XM회신

2022-12-19 09:11

영국

회신

고객 여러분, 먼저 XM을 선택해 주시고 성원해 주셔서 감사합니다. XM MT4/MT5 계정 80048384의 주문 번호 137665967에 대한 귀하의 불만 사항에 대해 저희는 자세한 조사를 위해 관련 부서에 처음으로 보고했으며 다음과 같이 답변했습니다. 귀하는 금메달이 부족했습니다. 단기 주문의 경우 매도 가격에 오픈하고 매수 가격에 마감합니다. 그러나 K 라인은 판매 가격에 실시간 스프레드를 더한 값이 설정한 손절매 가격의 실행 가격(매수 가격)과 같습니다. 주문 #137665967을 확인한 결과 플랫폼 시간에 따라 11월 23일 15:50에 손절매 가격을 1727 수준으로 설정한 것을 확인했습니다. 그런 다음 귀하가 설정한 이익 중지 가격은 시장의 구매 가격에서 트리거되지 않았으므로 시스템은 이익 중지를 위해 주문을 종료하지 않았습니다. 나중에 플랫폼 시간에 따라 2022년 11월 23일 15:51에 시장 가격 변동으로 인해 손절매 가격 1736.00이 발동되었습니다. 시장 가격이 설정한 손절매 가격에 도달하면 시스템이 포지션을 닫으라는 명령을 내립니다. 그러나 시장 가격의 급격한 상승 또는 하락으로 인해 주문이 실행된 시점과 귀하가 요구한 시점 사이의 불일치가 발생했습니다. 따라서 귀하의 주문은 수동으로 제어할 수 없는 시장 가격의 변동으로 인해 1736.05의 가격으로 최종 마감되었습니다. 우리는 당신이 이해할 수 있기를 바랍니다. 마지막으로 이해와 지원에 다시 한 번 감사드립니다. 질문이 있는 경우 언제든지 XM 공식 웹사이트 https://www.x1market.net/cn/를 방문하고 페이지 오른쪽 상단에 있는 온라인 서비스를 클릭하여 도움을 받으십시오. XM은 월요일부터 금요일까지 24시간 온라인 고객 서비스 지원을 제공하며 기꺼이 서비스를 제공합니다. 좋은 하루 보내세요.

funny81532조정 제출

2022-12-09 22:02

중국 홍콩

조정 제출

11월 23일 저녁 1725에 급락하여 차익을 내지 않고 1727에 매도주문을 하였습니다. 오늘 1802는 9시 30분에 급락, 1805는 고점을 찍고 내 자리를 청산합니다. 9시 30분에는 어떤 플랫폼에서도 그런 시장을 볼 수 없습니다. 마음대로 가격을 조작하라, 뻔뻔하다!