XM회신

2022-06-16 11:18

영국

회신

친애하는 고객 여러분, 먼저 XM을 선택해 주시고 성원해 주셔서 감사합니다. 귀하의 XM MT4/MT5 계정은 6112836입니다. 귀하의 불만 사항에 대해 처음으로 정밀 조사를 수행했으며 다음과 같이 답변했습니다. GBPUSD, 0.34 표준 랏 EURUSD가 있는 매도 포지션의 경우 5; 위의 거래에 대해 위치는 완벽하게 잠겨 있습니다. 고정된 포지션의 경우, 외환, 금, 은은 마진을 차지하지 않지만 순가치가 0에 가까울 때 포지션이 폭파됩니다. 강제청산 순서는 가장 큰 손실을 입은 순서부터 강제청산이 시작됩니다. 게다가 고정된 위치는 이익과 손실을 고정할 수 없습니다. 고정된 위치에서 스프레드가 확대되거나 익일 이자율이 증가하면 계정 순자산이 변동될 수 있습니다. 상세한 검증을 거친 후 플랫폼의 시간에 따른 짧은 시간에 거래량 감소와 유동성 부족으로 인한 스프레드 확대로 인해 계정에 자금이 부족하여 청산이 시작되었습니다. 귀하의 첫 주문(번호 #125321613)에서 포지션이 폭파되었을 때 귀하 계정의 순자산은 -3.2 US 달러(음수)였으므로 귀하의 포지션은 시스템에 의해 실시간 가격으로 마감되었습니다. 1차 청산 후 나머지 9개 주문에 대해서는 선지급율이 20% 미만(선지급 비율=신규 가치/사용 증거금*100%)으로 시스템에 의해 강제 청산되었습니다. XM의 증거금 및 증거금 청산 기준에 대한 자세한 내용은 공식 웹사이트 https://www.x1m1.international/cn/margin-and-leverage를 참조하십시오. 마지막으로, 주의 깊게 확인한 결과 주문의 스프레드 확대가 시장의 호가로 인해 청산을 촉발한 것으로 나타났습니다. 우리는 당신이 그것을 이해할 수 있기를 바랍니다. XM에 대한 이해와 지원에 다시 한 번 감사드립니다.

FX8039281505조정 제출

2022-06-14 08:01

중국 홍콩

조정 제출

저는 6.10에서 GBPUSD 거래를 시작하여 6.13까지 보유하고 잠금을 선택했습니다. 그러나 6.14의 아침에 계정이 나를 위해 청산되었습니다.