Exness회신

2023-03-17 09:07

키프로스

회신

귀하의 계정 거래를 다시 검토했습니다. 검토 결과 계정의 의심스러운 작업으로 인해 스왑 면제 수준을 취소하기로 결정했습니다. 결정은 차후 거래 검토에 따라 재평가됩니다. 한편, 표준 스왑 면제 목록에 있는 상품에 대해서는 스왑 면제 거래가 가능하다는 점에 유의할 필요가 있다. Exness 고객 계약의 파트 E, 5조 11항에 따라 모든 고객은 Exness 계정을 등록할 때 조건을 수락하는 데 동의합니다(https://www.exness.com/cdn/media/nymstarLimited/nymstar_limited_client_agreement.pdf). . 따라서 Exness는 사전 통지 없이 고객의 스왑 면제 및/또는 스왑 면제 수준에 대한 자격을 취소, 수정 및 종료할 권리가 있으며 조치에 대해 어떠한 책임이나 의무도 지지 않습니다. 모든 요소를 고려하여 관련 입장의 원래 결과를 유지하기로 결정했습니다. 주문 실행에 대해 질문이 있으시면 언제든지 저희에게 연락하십시오.

FX2119816742보충 자료

2023-03-07 13:48

중국 홍콩

보충 자료

Platform EX는 합리적이지 않은 수상한 운영에 대한 보상 요구를 거부했습니다.

FX2119816742조정 제출

2023-02-26 07:12

중국 홍콩

조정 제출

2023년 2월 15일에 17골드 롱 오더를 오픈했습니다. Exness 플랫폼 19112947 베어 스팟 계정. the order numbers were 64823380, 64823425, 64823463, 64823464, 64823859, 64823960, 64824389, 64827187, 64827207, 75 64827759, 64827835, 64827868, 64828085, 64828061, 64828068, all orders were closed on february 15, 2023. at that time, the 계좌의 익일이자 면제 수준은 앞당겼지만(그림 1), 금 롱 오더에 대한 익일 이자는 차감되었습니다(그림 2). 나는 2월 16일에 고객센터와 대화를 나눴다. 고객센터는 당시 나의 레벨이 상급이었고, 하룻밤 이자는 무료라고 대답했다(그림 3). 2월 17일, 플랫폼은 저에게 처음으로 익일이자 면제 수준이 "표준"으로 낮아졌다고 이메일로 알렸습니다(그림 4). 규정에 따르면, 전에 만들어진 주문 Exness 플랫폼은 고객에게 익일이자 면제 수준이 표준으로 조정되어 익일 무이자 처리를 누리고 잘못 공제된 익일 이자를 나에게 환불해야 한다는 것을 고객에게 알리지 않았습니다. 현재 플랫폼의 관련 동지들은 내 호소에 직접 답하지 않고 내 호소 대신 익일 이자를 조정하라는 통지만 보냅니다. 저는 2월 16일에 항의를 시작했고 아무런 결과 없이 10일이 지났습니다. 이러한 사건의 발생은 플랫폼이 규정을 따르지 않고 마음대로 고객 계정에서 자금을 인출할 수 있음을 보여줍니다. 미래에는 마음대로 자금을 인출하지 않을 가능성도 있습니다. 이런 종류의 사건은 고객을 불안하게 만들 것입니다. 나는 당신의 회사가 저를 확인하고 촉구하는 것을 도울 수 있기를 바랍니다 Exness 가능한 한 빨리 447달러를 나에게 돌려주는 플랫폼. 귀하의 플랫폼에 대해 대단히 감사합니다. 당신은 열심히 일했습니다!