EC Markets회신

2024-02-02 15:50

영국

회신

정상 주문 불만은 개장 시 차액으로 인한 비정상적으로 높은 개장 가격에 대한 것입니다. 보상은 이미 지급되었습니다. 고객의 이메일은 1월 29일에 있었으며, 결과는 2월 1일에 제공되었으며, 보상은 오늘인 2월 2일에 받았습니다.

i75851조정 제출

2024-01-31 22:23

중국 홍콩

조정 제출

아침에 GBP/CHF 가격이 하락했습니다. 개장 가격은 1.10047이었지만, 내 1.104의 손절 주문이 체결되었습니다. 양봉 차트에서 1.104 이상의 견적이 없었습니다. 고객 서비스는 그 때 최고 매수 가격이 1.10425였다고 답변했지만, 내 청산 가격은 1.10471이었으며, 이는 전혀 이치에 맞지 않습니다. 나중에 고객 서비스는 자신이 잘못했다고 느끼고 나에게 답장을 중단했습니다. 정말로 불량 플랫폼입니다.