 정보 및 내가 제공할 수 있는 일련의 항목과 같이 필요한 모든 자료를 제공했습니다. 증거, 사실, 나의 초기 요청은 매우 간단했습니다. 나는 단지 내 거래 계좌로 26,000을 반환하도록 요청했습니다. 보증금으로 사용할 수 있어요. 조사가 완료된 후 보상이 이루어집니다. 나는 정말로 돈이 없고, 계좌는 10,000달러 미만입니다. ZFX 그런 요청을 처리하지 않았습니다. 매일 전화를 걸고 이메일을 보냅니다. 중간 과정은 매우 까다롭지만 산하이는 항상 조사 중에 관련 부서에 이야기하는데, 이 문제를 열흘 이상 조사해야 합니까? 고객을 이렇게 대합니까? 고객으로 인한 손실은 누가 부담합니까? 지금까지 shanhai는 이를 처리하지 않았으며 이제 shanhai에 즉시 저에게 보상하고 이전의 모든 조치에 대해 사과할 것을 요청합니다.