elif avcı
터키스캠
보상
$10,000(USD)
34일10시간
elif avcı해결됨
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고객님, 문제에 관하여 자세한 정보를 플랫폼 24시간 고객 서비스로 보내거나, 등록된 이메일로 support@exness.com (올바른 이메일 주소 확인)으로 공식 고객 서비스에 이메일을 보낼 수 있습니다. 저희에게 연락하셨다면, 여전히 이메일로 회신하거나 24시간 온라인 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으실 수 있습니다. 감사합니다.
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elif avcı조정 제출
터키조정 제출
안녕하세요, 저는 139143129 계정으로 Exness 플랫폼에서 거래를 하고 있습니다. 제 XAUUSD 거래는 손실 상태입니다. 2024년 4월 20일 02:10경, 플랫폼의 가격이 정지되어 움직이지 않았고, 제 계정에 개입할 수 없었습니다. XAUUSD 매도 거래 후 손실을 보상하기 위해 매수 거래를 할 수 없었으며, 계정의 안전을 보장할 수 없었습니다. 시스템 지연으로 인해 모든 자본을 손실하였고, 거래도 손실이 있었습니다. Exness 플랫폼은 손실 보상으로 689.80 달러의 잔액만을 제공했습니다. 저는 문제가 발생했음을 설명하는 이메일을 회사에 보냈습니다. Exness 플랫폼은 시스템에 문제가 있다는 것을 인정했습니다. 그러나 제 손실은 어떠한 보상도 받지 못했습니다. 마진은 상승 옵션 하락 전에 헤지할 수 없다고 알려졌습니다. 추가 마진을 헤지할 수 없다는 답변을 받았으며, 이전에 여러 번 수행했음에도 불구하고 이러한 답변을 받았습니다. 이런 터무니없는 규칙으로 인해 제 10,000 달러가 모두 손실되었습니다. 저는 그들에게 10,000 달러를 지불해 달라고 요구합니다.
성명서：
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