FX2594067707조정 제출

2024-06-14 13:59

중국 홍콩

조정 제출

2024년 5월 10일 오후 8시 30분에 FOREX.com 거래 플랫폼에서 USDCAD 공매도 주문을 1.36750에 두었으나 실제 거래 가격은 1.36473으로, 27픽스 이상의 슬리피지가 발생하여 정상 범위를 크게 벗어나 제 거래 결과에 심각한 영향을 미쳤습니다. 고객 서비스에 신고한 후, 그들은 시장 요인을 이유로 책임을 회피했으며, 이는 합리적이지 않으며 업계 표준과 일치하지 않습니다. 업계 관행에 따르면, 슬리피지는 합리적인 범위 내에 있어야 하며, 이 거래의 큰 슬리피지는 분명히 이 원칙을 위반했습니다. 제 합법적인 권리와 이익을 보호하기 위해 FOREX.com에 이 거래에 대한 보상을 요청했습니다. 만족스러운 결과를 얻지 못할 경우, 규제 기관에 불만을 제기하고 법적 조치를 취할 것입니다. 아래는 관련 거래의 스크린샷입니다: 주문 가격은 1.36750, 거래 가격은 1.36473, 슬리피지는 27.7 픽스이며, 이로 인해 1롯당 $277의 손실이 발생했습니다!